Çevrimiçi Gönüllülerin Çalışması

Facebook, Reddit, Nextdoor veya Discord’da favori gruplarımızı yöneten gönüllüler, çevrimiçi olarak değerli bir topluluğun parçası olmamızla ya da lakaplı bir kaosa dönüşen bir toplantı arasında tüm farkı yaratabilirler.

Bu çalışmaya bir dolar rakamı koymaya çalışan yeni araştırma, iki soruyu araştırmak istememe neden oldu: Bu internet topluluğu liderleri neden ücretsiz çalışsın? Ayrıca tweetlerimizi, Yelp incelemelerimizi ve Facebook gönderilerimizi zengin internet şirketlerine bağışlamak hâlâ hepimiz için bir anlam ifade ediyor mu?

İlk soruda, çevrimiçi topluluk liderlerini desteklemenin en iyi yolunun ilk düşündüğüm kadar basit olmadığına – internet şirketlerinin onlara doğrudan ödeme yapması gerektiğine ikna oldum. Ancak bir şekilde adil tazminat hakkında konuşmaya değer.

Düşüncelerimizi ifade etmek, başkalarıyla bağlantı kurmak ve geri bildirim paylaşmak için çevrimiçi yerlere sahip olmaktan yararlanırken, bunun hala adil bir anlaşma olup olmadığını düşünmemizi istiyorum. yazılarımız vardırİnternet şirketleri için ürün ve muhtemelen Ford için ücretsiz bir gönüllü olarak araba monte etmezsiniz.

Bahsettiğim araştırmayı biraz inceleyelim.

Northwestern Üniversitesi ve Minnesota Twin Cities Üniversitesi’nden araştırmacılar, alt dizinleri yöneten kendi kendini atayan moderatörlerin, emzirme, finansal planlama veya koi havuzları gibi konular etrafında düzenlenen Reddit forumlarının bazı etkinliklerini izlemek için yeni yöntemler kullandılar. Akademisyenler, grup gözetmenlerinin toplu olarak her yıl en az 3.4 milyon dolar değerinde ücretsiz iş yaptığını tahmin ediyor. Araştırmacılar, Reddit’in 2019’da reklamcılıktan elde ettiği gelirin bir tahmininin kabaca yüzde 3’ü olduğunu söyledi.

(Halen erken formdaki araştırma makalelerini buradan ve buradan okuyabilirsiniz. Northwestern ayrıca önemli bulguları özetledi.)

Binlerce alt dizin arasında bölünseydi, bu fazla para olmazdı. Ancak araştırmacılar, tahminlerinin çılgınca muhafazakar olduğunu vurguladılar. Parayı, insanların mesai saatlerini çevrimiçi topluluklara ev sahipliği yapmaya ayırdığı tüm web sitelerinde çoğaltırsanız, yine de çevrimiçi deneyimimiz için çok önemli olan çok sayıda ücretsiz ve genellikle fark edilmeyen emek vardır.

“İnsanların Reddit’teki tartışmaların sadece ortaya çıkmadığını anlamasını istiyoruz. Northwestern Üniversitesi’nde araştırmayı yöneten doktora adayı Hanlin Li, “Bu moderatörler toplulukları aktif olarak şekillendirmek için çalışıyorlar” dedi. “Bu, Reddit’i sübvanse eden önemli bir emek.”

Li ve konuştuğum diğer kişiler de interneti besleyen tüm bu gönüllü çalışmalara verilecek basit bir yanıt olmadığını söylediler. Reddit veya Facebook’ta en sevdiğiniz bahçıvanlık grubunu yöneten kişiler bu şirketlerden veya bir ot öldürücü üreticisinden maaş aldıysa, grubun kendi kendini yöneten bir topluluktan daha çok ticari bir işletme gibi hissetmesine neden olabilir.

Gönüllülere ödeme yapmak, çevrimiçi topluluklara olan güvenimizi de sarsabilir. Bu, geçen yıl hakkında yazdığım Vaccine Talk adlı bir Facebook grubunun kurucularından biri olan Kate Bilowitz de dahil olmak üzere bazı kıdemli çevrimiçi grup liderleri arasında güçlü bir şekilde tutulan bir görüş.

