Jeff Bezos’un Takıntılarının İçinde

Bu makale, Tech haber bülteninde. Yapabilirsin buradan kaydolun hafta içi almak için.

Sezgisine güvenen dik kafalı ve mikro-yöneticiler patronun deli olduğunu ve deli olduğunu nasıl anlarsınız?

Bu, bir gazeteci ve eski bir meslektaşım olan Brad Stone’un Jeff Bezos ve son on yılda Amazon’da yazdığı “Amazon Unbound” hakkında yeni bir kitap olan “Amazon Unbound” u okuduktan sonra aklıma gelen bir soruydu.

Stone’un anlattığına göre Bezos, büyük fikirlerin bir yazı tipidir ve personele porsuk verir, ayrıntılar üzerinde titizlikle durur ve vizyonlarını gerçeğe dönüştürmek için çok fazla zaman ve para ayırmaya isteklidir. Bu, genellikle ses tanıma asistanı Alexa ve şirketin kasasız Go marketleri gibi yeni ve etkili teknolojilerle karşılığını aldı.

Ancak Amazon’daki diğer şeyler, Bezos’un fikirlerini amansızca takip etmesi nedeniyle başarısız oldu veya bocaladı. Bu eğilim, Amazon’un artık ölü Fire akıllı telefonunu rahatsız ediyordu ve Prime Video yayın hizmetinin ve sadece bir inekten yapılan kıyma etinin gölgesiydi. (Merak etmeyin, buna geri döneceğim.)

Şirket, Amazon’da her şeyin müşterinin istediği şeyle başladığını ve geriye doğru çalıştığını söylemekten hoşlanıyor. Ancak “Amazon Unbound” ı okumaktan kaçınılmaz bir sonuç, Amazon’un ne kadar Bezos’un iradesinin ve rekabet güçlüklerine veya eleştirilerine verdiği tepkilerin bir ürünü olduğu.

Ve bunun Amazon, müşterileri, çalışanları ve dünya için hangi noktada iyi olduğunu ve Bezos’un kendine olan inancının görünüşte engel oluşturduğu zaman teşhis etmek çok da kolay değil. Bezos’un genel müdürlük görevinden ayrılması planlandığı için şimdi ne olacağını görmek ilginç olacak.

Stone, Alexa’nın kökenlerini ve şirketin Echo hoparlörlerini derinlemesine araştırıyor. 10 yıl önce bir e-postada Bezos, teğmenlerine Amazon’un “beyinleri bulutta tamamen sesiniz tarafından kontrol edilen 20 dolarlık bir cihaz yapması gerektiğini söyledi. Geliştirme bir servete mal olsa ve ses teknolojisi yıllarca kötü bir şekilde kusurlu olsa bile, bu ürün için vizyonunu bırakmayı reddetti. Bu 20 dolarlık fiyatın dışında, Echo ve Alexa, Bezos’un hayal ettiği gibi.

Diğer zamanlarda Bezos’un vizyonları Amazon’u yanlış yola sürükledi. Fire phone yanlış zamanda kötü bir fikirdi ve başarısızlığı büyük ölçüde Bezos’un hatasıydı. Stone, bir ayrıntıda, bir personelin Bezos’a, insanların telefonlarında dijital takvimler kullandığına dair güvence vermesi gerektiğini yazıyor. Ayrıca, hataya eğilimli ve aldatıcı olan cihaz için 3 boyutlu kameralarda ısrar etti.

Aynı şey o kıymada da oldu. Bezos, hamburger köftelerinin neden çoğu zaman yüz veya daha fazla inekten karıştırılmış dokulardan yapıldığına dair bir 2015 Washington Post makalesini okuduktan sonra, insanların yalnızca Amazon Fresh bakkal hizmetinden satın alabilecekleri tek bir inek burger yapmaya takıntılı hale geldi.

Amazon Fresh tek inek hamburgerleri sattı – şu anda stokları tükendi – ancak Bezos’un umduğu gibi dünyayı değiştiren bir fikir değildi. Yangın telefonu gibi, sadece zaman ve enerji kaybı olabilirdi.

