IBM’in dünya çapında düzenlediği Think Zirvesi’nin Türkiye kısmında, pandemi nedeniyle hızlanan dijital dönüşüm konuşuldu.
- IBM Türkiye Genel Müdürü Volkan Sözmen: “Önceleri birkaç yıl süren dijital dönüşüm seyahatleri, artık birkaç aya sığdırılabiliyor”
- IBM Global Pazar Kıdemli Lider Yardımcısı Bridget Van Kralingen: “Bu periyot dijitalle geçiş hızlanacak”
IBM’in birçok ülkede düzenlediği Think dorukları, COVID-19 salgını nedeniyle bu yıl dijital olarak yapılıyor. Doruğun Türkiye ayağı Think Digital Türkiye, IBM’in ülkemizdeki faaliyetlerinin 82. yıl dönümünü kutladığı 11 Kasım Çarşamba günü gerçekleşti. Akbank Genel Müdürü ve İdare Konseyi Üyesi Hakan Binbaşgil, FutureBright ve Davranış Enstitüsü Kurucusu Akan Abdula, IBM Global Pazar Kıdemli Lider Yardımcısı Bridget Van Kralingen’in yer aldığı aktifliğe; farklı bölüm temsilcileri ve iş dünyasının önde gelen isimleri katıldı. “Nasıl ilerleyeceğimizi tekrar düşünelim” ana temasıyla düzenlenen dorukta, IBM’in yılın birinci yarısında Türkiye’de kullanıma sunduğu dijital eğitim platformu Open P-TECH’in, sistemine Türkçe’yi de eklediği duyuruldu.
Bu devirde çeviklik ve esnekliğin kıymeti öne çıkıyor
Salgın sebebiyle dijitalleşmenin benimsenme suratının ivme kazandığını belirten IBM Türkiye Genel Müdürü Volkan Sözmen; yıllar alabilecek süreçlerin, artık birkaç aya sığdırılabildiğini vurguladı: “82 yıldır Türkiye’de var olmanın şuuru ve inancıyla, tarihin, geriye dönüp bu periyodu; dijital dönüşümün hızlandığı ve daima birlikte, ülkemizin yeni teknolojik atılımının, temellerini attığımız devir olarak göreceğine inanıyorum. Meçhullüğü ve daima değişimi dikkate alarak yıllardır çeviklik ve esneklik gereksiniminden kelam ediyoruz ve içinde bulunduğumuz periyot, kuruluşlarımızda bu yetenekleri oluşturmamızın ne kadar kıymetli olduğunu net bir biçimde gösteriyor.”
IBM’in Türkiye’de âlâ teknoloji alanındaki liderliğini güçlendirmeyi amaçladıklarını belirten Sözmen; dijital dönüşümün ortaya çıkaracağı fırsatların kıymetlendirilmesi için gerekli en değerli adımın, geleceğin teknik ve profesyonel hünerlerine hazırlıklı bir jenerasyonun yetiştirilmesi olduğunun da altını çizdi.
Fizikî ve dijital ortasındaki istikrar değişiyor
IBM Global Pazar Kıdemli Lider Yardımcısı Bridget Van Kralingen salgının iş dünyasındaki tesirlerine değindi. Bu periyotta yöneticileri bekleyen zorluğun, gerçek kararları alabilmek ve gereken yiğit adımları atmak olduğunu belirten Kralingen kelamlarına şöyle devam etti: “İşletmelerin ve hükümetlerin virüsün birinci tesirine ne kadar süratli reaksiyon verdiklerini gördük. Ekonomilerdeki güzelleşmenin yavaş yavaş olacağı belirli oluyor. Lakin dünyadaki birçok daldan iş başkanlarıyla konuşurken, bir şeyin çok net olduğunu görüyorum. Bu periyot dijitalliğe geçiş hızlanacak.”
Fizikî ile dijital ortasında istikrarın büyük ölçüde değiştiğini belirten Kralingen, cümlesini şu örneklerle açıkladı: “Büyük bir sıhhat kuruluşunun sıhhat hizmeti için aldığı telefon sayısı günde bin 500’den 43 bine yükseldi. 60 yaş üzeri tüm bankacılık müşterileri de artık dijitale erişebildikleri için bankalar, birçok şubenin yine açılamayacağını öngörüyor.”
