Bir Amazon Satıcısından Bir Hikaye

Bu makale On Tech haber bülteninin bir parçasıdır. Yapabilirsin buradan kaydolun hafta içi almak için.

Teksas’ta bir eğitici oyuncak şirketi işleten Molson Hart, Amazon dünyanın müşterilerini kapısının önüne getirmeseydi, onun kadar başarılı olamazdı.

Ancak şirketin karşılığında çok şey aldığı ve karmaşık, sürekli değişen kararlarında Amazon’a bu kadar bağımlı olduğu için de hayal kırıklığına uğradı.

Hart ile yakın zamanda yaptığım tartışmalar, Amazon’un Her Şey Mağazasını dolduran şirketleri yönetenlerin genellikle karmaşık duygularına bir bakış sundu. Otoriter bir partnerle çoğunlukla sevgi dolu ama bazen çıldırtıcı bir ilişkiyi tasvir ediyormuş gibi hissetti.

Bir işletme, Amazon’daki milyonlarca ürün satıcısını temsil etmiyor, ancak Hart, diğer satıcıların ifade ettiği hayal kırıklıklarını yineledi. Konuşmamızı, bir işletmenin Amazon etrafında nasıl organize olduğuna ve onu nasıl takıntı haline getirdiğine dair faydalı bir bakış buldum.

Hart’s Viahart gibi tüccarların başına gelenlerin, yalnızca ne satın aldığımız ve ne kadar ödediğimiz konusunda değil, aynı zamanda Amerikan ekonomisinin sağlığı için de etkileri vardır.

Amazon’un cazibesi

10 yıl önce çoğunlukla mağazalarda oyuncak satan Viahart için 2020 satışlarını özetleyen son blog yazısını (ve açıklamasını) okuduktan sonra Hart ile temasa geçtim. Hart, Viahart’ın satışlarının ilk yılında 2.000 dolardan 7 dolara çıktığını söylüyor. 2020’de 4 milyon ve son büyümenin çoğu Amazon’dan geldi. Viahart ayrıca kendi web sitesini işletiyor ve Walmart’ta oyuncak satıyor. com.tr, eBay ve diğer yerler. Ancak Hart, Viahart’ın geçen yılki satışlarının yüzde 93’ünün Amazon’da olduğunu söyledi.

Neden biliyormusun. Amazon, açık arayla Amerika’nın en büyük dijital alışveriş merkezidir. Viahart orada satış yaparak müşterileri kendi başına aramak zorunda kalmaz.

Viahart’ın rakamları, oyuncak şirketinin kendi web sitesinden alışveriş yapanlara kıyasla Amazon’daki insanların satın alma olasılıklarının çok daha yüksek olduğunu gösteriyor. Hart, Amazon Prime üyelerinin satın alma şartına sahip olduğunu varsaydığını ve genellikle ek teslimat ücreti olmadan hızlı bir şekilde sipariş alacaklarını bildiklerini söyledi.

Karmaşık bir ilişki

Ancak Amazon onun can damarı olduğu kadar, Hart’ın da duyguları karışık.

Hart bana, “Bazen haksız olabilecek veya üzerinde hiçbir kontrolümüz olmayan bir hevesle kararlar alan bir şirkete bağlı olmak son derece sinir bozucu” dedi. Ama şikayet edemem. Demek istediğim, şikayet ediyorum ama ne olduğu bu. “

Benim için daha dikkat çekici detaylardan biri, Viahart’ın Amazon’da satış yapmasının ne kadara mal olduğuydu.

Hart’ın rakamlarına göre, Viahart’ın geçen yıl Amazon’da sattığı her 100 dolarlık ürün için, şirketi ortalama 48 dolar tutuyordu. 25. Amazon’da satış yapmanın Walmart’ın web sitesinden veya eBay’den çok daha pahalı olduğunu söylüyor. Hart, Viahart’ın Amazon’a ödediği kesintinin 2020’de düşmesine rağmen genel olarak her yıl arttığını söylüyor.