Stone’a iki soru sordum: Bezos’un fikirleri ve bu fikirlerin üstesinden gelme konusundaki acımasızlığı ne zaman yardımcı oldu ve aynı nitelikler Amazon’u ne zaman saptırdı? Ve Amazon’un bir kişi ve saplantıları tarafından yönlendirilmesi iyi mi yoksa kötü mü?

Stone bana, Bezos’un Amazon’un zor, pahalı ve büyük şeyler yapmak için benzersiz bir konumda olduğuna inandığını ve çalışanların zorlu değişikliklere karşı doğal direnişini zorlamak istediğini söyledi. İçgüdüleri yanılmaz değil ama Bezos çok haklıydı, dedi.

Stone, “Telafi edici güç,” dedi, dünyanın en zengin insanı artık gerçekten aramızda yaşamıyor. Hamburger ve teknoloji konusundaki kişisel zevki her zaman ortak tadı temsil etmiyor. ”

Bezos sık sık başarısızlıkların kaçınılmaz olduğunu ve hatta memnuniyetle karşılandığını söyledi. Amazon’un cesur şeyler denemekten korkmadığını gösteriyorlar.

Ancak Stone’un kitabını okurken, Amazon’un başarısızlıklarının her zaman büyük fikirlerdeki asil dalgalanmaların sonucu olup olmadığını merak ettim, bazen kör noktalar yüzünden: kendini yansıtma eksikliği ve Bezos’a karşı direnen bir şirket kültürü.

Stone, Ateş telefonunda çalışan birçok çalışanın bu konuda ciddi şüpheleri olduğunu, ancak kimsenin patronla savaşmaya istekli olmadığını yazıyor. Stone’un kitabı, Bezos’a veya şirketin çalışma şekillerine meydan okuyanlar da dahil olmak üzere Amazon’dan atılan çok sayıda yöneticiyi anlatıyor.

Amazon’un, Bezos’un vizyonuna ve kendine güvenine daha az bağımlı olan alternatif bir sürümü olabilir. Daha kötü olabilir veya müşterileri, çalışanları ve dünya için daha iyi olan daha da başarılı bir şirket olabilir. Ve yeni bir genel müdürle, belki öğrenebiliriz. Ancak Amazon’un Bezos şovu olmaya devam edeceğinden şüpheleniyorum.

Gitmeden önce…

• Hükümet, internet faturanızı ödemenize yardımcı olabilir. Meslektaşım Cecilia Kang’ın bildirdiğine göre, daha fazla Amerikalıyı çevrimiçi hale getirmeye yardımcı olmak için, Federal İletişim Komisyonu şimdi düşük gelirli insanlara veya koronavirüs pandemisinde işlerini kaybedenlere internet erişimi için ayda 50 dolarlık geçici bir sübvansiyon sunuyor. Washington Post’ta ayrıca nasıl kaydolacağınızla ilgili ayrıntılar da vardır.

• Bir dolandırıcılık mı yoksa kimlik ve özgünlükle oynamak mı? Genç bir kadın, motosikletle yaptığı seyahatlerin ardından Twitter’da on binlerce kişiye sahipti. Ardından The Washington Post, hesabın arkasındaki kişinin yüzünü değiştirmek için bir uygulama kullanan 50 yaşında bir adam olduğunu itiraf etti. Takipçileri (ve çocukları) onu daha da çok sevdi.

• gibi brüt yiyeceklerin çevrimiçi videolarını gördünüz mü? tuvalet dondurma panç? Eater, bunların çoğunun, Rick Lax adlı bir Las Vegas sihirbazına bağlı bir grup insan tarafından özenle hazırlanmış şakalar olduğunu yazdı.

Buna sarılıyor

Horlayan bir domuzun üzerine tünemiş kuzu Keith ile bir dakika geçirin.

Sizden haber almak istiyoruz. Bize bu haber bülteni hakkında ne düşündüğünüzü ve başka neleri keşfetmemizi istediğinizi söyleyin. Bize Ulaşabilirsiniz ontech @ nytimes. com.tr.

Bu bülteni henüz gelen kutunuza almadıysanız, lütfen buradan kaydolun. Ayrıca okuyabilirsiniz On Tech sütunlarını geçti.