Devlet Teknolojisi İçin Bir Onarıcı İş

Bu makale On Tech haber bülteninin bir parçasıdır. İşte bir koleksiyon geçmiş sütunlar .

ABD hükümeti teknolojisi, pahalı ve korkunç olduğu için çoğunlukla hak edilmiş bir üne sahiptir.

Bilgisayar sistemleri bazen Sputnik dönemi yazılımlarıyla çalışır. Askeri teknolojiyi modernize edecek bir Pentagon projesinin beş yıl sonra gösterecek çok az şeyi var. Koronavirüs pandemisi sırasında milyonlarca Amerikalı, bürokrasi, esnek olmayan teknoloji ve diğer sorunlar nedeniyle işsizlik sigortası, aşı randevuları ve gıda pulları gibi devlet yardımlarını almak için mücadele etti.

Hükümetin Amerikalıların hayatlarına daha fazla veya daha az dahil olması gerektiğine inanıyor olsanız da, vergi mükellefleri, ödediğimiz teknoloji için iyi bir değeri hak ediyor. Ve çoğu zaman anlamıyoruz. Bu sorunu üstlenmek Robin Carnahan’ın işinin bir parçası.

Missouri eski bir dışişleri bakanı ve bir hükümet teknoloji danışmanı olan Carnahan, kamu sektörü teknolojisinin nasıl daha iyi çalışabileceği konusunda rehberlerimden biriydi. Ardından Haziran ayında, teknoloji de dahil olmak üzere hükümet satın almalarını denetleyen ajans olan Genel Hizmetler İdaresi’nin yöneticisi olarak onaylandı.

Carnahan, kendisinin ve diğer Biden yönetim yetkililerinin, savaşlarda veya vergi beyannamelerinde kullanılan teknolojinin en sevdiğimiz uygulamamız kadar verimli olmasını istediğini söyledi.

Carnahan bana, “Kötü teknoloji, iyi politikayı batırır,” dedi. “Devlet teknolojisini daha kullanıcı dostu hale getirme ve onu nasıl satın alıp kullandığımız konusunda daha akıllı olma görevindeyiz. ”

Carnahan, ele almak istediği üç alanı vurguladı: Birincisi, teknolojinin sürekli güncellemeler gerektirdiğini kabul etmek için devlet kurumlarının teknoloji satın alma sürecini değiştirin. İkincisi, devlet hizmetlerini kullanan insanlar için teknolojiyi basitleştirin. Üçüncüsü, teknik uzmanlığa sahip kişilerin geçici de olsa devlet için çalışmasını daha çekici hale getirmek.

Bütün bunları söylemek yapmaktan daha kolay tabii ki. Hükümetteki insanlar daha önce benzer değişiklikler sözü verdiler ve bu hızlı bir düzeltme değil. Teknolojinin işlevsizliği de genellikle zayıf politikaların bir belirtisidir.

Ancak Carnahan’ın görüşüne göre, hükümete inanç inşa etmenin bir yolu, onun yetkin olabileceğini kanıtlamaktır. Ve teknoloji bunu göstermek için önemli bir alandır.

Bu yetkinliği oluşturmak çok sıkıcı bir şeyle başlar: bütçeleme ve satın alma. Carnahan geçen yıl bana hükümetlerin dijital altyapıyı köprüler gibi finanse etme eğiliminde olduğunu söyledi. Bir kez satın alırlar ve önümüzdeki birkaç on yıl boyunca fazla düşünmemeye çalışırlar. Bu zihniyet, sürekli iyileştirme ve bakımla en iyi sonucu veren teknoloji ile uyumsuzdur.

Carnahan, Kongre’ye ve devlet kurumlarına, zaman içinde dağıtılan öngörülebilir miktarda hükümet fonunun teknoloji satın almak için daha iyi bir yaklaşım olduğu mesajını yaymaya çalıştığını söyledi. Carnahan, hükümetin düzenli olarak değiştirilen veya yeniden inşa edilen parçalarla Lego setleri gibi teknolojiyi düşünmesi gerektiğini söyledi. (Hey, metaforlar benim için çalışıyor.)

