Mağazalar Hala Önemli. Amazon nerede?

Bu makale On Tech haber bülteninin bir parçasıdır. Yapabilirsin buradan kaydolun hafta içi almak için.

Amazon geçen yıl o kadar başarılı oldu ki, kelimeler beni neredeyse hayal kırıklığına uğrattı. Bir bölge hariç.

Çoğunlukla Whole Foods marketler zincirinden olmak üzere Amazon’un mağazalarında satışlar, 2020’nin aynı dönemine kıyasla bu yılın ilk üç ayında yüzde 15 düştü. Bu satışlar şu anda bir yıldır düşüyor.

Amazon’dan gelen rakamlar, tam olarak ne olduğunu anlamayı zorlaştıran boşluklara sahip. Ancak bir şeyin pek işe yaramadığını söyleyebiliriz.

Amazon, Whole Foods’u satın almak için büyük bir anlaşma yapmayı ve teknoloji devinin güçlü yönlerini etkileyen bir salgını kabul ettikten yaklaşık dört yıl sonra, iki soru sormaya değer: Amazon market alışverişinde mi kaybediyor? Ve neden dünyanın en hırslı ve yaratıcı şirketlerinden biri Amerikalılar için en büyük harcama kategorilerinden birinde lider olmaktan çok takipçi oldu?

Şirketten asla süt ve muz almasak bile Amazon’un market alışverişinde yaptıkları tüm Amerikalılar için önemlidir. Tüketiciler ve Amazon’un rakipleri, bunun yenilikçiliğin en uç noktası olduğunu düşünüyor. Ama marketlerde durum böyle değil – en azından henüz değil.

Amazon’un fiziksel mağazalarından düşen satış rakamlarına geri dönmeme izin verin. Sorun şu ki, bu sayılar, insanların çevrimiçi olarak verdikleri ve ardından mağazalardan aldıkları veya teslim ettikleri market siparişlerini içermiyor. Bu satışlar, Amazon ve rakipleri için salgın sırasında mantar gibi çoğaldı.

Bir Amazon sözcüsü bana, insanların Whole Foods’tan market alışverişi yapma yöntemlerinin tümünü toplamanın, teslim alma veya teslimat için çevrimiçi sipariş de dahil olmak üzere, şirketin satışlarının arttığını gösterdiğini söyledi. Ancak Amazon ayrıntı vermez, bu da genellikle sayıların şaşırtıcı olmadığının bir işaretidir. Amazon, salgın öncesinden çok daha fazla yiyecek satıyorsa – Walmart ve Target’ta olduğu gibi – şirket bu konuda alışılmadık bir şekilde sessiz kalıyor.

Bu durum, Walmart’ın 31 Ocak’ta sona eren yılda yüzde 9 artan market satışlarının Amazon’unkinden daha hızlı büyüyüp büyümediğini merak etmeme neden oldu. Her iki Walmart’ın mamutunun market satışlarında Amazon’dan üstün olduğu göz önüne alındığında, bu olmamalıydı.

Ayrıca, tıklamalarla geçen bir yıl süren manik alışverişten sonra kulağa tuhaf gelebilecek bir şey söyleyeceğim: Gerçek hayattaki marketler hala önemlidir. Çok. Ve bu Amazon için harika bir işaret değil.

Araştırma şirketi Forrester için alışveriş ve tüketici davranışları üzerine çalışan Sucharita Kodali, geçtiğimiz günlerde pandeminin değiştiği alışkanlıklarımızı derinlemesine inceledi ve birçok insanın market reyonlarında tekrar dolaşmaya istekli olduğunu gördü.

