Yüz Yüze Alışverişimiz Büyük Teknolojiye Zarar Veriyor

Teknolojideki en önemli etkenlerden biri, ürünleri nasıl ve nereden satın aldığınızdır ve ABD çevrimiçi alışverişi bir duvara tosladı.

Amazon teslimat minibüslerinin mahallenizde dolaştığını, ancak e-ticaret satışlarının büyümesinin yavaşladığını görürseniz, bu şaşırtıcı gelebilir. Bu, bize mal satan Amazon ve eBay gibi şirketlere ve çevrimiçi tüccarların reklamlarına güvenen Facebook da dahil olmak üzere teknoloji devlerine zarar veriyor.

Pandemik e-ticaret çılgınlığından halsizliğe geçiş şu anda teknoloji, finans piyasaları ve ekonomide meydana gelen en büyük şeylerden biri. Alışveriş davranışımızın dalgalanma etkileri, teknoloji endüstrisi için mevcut üzücü aşamaya ve düşen hisse senedi fiyatlarına katkıda bulundu. Ayrıca trilyon dolarlık teknoloji şirketlerinin ve ABD ekonomisinin kaderinde ne kadar etkili olduğumuzu gösteriyorlar.

İnsanlar ve işletmeler pandemiye uyum sağlayıp ardından yeniden uyum sağladıkça e-ticaretteki düşüş geçici olabilir. Bu arada, toplu alışveriş alışkanlıklarımızın geleceğiyle ilgili belirsizlik, normalde kendine güvenen şirket yöneticilerini ve tahmincileri şaşırtıyor.

İnternetten alışverişte neler olduğunu özetleyeyim: 2020’nin ilk aylarında ABD’de koronavirüs yayılmaya başladığında, seyahate daha az harcadık ve hizmetler ve fiziksel mallar hakkında daha fazla bilgi ve internet bağlantılarımızın güvenliğinden genellikle yaptığımızdan çok daha fazlasını satın aldık. Bazı uzmanlar, çevrimiçi alışverişin Amerikalıların yaşamlarının ve bütçelerinin çok daha büyük bir parçası olduğu bir geleceğe doğru hızla ilerlediğimizi tahmin ediyor.

Ve bu oldu . E-ticaret şimdi, pandemi hiç olmasaydı olacağından daha büyük bir Amerikalı harcaması gibi görünüyor.

Ancak değişiklik belki de bazı analistlerin beklediği kadar dramatik değildi. Ve 2021’de, muhtemelen ilk kez, ABD’de yüz yüze alışveriş, e-ticarette zemin kazandı.

Online alışveriş beklentileri ile gerçeklik arasındaki bu fark giderek azalmaya başlıyor ve şaşırtıcı etkileri oluyor. Amazon, bu yılın ilk üç ayında, on yıllardır en yavaş satış büyümesini kaydetti ve önümüzdeki birkaç ay içinde aynı şeyin daha fazla olacağı konusunda uyardı. Amazon ayrıca, bazı işlerin çok yavaş olduğu ve şirketin işçileri eve erken gönderdiği için depolarını genişletmeyi geri çekeceğini söyledi.

Üç aylık mali sonuçları, Amazon’un e-ticaret makinesinin zirveye ulaşıp ulaşmadığı konusunda soruları gündeme getirdi, ancak satışlar tekrar tavan yaparsa altı ay veya bir yıl sonra karamsarlık aptalca görünebilir.

Bu çevrimiçi alışveriş düşüşü tek bir şirketle sınırlı değildir. Yazılımları milyonlarca küçük mağaza için çevrimiçi işletmelere güç veren Etsy ve Shopify gibi diğer e-ticaret yıldızları da beklenmedik bir şekilde düşük satış büyümesi veya yakın gelecek için düşük beklentiler bildirdiler. Mastercard tarafından yapılan bir analiz, ABD’deki çevrimiçi alışveriş satın alımlarının yaklaşık on yıl içinde ilk kez Mart ayında düştüğünü, mağaza içi satın alımların arttığını gösterdi.

2020’de insanlar evde çırılçıplak kalınca e-ticaret satın alımının artması ve birçok kişinin kendini alışverişte daha rahat hissetmesi ve seyahat, dışarıda yemek yeme ve diğer harcamalara yeniden savurganlık yapmaya istekli olması nedeniyle geriye kayması şaşırtıcı değil. kişi faaliyetleri. Ancak şirketler bu sarkaç salınımının geldiğini gerçekten görmediler.