Ancak Bilowitz, Li ve diğer uzmanlar, çevrimiçi grup liderlerini telafi etmenin alternatif yolları olabileceğini vurguladı. Örneğin, Bilowitz geçenlerde bana, Aşı Konuşması yöneticilerinin, aşılar gibi hassas konulardaki meşru konuşmalar ile Facebook yönergelerinin sağlıkla ilgili yanlış bilgi olarak kabul ettiği şeyler arasındaki zorlu yargı çağrılarını özetlemek için Meta’daki personelle doğrudan bir iletişim kanalına sahip olmasını dilediğini söyledi.

Bilowitz, “Dürüst olmak gerekirse, sürekli değişen yönergelerle uğraşmanın ne kadar stresli olduğu düşünüldüğünde, neredeyse para kadar değerli olurdu.” Dedi.

Li ve başka bir işbirlikçi olan Stevie Chancellor, araştırmanın bir amacının, çevrimiçi grupları yöneten insanlara Reddit gibi internet şirketlerinin ihtiyaçlarını daha fazla dinlemelerini ve grup liderlerinin istediklerine daha fazla teknoloji çalışması ve politika ayırmasını talep etme pazarlık gücü vermek olduğunu söyledi. .

Reddit, ürünlerini subreddit liderlerinin ihtiyaçlarına göre uyarladığını söyledi. Ancak bir Reddit grubunun moderatörü geçen yıl bana şirketin bazı yazılımlarının o kadar yetersiz olduğunu ve grup liderlerinin sorunlu çevrimiçi gönderileri takip etmeye yardımcı olmak için özelleştirilmiş teknoloji için ödeme yapmayı düşündüklerini söyledi.

Gönüllü çevrimiçi topluluk yöneticilerini ödüllendirmenin yollarını bulmak, çevrimiçi topluluklarımızı daha iyi hale getirecek ve internet şirketlerine de fayda sağlayacaktır.

Li ve işbirlikçileri ayrıca araştırmalarını, teknoloji şirketleri için maaş almadan giderek daha fazla çalıştığımız tüm yolları yeniden gözden geçirmek için bir başlangıç ​​noktası olarak kullandılar.

Twitter, Facebook, Yelp ve Rotten Tomatoes, şirketlerin reklam yoluyla para kazanmaları için yakıt olan gönderilerimiz veya incelemelerimiz olmadan kendilerinin kabuğu olurdu. Gönderilerimiz ve diğer dijital flotsamlar ayrıca, çevrimiçi milyarlarca kelimemizi yutarak insanlar gibi yazmayı “öğrenen” GPT-3 teknolojisi de dahil olmak üzere değerli bilgisayar sistemlerini eğitmek için yemdir.

Giderek artan şekilde çevrimiçi olarak ücretsiz çalışma yöntemlerine alıştık, ama belki de yapmamalıyız.

Li, “Bir gıda bankasında gönüllü olsaydık ve gıda bankası gönüllü çalışma saatlerimizden para kazanıyor olsaydı, insanların geri geleceğini sanmıyorum” dedi.

Gitmeden önce …

• Çin’de yetkililer, büyük bir gözetleme ağı kullandıklarını söylüyorlar. suçu tahmin etmek .Meslektaşlarım, sistemlerin, akıl hastalığı gibi bir algoritmanın şüpheli gördüğü davranış veya niteliklere dayalı olarak insanları nasıl hedeflediğini bildirdi.

• Aşırı güven bir ilaçtır:Elizabeth Spiers, New York Times’ın Opinion bölümü için, Elon Musk ve diğer teknoloji yöneticilerine dahi gibi davranıldığını ve bunun bazen kendi yeteneklerini ve bilgilerini abartmalarına neden olduğunu yazdı.

  2021’de On Tech’den: Teknik yöneticiler falcı değildir.

• YouTube’da bilek güreşinin yüzü: Input dergisi, Devon Larratt adlı Kanada silahlı kuvvetlerinden emekli bir üyenin, daha fazla insanı sevdiği spora katılmaya teşvik etmek için YouTube kanalını nasıl kullandığını izledi. Bazen bu, dramayı kışkırtmayı ve saçma sapan konuşan rakipleri içerir.

Buna sarılmak

Yavru kediniz bir dizi mutfak bıçağının arkasından size gizlice yaklaşırsa… korkmalı mısınız?

Senden duymak istiyoruz. Bize bu haber bülteni hakkında ne düşündüğünüzü ve başka neleri keşfetmemizi istediğinizi söyleyin. adresinden bize ulaşabilirsiniz. ontech@nytimes.com.

Bu bülteni henüz gelen kutunuza almadıysanız, lütfen buradan kaydolun . Ayrıca okuyabilirsiniz Teknoloji sütunlarında geçmiş .