Evet, pek çok insan pandemi sırasında ilk kez mağazalarda market alışverişi teslimatı veya kaldırım kenarı alımlarını denedi ve bu alışkanlıklardan bazıları değişmeyecek. Ancak Kodali, yakın tarihli bir raporunda, “ABD’de market satışlarının büyük çoğunluğu mağazalarda gerçekleşiyor ve olmaya devam edecek. ”

Kodali, mağazalarda gezinmeye aşinadır ve bazı insanlar eski alışkanlıklarına özlem duyarlar, dedi Kodali. Ve Forrester’ın analizine göre birçok kişi, hatalı siparişler, yüksek fiyatlar veya çevrimiçi market alışverişiyle ilgili diğer sorunlar nedeniyle cesaretini kırdı.

Amazon, Target ve Walmart dahil birçok şirket, çevrimiçi market siparişleri için birçok ürünü normal mağaza raflarından da alıyor. Bakkal satıcıları mağazalarına hem yüz yüze alışveriş hem de sanal alışveriş için ihtiyaç duyuyor.

Önümüzdeki aylarda Amazon’a ne olacağını görelim. Bu mağaza içi satışlar, Whole Foods mağazalarının yakınındaki şehir sakinleri geri döndükçe ve ofis çalışanları hazır yemekleri tekrar kaptıkça geri sıçrayabilir.

Ancak ne olursa olsun, Amazon’un Tam Gıdalar satışları dikkate alınmaya değer. 15 yıldır Amazon’un bakkaliye alanındaki çoğunlukla kopuk ve başarısız stratejisinde bir şeylerin yanlış olduğuna dair bir başka işaret.

Walmart, bölgesel zincir Kroger ve Instacart ve Uber gibi start-up’lar, market endüstrisini sarsmak için akıllı fikirler deniyor. Mağazalardaki kasa sıralarını atlamak için hala kanıtlanmamış teknolojisinin yanı sıra, Amazon’un bakkaliye alanındaki büyük hareketi, Whole Foods’a ek olarak yeni bir zincir açıyor gibi görünüyor.

Amazon’un marketlerde ne yaptığıyla ilgilenmeye devam ediyorum. Ama şimdilik, belki de yaptığı her şeyin işe yaradığını gösterene kadar bu alanda Amazon’a daha az dikkat etmeliyiz.

Gitmeden önce…

• Bay. Beast Inc.: Bay Canavar olarak bilinen YouTube yıldızı Jimmy Donaldson, diğer çevrimiçi kişiliklere yapılan yatırımları içeren ve adını bir burger zincirine ödünç veren bir iş imparatorluğu kurmaya çalışıyor. Meslektaşım Taylor Lorenz, Bay Beast’in yakın çevresindeki perde arkasındaki çekişmeler ve büyük çevrimiçi takipleri olan kişilerin de sürdürülebilir işletmeler kurup kuramayacağı hakkında yazdı.

• Hindistan’da kendi kendine yardım ve kaos: Bloomberg News, ülkenin koronavirüs dalgalanması sırasında hastane yatakları ve tıbbi malzeme bulmak için sosyal medyayı kullanan Hintlilerin bir sorunu var: Doğrulanmamış bir bilgi akınına uğradılar ve bazıları sosyal medya şirketlerinin yardım etmesini istiyor. Dünyanın geri kalanı, Hindistan’da polis tarafından sorgulanan veya kapatılan çevrimiçi kendi kendine yardım grupları hakkında da yazdı.

• Oduncu TikTok? Bir balon var. Kereste olarak. Gerçek için. Vox, bunun kereste ile ilgili memlere ilham verdiğini ve Kanadalı bir ağaç kütüğünü oduncu TikTok yıldızına dönüştürdüğünü yazdı.

Buna sarılıyor

İşte kirpi Becky banyo yapıyor ve BUNU SEVİYOR. (Bence. )

Sizden haber almak istiyoruz. Bize bu haber bülteni hakkında ne düşündüğünüzü ve başka neleri keşfetmemizi istediğinizi söyleyin. Bize Ulaşabilirsiniz ontech @ nytimes. com.tr.

Bu bülteni henüz gelen kutunuza almadıysanız, lütfen buradan kaydolun.