İnsanlar artık ofis hakkında farklı düşünüyorlar – bu kadar uzun süre boyunca masalarında hangi işçilerin olduğunu izleyen C.E.O.’lar da dahil.
Bir zamanlar yüz yüze olmaktan hoşlanan patronlar, kalabalık asansörlere ve aşırı doldurulmuş konferans salonlarına daha az bağlı hale geldi. Günde 15 saati floresan ışık altında Aeron sandalyelerinde oturarak terfi ettiren yöneticiler, artık iş günlerinin bazen saat 3’te bitebileceğini kabul ediyorlar. m. veya 11 s. m. , çalışan için en iyisinin ne olduğuna bağlı olarak. Ve C. E. O. genç işçileri cezbetmeye hevesli, değişen normlara uyum sağlıyor ve küçük çocukları olduğunda, kariyerlerinin başlarında daha fazla esnekliğin ne kadar güzel olacağını fark ediyor.
Yine de, kariyerlerini kurumsal merdiveni tırmanarak geçirdikten sonra, birçok C.E.O. da ofis için can atıyor.
Google ve ana şirketi Alphabet’in CEO’su Sundar Pichai, “Ayağa kalkıp beyaz tahtaya gidip ne düşündüğünüzü çizip başkalarının ona bakmasını sağlayabileceğiniz toplantıları özlüyorum” dedi.
Ülke genelinde işverenler, çalışanları nasıl, ne zaman ve hatta ofise geri getirecekleri konusunda mücadele ediyor. Çok çeşitli sektörlerdeki şirketlerdeki liderlerle yapılan görüşmelerde – nihai çağrıyı yapmakla görevli kişiler – fikir birliği olmadığı yönündeydi.
C.E.O.’lar, şirketlerinin işleyişi konusunda son sözü söyleme dürtüsüyle hızla değişen beklentileri dengelemek için mücadele ediyor. Yeni keşfedilen özerkliklerinin tadını çıkaran, ancak çok fazla kontrolden vazgeçmek istemeyen çalışanlara duyarlı görünmeye isteklidirler. Ve işçi taleplerine yanıt olarak politikalarını sürekli olarak değiştiriyorlar, aksi takdirde kurcalamamış olabilecekleri işlerinin yönlerini yeniden inceliyorlar.
ABD’li çalışanlarının sonsuza kadar uzaktan çalışmasına izin vereceğini açıklayan muhasebe ve danışmanlık firması PwC’nin ABD başkanı Tim Ryan, “Bu salgın sırasında tercihler değişiyor” dedi. “Halihazırda zaten sahip olduğumuz esnek bir şekilde çalışmayı değil, tamamen sanal olarak çalışmayı isteyen çalışanlarımızın bir kesimi olduğunu biliyorduk. ”
Farklı yaklaşımlar – ve öncelikler – Chicago’da birbirinden bir milden daha az bir mesafede sergileniyor.
Bu yazın sonlarında, serbest çalışanları işlerle eşleştiren bir teknoloji şirketi olan Upwork, bir yılı aşkın pandemi kaynaklı uykunun ardından çalışanlarını şehir merkezindeki ofisine geri getirdi. Haftalar sonra, Upwork’ün CEO’su Hayden Brown, koronavirüs montajının Delta varyantı hakkında endişelerle ofisi bir kez daha kapatmaya karar verdi.
Bayan Brown, “Bunun için fazla ıstırap çekmedik,” dedi. “Yapılması gereken ihtiyatlı bir şeydi. ”
Upwork ofisinden sadece birkaç blok ötede, yönetimi altında 40 milyar dolar olan özel bir gayrimenkul yatırım şirketi olan Harrison Street’in genel merkezi aylardır hareketliydi. Şirket geçen yıl gönüllü olarak çalışanlarına geri dönme izni verdi ve İşçi Bayramı’ndan sonra tüm çalışanlarını haftanın beş günü geri çağırdı.
