Kohl’s Perşembe günü yaptığı açıklamada, güzellik birimini büyüme için konumlandırarak 1.165 mağazasının tümünde Sephora mağazalarını açmayı planladığını söyledi.
Yıl sonuna kadar Sephoras, 600 Kohl lokasyonunda yerini alacak. 2023’te 250 tane daha açılması planlanıyor. Sephora alanları, tam kapsamlı bir Sephora mağazasında bulabileceğiniz ürünlerle dolu 2.500 metrekarelik dükkan içi mağazalardır. Kohl’s, ortaklığın 2025 yılına kadar yıllık 2 milyar dolarlık satış getireceğini düşünüyor.
Kohl’s, Aralık 2020’de Sephora ile bağlantı kurduğunu duyurdu. O sırada, çok uluslu bir Fransız güzellik perakendecisi olan Sephora, JC Penney ile daha önce yaptığı bir anlaşmada kazandığı banliyö bölgelerinde yeniden bir dayanak oluşturmak istedi. Kohl’s için ortaklık, özellikle yeni ve genç tüketiciler olmak üzere markasını daha fazla tüketiciye tanıtmanın bir yoluydu.
Kohl’s finansal servetini iyileştirme baskısı altındaydı ve bazı aktivist yatırımcılar tarafından kendisini satmaya zorlandı. Bu yıl devralma teklifleri aldı ve The Vitamin Shoppe’un sahibi Franchise Group ile görüşmelere başladı. Kohl’s, “sürecin başlangıcından bu yana önemli ölçüde kötüleşen mevcut finansman ve perakende ortamı ışığında” müzakereleri Temmuz ayında sonlandırdı. Zincirin hisseleri bu yıl yüzde 30’dan fazla düştü.
Güzellik, pandemi boyunca alışveriş yapanlar için temel bir kategori oldu ve perakendeciler kişisel bakım tekliflerini güçlendirmenin yollarını arıyor. Şubat ayında Target, lokasyonlarına 250 Ulta Beauty mağazası daha eklediğini söyledi. Perakendeci, toplamda en az 800 mağaza açmayı planladığını söyledi.
Röportajlarda, Sephora Americas’ın CEO’su Jean-André Rougeot ve Kohl’un CEO’su Michelle Gass, umutlarının gerçekleştiğini ve Kohl’s’un güzellik işinde pazar payı kazandığını söyledi.
Bayan Gass, Sephora mağazası açan ilk 200 Kohl’s mağazasının, Sephora içermeyen Kohl’s mağazalarına kıyasla yüksek tek basamaklı yüzde aralığında bir satış artışı gördüğünü söyledi. Kohl’s mağazalarındaki Sephora işlemlerinin yaklaşık yarısı Kohl’s ürünlerini içeriyordu.
Bay Rougeot, ortaklığın ilk yılında bir milyon Kohl müşterisinin Sephora’nın VIP sadakat programına kaydolduğunu söyledi. Sephora’da alışveriş yapmayı bırakan bazı müşterilerin Kohl’s yoluyla yeniden başladıklarını ve dönüşlerini mağaza konumlarının rahatlığına bağladığını söyledi.
Kohl’s ortaklığa büyük yatırım yaptı. Bayan Gass, Kohl’un bu yılki sermaye harcamasının yarısından fazlasının Sephora lokasyonlarını inşa etmeye ve bu lokasyonları içeren mağazaları yeniden şekillendirmeye yönelik olduğunu söyledi. Binaların dışında Sephora’nın adı Kohl’s’un yanında yer alır ve dükkandaki dükkan genellikle mağazanın ön tarafındadır. Müşterilerin Amazon ürünlerini Kohl’un lokasyonlarında iade etmelerini sağlayan Amazon ile bir ortaklığı olan Kohl’s, artık bu iade kontuarlarında Sephora’nın reklamını yapacak.
Bağlantı, Kohl’un Sephora ürünleri için çevrimiçi satışlarını da artırdı. Bay Rougeot, “Biraz kartopu etkisinde olduğumuzu düşünüyoruz,” dedi.
Kohl’s Perşembe günü, satışlarda yüzde 8,5’lik bir düşüş gösteren üç aylık kazançlarını bildirdi ve yıl için gelir ve kâr görünümünü keskin bir şekilde düşürdü. Diğer perakendeciler gibi, alışveriş yapanların enflasyon yüksek kalmaya devam ettiği için isteğe bağlı harcamaları geri çekme belirtileri göstermesi nedeniyle bir stok bolluğu ile karşı karşıya kaldı. Perşembe günü, talep azaldıkça istenmeyen malları azaltmak ve masrafları azaltmak için çalıştığını söyledi.
Kohl’s, tüketicilerin bazı ürünlerde geri çekildiğine dair işaretler olmasına rağmen, güzellik ve cilt bakım ürünlerine yönelik güçlü talep görmeye devam ettiğini söyledi.
Bayan Gass, “Kohl’un bakış açısından, müşterilerin enflasyon ve makro baskılar etrafında karşı karşıya kaldıkları bu ters rüzgarlara rağmen bu çok güçlü sonuçları görüyoruz,” dedi. “İşimizin bazı bölümlerinde kesinlikle bunu hissediyoruz, ancak kesinlikle Sephora ve güzelliğin çok dayanıklı olduğu kanıtlandı.”
New York Times haberinden çevrildi ve haberleştirildi.