Facebook’un ana şirketi Meta, geçen ay aniden meh reklam satışlarının kısmen çevrimiçi alışveriş şirketlerinin satışları baskı altındayken Facebook’ta reklam satın almaya daha az istekli hale gelmesinden kaynaklandığını söyledi. Mark Zuckerberg iki hafta önce Meta yatırımcılarına şunları söyledi: “E-ticaretin hızlanması, büyük bir gelir artışına yol açtı, ancak şimdi bu eğilimin geri döndüğünü görüyoruz.”

Ve Meta geçen hafta işe alımını yavaşlattığını söyledi.

Tüm bu maliyet düşürme ve geleceğe yönelik güvensizlik, Meta, Amazon, Google ve diğer teknoloji şirketlerinin gelirleri ve karları inanılmaz derecede çılgına döndüğünde, altı ay veya bir yıl önce çılgınca görünebilirdi.

Bunun ortaya çıkardığı soru, tüketici davranışında son iki yılda teknolojiye dayalı değişiklikleri yanlış değerlendirip değerlendirmediğimizdir. Evet, bazılarımız evden daha çok alışveriş yapma ve her şeyi Zoom yapma alışkanlığı edinmiş olmaya devam edecek. Ancak 2019 davranışlarına da geri dönüş oldu. Geçen hafta bir iş toplantısında herkesle el sıkıştım ve virüsün el sıkışmalarını bitireceği tahminine ne olduğunu merak ettim.

ABD’de veya başka bir yerde “normal”in nasıl göründüğünü hala bilmiyoruz ve harcama alışkanlıklarımız daha yüksek fiyatlara, üretim ve nakliye ile ilgili süregelen zorluklara uyum sağladığından muhtemelen bir yıl veya daha uzun süre bilemeyeceğiz , artan faiz oranları, devam eden koronavirüs enfeksiyonları ve gerçek dünyada eğlenme arzusu.

Alışverişin yeni normali, ne fiziksel mağazaların son altı ayda gördüğümüz geri dönüşü, ne de 2020’den itibaren online alışverişin artması gibi görünmüyor. Kolektif davranışı tahmin etmek zor. milyonlarca Amerikalının Ve bu tüm teknolojiyi titretiyor.

Gitmeden önce…

• Filipinler seçiminde TikTok ve diğer sosyal medya uygulamalarının rolü: Ülke yaklaşırken Ferdinand Marcos Jr.’ın cumhurbaşkanlığı seçiminde kesin bir zafer kazanması, meslektaşım Camille Elemia ve The Los Angeles Times’ın vatandaşların ülkenin tarihi ve başkan adayları hakkında yalanlara nasıl alıştıkları hakkında bu makaleleri okumaya değer.

• ” bildiğimiz şekliyle gizliliği sona erdirebilir ” şirket için bir sınır. Milyarlarca kişisel fotoğraftan oluşan bir veri tabanı oluşturan ve teknolojisini özel şirketlere satan yüz tanıma yazılımının üreticisi Clearview AI, bir dava açtı. Meslektaşlarım Ryan Mac ve Kashmir Hill’in bildirdiğine göre, ABD’deki hizmetini öncelikle kolluk kuvvetleri ve diğer devlet kurumlarıyla sınırlamayı kabul etti.

  On Tech in 2021 ile ilgili: Clearview AI’nin yüz tanıma teknolojisini çoğu özel kişiye ve işletmeye satmamasının bir nedeni, bu eyaletteki insanlara bu hakkı veren çığır açan bir Illinois gizlilik yasasıdır. parmak izleri ve yüz taramaları üzerinde kontrol.

• Şişirilmiş metrikler üzerine kurulu girişim ve bunlara inanmaya hevesli yatırımcılar: Erin Woo ve Maureen Farrell dijital ödeme girişimi Bolt’u ve karizmasını araştırdı gerçeği büyütmek için genişleten kurucu ortak.

Buna sarılmak

Sizi kedi Barry’nin güneşlenme akrobasisinin keyfini çıkarmaya davet ediyorum.

Sizden haber almak istiyoruz. Bize bu haber bülteni hakkında ne düşündüğünüzü ve başka neleri keşfetmemizi istediğinizi söyleyin. Bize ontech@nytimes.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Bu bülteni gelen kutunuza henüz almadıysanız, lütfen buradan kaydolun . Ayrıca geçmiş On Tech sütunlarını da okuyabilirsiniz.