Amazon’un satış komisyonu – yaklaşık yüzde 15 – Walmart gibi diğer alışveriş sitelerinin komisyonuyla hemen hemen aynı. Hart, oyuncakları depolarında depolaması ve oradan ürün göndermesi için Amazon’a ödeme yapmak gibi ek hizmetler için maliyetlerin arttığını söylüyor. Satıcıların Amazon’un depolarını veya nakliye hizmetlerini kullanması gerekmez, ancak şirket bunu yapmak için büyük avantajlar yaratır.

Amazon’da reklam vermek isteğe bağlıdır, ancak birçok satıcı gibi Hart, Viahart’ın görülme şansını artıran reklamlar satın almaya mecbur hissettiğini söylüyor.

Hart gibi tüccarlar Amazon veya Walmart’a daha fazla ödeme yaptığında, bu genellikle müşterilerinin ürün fiyatlarını yükseltmeleri gerektiği anlamına gelir.

Bir Amazon sözcüsü, şirketin tüccarlar için birçok isteğe bağlı hizmet sunduğunu ve Amazon’u “sunduğu değer açısından diğer perakende pazarlarına kıyasla daha ucuz hale getirdiğini söyledi. ”

Sürekli değişen bir mağaza

Hart ayrıca, Amazon’un iyi ve kötü için bilgisayar destekli tavsiyelerine göre hareket ettiğini söyledi. Geçen yıl Cadılar Bayramı civarında, Viahart, Amazon’un doldurulmuş kaplan oyuncaklarından birini “Tiger King” Netflix serisiyle ilgili kostüm satın alan kişilere tavsiye etmesiyle büyük bir satış artışı yaşadı.

Ancak birkaç gün önce Hart, Viahart’ın Brain Flakes ürünü için yapılan aramalarda, Viahart’ın ticari marka ihlali nedeniyle dava açtığı bir rakibin benzer bir oyuncağında “Amazon Seçimi” etiketini gösterdiği için hayal kırıklığına uğradı. (Bunun hakkında tweet attıktan ve Amazon’dan yorum yapmasını sordum, etiket kayboldu. Salı günü Brain Flakes ürününde Amazon’un Seçimi etiketi vardı.)

Hart, hızla büyüyen oyuncak işi için insanların üzülmemesi gerektiğini söyledi, ancak e-ticaretin bazı dezavantajlarına dikkat çekmek istedi. Ona Amazon’da satmak için hemen hemen her şeyi ödeyip ödemeyeceğini sordum. Evet cevabını verdi. “Oyuncak satmanın talihsiz gerçekliği bu,” dedi.

Bu bülteni henüz gelen kutunuza almadıysanız, lütfen buradan kaydolun.

Gitmeden önce…

• GARAJ KAPISI AÇICI sizi izliyor mu? Meslektaşım Brian X. Chen, iPhone uygulamaları için yeni veri toplama etiketleri hakkında faydalı bir değerlendirme yazdı. Ve evet, garaj kapısı uygulaması reklam satmak için kişisel bilgiler topluyor.

• Microsoft, bir milyon dolar kazandı. Tekrar. Karen Weise, işletmeler için video oyunları ve bulut bilişim dahil olmak üzere şirketin ürünlerinin bir pandemi sırasında nasıl $ para kazanmak için ideal olduğunu araştırıyor.

• Evet, çok fazla video akışı hizmeti var: Verge testini yapın: Ovid gerçek bir yayın hizmeti mi? Xumo’ya ne dersin? Veya meşe palamudu?

Buna sarılıyor

4 yaşındaki çok büyük bir çocuğa mutlu yıllar. Su aygırı Fiona, çalkantılı dondurulmuş meyvelerden yapılan katmanlı bir pastayla kutladı.

Sizden haber almak istiyoruz. Bize bu haber bülteni hakkında ne düşündüğünüzü ve başka neleri keşfetmemizi istediğinizi söyleyin. Bize Ulaşabilirsiniz ontech @ nytimes. com.tr.

Bu bülteni henüz gelen kutunuza almadıysanız, lütfen buradan kaydolun.