Harrison Street’in kurucu ortağı ve CEO’su Chris Merrill, “Sorumluluğumuzu ve yönettiğimiz parayı çok ama çok ciddiye alıyoruz” dedi. “Ve birlikte olursak daha iyi bir iş yapabileceğiz. Sadece bu konuda şüphe yok. ”
İş gücünün ve ofis hayatının bu derin yeniden düzenlenmesini birçok faktör etkiliyor. Birçok beyaz yakalı işçi, yatak odalarından veya boş odalarından giriş yaparak bir buçuk yıl geçirdikten sonra, yeni keşfettikleri esnekliğe alıştı. Şirketler, özellikle iş gücü güçlü kalırken ve piyasalar masalarında çok az işçi varken bile canlı kalırken, büyük ofislere olan ihtiyacı ve bunlarla ilişkili maliyetleri yeniden değerlendiriyor. Ve son aylarda, sıkı işgücü piyasası, çalışanlara işlerini nasıl ve nerede yapacaklarını belirleme konusunda üstünlük sağladı.
Bu yaza kadar PwC, Amerika Birleşik Devletleri’nde bir yıldan fazla bir süredir uzaktan çalışan 40.000 müşteriye dönük çalışanını barındırmak için birkaç adım atmıştı. Toplantılar yüzde 25 oranında azaltıldı. Cuma günleri görüntülü toplantılar yasaklandı ve birçok kişi hafta sonlarına erken başlamak için o gün öğle saatlerinde çalışmayı bırakabilirdi.
Ardından Ekim ayı başlarında PwC, uzaktan çalışmanın kalıcı bir seçenek olduğunu duyurdu. İşçilerin ne yapacaklarına karar vermek için iki haftaları vardı. Şehir değiştirmeye veya uzak kalmaya karar verenlerin görevleri değişebilir, ancak bırakılma riski yoktur.
Bay Ryan’ın diğer şirketlerin önümüzdeki aylarda ve yıllarda yapacağına inandığını söylediği bir değişim.
“C. E.O.’lar şimdi, binlerce, binlerce ve binlerce insanı istihdam ediyorsanız, birden fazla seçeneğe sahip olmanız gerektiğini anlamaya başlıyorlar,” dedi Bay Ryan. “Açıkladığımız şeyin birkaç ay içinde kitlesel işverenler için sıradan olacağına inanıyorum. Sadece dünyanın ne kadar hızlı hareket ettiğini yakalıyor. ”
İşçiler Ne İstiyor
Liz Fraser’ın Tapestry’nin sahibi olduğu moda markası Kate Spade’in CEO’su olarak ilk günü 2 Mart 2020’ydi. İki haftadan kısa bir süre sonra dünyanın çoğu kapanmıştı.
Bayan Fraser aylarca bir yandan yeni meslektaşlarıyla bağlantı kurmaya çalışırken bir yandan da işi ayakta tutmak için uğraştı. “En zor noktam altı ay gibiydi” dedi. “Ben gibiydim, ‘Ah, hala kimseyi tanımıyorum. ‘”
Bayan Fraser, Zoom aramalarında geçen sayısız saatin ardından sonunda yakın iş arkadaşlarının çoğunu tanıdığını hissettiğini söyledi. Yine de geçtiğimiz Cuma günü, Brooklyn’deki evinden çalışmaya ve iş arkadaşlarıyla Zoom’da Cadılar Bayramı’nı kutlamaya devam ederken, Midtown Manhattan’daki Kate Spade ofisleri çoğunlukla boş kaldı.
Ofise dönmek için aciliyet eksikliği varsa, bunun nedeni büyük ölçüde Kate Spade çalışanlarının evden çalışmayı tercih etmesidir.
Bayan Fraser, “Herkesin ihtiyaçlarını gidermeye çalıştık” dedi. “Biliyorsun, hadi esnek olalım. Profesyonel bir bakış açısıyla, aynı zamanda kişisel bir bakış açısıyla, bu garip zamanın işlemesi için neye ihtiyaçları var?”
Upwork’te de çalışanlar şirket politikalarını şekillendirmeye ve ortak ofis yaşamlarının geleceğini belirlemeye yardımcı oluyor.