Ayrıca, insanların kamu hizmetlerine erişimini zorlaştıran baş ağrılarının giderilmesine yardımcı olmak için teknolojiyi kullanmayı umuyor.

Bir örnek olarak, Carnahan, oturum açma yoluyla erişilebilen devlet hizmetlerinin sayısını önemli ölçüde artırmak istediğini belirtti. hükümet Orada insanlar, bir devlet işine başvurmak veya küçük bir işletme için afet yardımı başvurusu yapmak gibi birden çok hizmetle etkileşim kurmak için tek bir dijital hesap oluşturabilir.

Ve hükümetteki birçok insan gibi, Carnahan da teknik uzmanlığa sahip kişilerin kamu sektöründe çalışması için bir adım atıyor. Onun çekiciliği kısmen pragmatizm ve kısmen vatanseverliktir. Carnahan, “Hükümet, insanların yaşamları üzerinde bir etki yaratmanın en iyi yoludur” dedi.

Uzaktan çalışmanın, Washington’a taşınmak istemeyen insanlar için hükümet işlerini daha gerçekçi hale getirdiğini ve teknoloji uzmanlarının memurlarla birlikte kısa süre çalışmasına izin veren ABD Dijital Servisi ve yeni ABD Dijital Birlikleri gibi programların da olduğunu söyledi. .

Carnahan, hükümet teknolojisinde onlarca yıllık göreceli işlev bozukluğunu değiştirmenin kolay olacağını iddia etmiyor. Ancak, teknolojinin, insanların yerel, eyalet ve federal hükümetlerle etkileşimde bulunmalarının birincil yolu olduğuna göre, artık bunu yapmanın çok önemli olduğuna inanıyor.

“Lanet web sitelerini çalışır hale getirmek, bugünlerde insanların hükümetten beklediği temel şey” dedi.

<saat/>

Gitmeden önce…

• Çevrimiçi çocukların güvenliğini nasıl sağlarız?U. S. yasası, internet hizmetlerinin 13 yaşından küçük kullanıcılara sahip olmasını aşağı yukarı yasaklıyor. New York Times Opinion’daki meslektaşlarım, kısıtlamalara rağmen çevrimiçi olan küçük çocuklarla konuştu ve ABD’nin yeni çocuk koruma yönergelerinden öğrendiğini ortaya koydu. Britanya’da.

  (Opinion Today bülteninde o zeki çocuklarla ilgili bir geçmiş hikaye var. Buradan kaydolabilirsiniz. )

• Bir çekiç casus yazılımın üzerine düşer:Apple, yazılımı hükümetler tarafından insan hakları aktivistlerinin, gazetecilerin ve muhaliflerin akıllı telefonlarında casusluk yapmak için kötüye kullanılan İsrailli bir şirket olan NSO Group’a dava açtı. Meslektaşım Nicole Perlroth, davanın ve ABD hükümetinin son zamanlarda NSO’yu kara listeye almasının, küresel casus yazılım pazarının daha fazla denetlenmesine yönelik adımlar olabileceğini yazıyor.

• Düşünceli hediye fikirleri!The Times’ın tüketici teknolojisi köşe yazarı Brian X. Chen’in, alet olmayan, teknolojiyle ilgili tatil hediyeleri için güzel fikirleri var. (Bahse girerim Brian’ın karısı dijital fotoğrafçılık dersini sevecektir. Sürprizi bozma. )

Buna sarılmak

Bugün bir spor stadyumu büyüklüğündeki bir asteroide çarpmak ve rotasını bozmak için fırlatılan NASA uzay aracına takıntılıyım. Evet, bu biraz “Armageddon” filminin konusuna benziyor. ”

<saat/>

Sizden haber almak istiyoruz. Bize bu haber bülteni hakkında ne düşündüğünüzü ve başka neleri keşfetmemizi istediğinizi söyleyin. adresinden bize ulaşabilirsiniz. ontech@nytimes. com.

Bu bülteni henüz gelen kutunuza almadıysanız, lütfen buradan kaydolun . Ayrıca okuyabilirsiniz geçmiş Teknoloji sütunlarında .