Dijital hizmetleri daha evvel hiç kullanmamış bireylerin de internet alışverişi, manzaralı aramalar ve öteki çevrimiçi tecrübelere ağır bir halde yöneldiğini belirten Kralingen; algılarının ve tercihlerinin kalıcı olarak değişeceğini vurguladı. Kralingen, son olarak dijitalleşmenin sürat kazandığı bu periyotta iş başkanlarına gereken üç ana hareket teklifinde bulundu:
- Müşterilerle irtibatta yeni yollar bulmak ve müşteri tecrübesini geliştirmek
- Her dala özel uyarlanmış açık bir iş mimarisi ve teknik mimariye sahip olmak
- Ölçeklendirilmiş bir teşebbüsçü zihniyetiyle iş esnekliği ve çevikliği oluşturmak
Hızlanan dijitalleşmenin kesimdeki yansımaları
Think Digital Türkiye’nin ana oturumlarında, gazeteci Serdar Turan moderatörlüğünde iki panel düzenlendi. SOCAR CDTO’su Hakan Irgıt, Sabiha Gökçen Milletlerarası Havalimanı BT ve Otomasyon Yöneticisi İsmihan Baysal Anderson, EnerjiSA CIO’su Mehmet Fırat ve MLP Deva Dijital Dönüşüm Ofisi Koordinatörü Tijen Çağlayan’ın katıldığı birinci panelin konusu; şirketlerin inovasyon stratejileri oldu. Kurumların dijital dünyaya entegrasyonda neler yaptıklarının paylaşıldığı panelde konuklar, dijitalleşmede hayata geçirdiği stratejilerden bahsettiler.
Turan’ın IBM Türkiye Dijital Satış Ülke Başkanı IşıL Kılıç Gürtüna’yla yönettiği ikinci panelde ise iyzico CEO’su Barbaros Özbugutu ve hepsiburada.com CEO’su Murat Emirdağ konuk olarak katıldı. Panelde konuklar; pandemi devrinde ödeme sistemleri perspektifinden süreci nasıl geçirdiklerini, halihazırda iş modelinde dijitalleşmeyi merkeze alan kurumların süreçte nasıl ilerlediğini ve tertip yapılarının nasıl adapte olabildiğini paylaştılar.
Müşterilerin birçok bilgileri tesirli bir formda kullanamıyor
İçinde bulunduğumuz devrin tesirleriyle dijital dönüşümün daha yakından deneyim edildiğini belirten IBM Türkiye Bulut ve Kognitif Ülke Önderi İstek Sözen, birlikte çalıştığı müşterilerinden üç kıymetli geri bildirim aldıklarını belirtti:
“Hibrit bulut platformlara geçmek isteyen ya da geçmeyi planlayan müşterilerimizin oranı yüzde 80. Bu müşterilerimiz daha esnek, daha açık ve daha az merkezileştirilmiş, inançlı altyapılara gereksinim duyuyor. İkinci geri bildirim ise otomasyon hakkında. Yapılan araştırmalar şirketlerin, düşük bedelli işlere 120 milyar saatten fazla insan kaynağı harcadığını gösteriyor. Halbuki bu kaynak daha pahalı işlerde ve fonksiyonel bir biçimde kullanılabilir. Bunun için uçtan uca otomatikleştirilmiş sistemlere gereksinim var” dedi ve kelamlarına aldıkları son geri bildirimin bilgi olduğunu belirterek devam etti. Sözen, bunun en kıymetli husus olduğunun da altını çizdi: “Müşterilerimizin neredeyse yüzde 90’ı, dataları hakikat bir formda toplayamadıklarını ya da tesirli bir biçimde kullanamadıklarını bizimle paylaştı. Tam da bu sebeple bilgi merkezli kültürel ve dijital dönüşümlere muhtaçlık duyuyor. Biz de IBM olarak bütün bu geri bildirimlere Open Shift cloud container tabanlı hibrit yazılımlarla cevap veriyoruz.”
Fiyatsız dijital eğitim platformu Open P-TECH artık Türkçe
Bu yılın birinci yarısında IBM tarafından Türkiye’de kullanıma sunulan dijital eğitim platformu Open P-TECH sistemine, Türkçe lisan seçeneği eklendi. Platform gençleri ve eğitimcileri, yapay zeka, bulut bilişim ve siber güvenlik üzere teknolojiler ile tanıştırmanın yanı sıra, tasarım odaklı düşünme, çeviklik üzere profesyonel marifetler konusunda bilgilendirmek gayesiyle kullanıma sunuldu. Bu teknik ve profesyonel hünerler, ayrıyeten “yeni yaka meslekler” olarak isimlendirilen hakikat maharetlere sahip olmanın; belli bir diplomaya sahip olmaktan daha kıymetli olduğu iş kollarını da kapsıyor. IBM Hibrit Bulut teknolojisi üzerine kurulan Open P-Tech, üçüncü partiler tarafından sağlanan mikro hizmetler aracılığıyla da kullanıcılarına, kolay oturum açma ve farklı eğitim içeriklerinden de faydalanma imkanı sağlıyor.