“Artık daha fazla güce sahip olduklarını düşünüyorum,” dedi Bayan Brown. “Şirketler çalışanlarını her zamankinden daha fazla dinliyor ve bence bunun nedeni kısmen yetenek savaşının her zamankinden daha büyük olması. ”
20. yüzyılın büyük bir bölümünde erkeklerin her gün takım elbise ve kravat takmalarının beklendiği resmi bir ofis kültürüyle ün yapmış olan IBM bile, esasen çalışanların işlerini nasıl ve ne zaman yapacaklarını belirlemelerine izin veren şirketler arasında yer alıyor. .
IBM’in CEO’su Arvind Krishna, ofis çalışanlarının sabah 5’te gelip gelmediğini artık umursamadığını söyledi. m. veya 11 a. m. veya iş günlerinin saat 3’te bitip bitmediği. m. veya 9 s. m. , verimli oldukları sürece.
“İşveren olarak, işi halledebildiğiniz ve son derece üretken olduğunuz sürece neden umursayayım?” O sordu. “Bu konuda aşırı diktatör olmaya çalışmamalıyım. ”
Çalışanlara yönelik geniş saygı, kurumsal Amerika için büyük bir değişikliktir. Pew Araştırma Merkezi’ne göre, on yıllar boyunca işçiler daha uzun saatler ve fazladan günler harcadılar, ortalama olarak yılda bir tam ay daha fazla çalıştılar. Bunu ve ücretlerin üretkenlik artışlarına ayak uyduramaması gerçeği göz önüne alındığında, belki de çalışanların evden çalışmaya devam etmeye istekli olmaları ve bir ölçüde bağımsızlık talep etmeleri şaşırtıcı değildir.
MillerKnoll’un CEO’su Andi Owen, “Çalışanların ileriye dönük çalışma ortamlarında istediklerini söyledikleri, bir organizasyonun tepesindeki bir grup üst düzey yöneticinin bunun ne olacağını belirlemesinden çok daha önemli olacak” dedi. Henüz tüm beyaz yakalı çalışanlarını tam zamanlı olarak geri getirmeyen Aeron sandalye ve diğer ofis mobilyalarının üreticisi.
Bayan Brown’ı Chicago ofisini yeniden kapatmak veya pandeminin başlarında şirketin Silikon Vadisi’ndeki eski genel merkezini kalıcı olarak kapatmak konusunda tereddüt etmeden bırakan Upwork çalışanlarının girdisiydi.
“Temelde sadece iş gücünü dinledik ve herkes uzaktan çalışmanın gerçekten iyi çalıştığını söyledi” dedi. Upwork, bu ay Chicago ofisini içeri girmek isteyen işçilere ikinci kez yeniden açtı.
Mevcut Olmak
Harrison Street’ten Bay Merrill için, uzaktan çalışmanın romantikleştirilmesi saçmalık.
“Ofiste olmak mantıklı,” dedi. “Gençlerin bir arada olması çok ama çok önemli. Öğrendikleri yer orasıdır. Büyüdükleri yer orası. Yukarı doğru hareketlilik yaratacağınız yer burasıdır. ”
Bay Merrill, erken kariyerini evden çalışarak geçirmiş olsaydı, başarılı bir firma kurmak için gereken deneyimi kazanma şansının olmadığını söyledi.
“Öğrendiğim şey patronumun ofisinde oturmak ve bir aramayı dinlemek ya da bir toplantıda oturmak ya da yemekhanede birine çarpmaktı” dedi. “Genç çalışanları ofise almak, işbirliği yapmak ve çok çalışmak çok önemli. ”
Bay Pichai, bazı çalışanların gönüllü olarak geri döndüğü, ancak çoğunun hala uzaktan çalıştığı Google’ın üretken (ve kârlı) kaldığını, ancak iş arkadaşlarıyla sınırlı yüz yüze etkileşimlerle bu kadar uzun sürmesinin eskidiğini söyledi.
Bay Pichai, “Sahip olduğunuz ilişkiler ve sahip olduğunuz bağlantıların anıları üzerinde çalışmak açısından ödünç bir zaman üzerinde çalışıyoruz” dedi. “Bir ücret alıyor. ”
Google, gelecek yıl ofise geri dönmek için daha fazla çalışana hazırlanırken, ofis alanlarının çoğunu yenilemeyi planlıyor. Kolayca yeniden düzenlenebilen modüler mobilyalara ve geçici odalar oluşturmak için balon duvarları şişirebilen mahremiyet robotlarına sahip olacaklar.
IBM de daha fazla çalışanının ofise geri döndüğü ve birlikte işbirliği yaptığı bir günü bekliyor. Bay Krishna, “Belli bir tür iş için, buna yaratıcı çalışma dememe izin verin, karar vermenin yanı sıra, birlikteyken bunu yapmak çok daha kolay ve hızlıdır” dedi.
Bay Krishna, bazı çalışanların uzak kaldığı, bazılarının ise şahsen geldiği şirketlerde, kimin ofiste olup kimin olmadığı arasındaki uçurumun, kimin liderlik rollerine terfi ettirileceğini etkileyebileceğini söyledi.
“Yapacağınız işin bireysel nitelikte olduğundan memnunsanız, bunu uzaktan yapabilirsiniz” dedi. “Yapmak istediğiniz iş liderlik ise, ofiste biraz zaman geçirmelisiniz. ”
MillerKnoll’dan Bayan Owen, ofise geri dönmeye direnen işçilerin kendilerini izole ve dezavantajlı bir durumda bulabilecekleri konusunda uyarıyor.
“En büyük endişelerimden biri, uzak yetimlerimiz olacak” dedi. “Birinin ofisine giden koridorda yürümek ve kapıyı çalmak ya da bir görüntülü randevu ayarlamak yerine arabayla gelmek, bunları şahsen yapmak daha kolaydır. ”
Harrison Street’ten Bay Merrill için Zoom, meslektaşlar ve ortaklarla birlikte çalışmanın yerini tutamaz.
“Kişisel etkileşimler, tüm mesele bu,” dedi. “Empati kurmak, birinin gözünün içine bakabilmek ve elini sıkmak, sadece dinlemek ve insanların ofislerinde oturmak ve yemekhanede birine çarpmak ve bir fikri paylaşmak – bu sadece Zoom üzerinden olmaz. ”
Her Zaman Açık
Birçok ofis çalışanı işlerini hala evden yapıyor ve işverenleriyle yeni keşfedilen avantajın tadını çıkarırken, bazı yönlerden Amerikalılar her zamankinden daha fazla çalışıyor.
Pew’e göre, çalışanların üçte biri geçen sonbaharda pandemi öncesinde olduğundan daha fazla saat çalıştıklarını söyledi. Bu, özellikle işe gidip gelen insanlar için geçerliydi. Birçoğu için, araba kullanmak veya toplu taşıma kullanmak için harcanan saatler, iş gününe dahil edilmişti.
Bay Pichai, “İş sadece işyerinde olmuyor” dedi. “Artık ne zaman olduğuyla tanımlanmıyor. ”
Ebeveynler de etrafta çocuklar varken evden çalışmak için mücadele ettiler. Çalışan annelerin yüzde kırkı iş ve aile sorumluluklarını dengelemenin zorlaştığını söyledi. Ve özellikle genç işçiler, beklentilerin yüksek kalmasına rağmen, evden çalışırken odaklanmanın ve göreve odaklanmanın son derece zor olduğunu söyledi.
MillerKnoll’dan Bayan Owen, “Yarı zamanlı çalışan ve yataklarında takılan, hiçbir şey yapmayan insanların mitolojisine ille de inanmıyorum” dedi. “Bence insanlar daha çok çalışıyor. ”
İş günü ile hayatın geri kalanı arasındaki çizgilerin bulanıklaşması, işgücünde artan bir hoşnutsuzluk hissine katkıda bulundu ve iş piyasasını alt üst eden kitlesel istifaları açıklamaya yardımcı olabilir. 4,3 milyon Amerikalı Ağustos’ta işinden ayrıldı.
Yine de, bazı ofis sakinleri için uzaktan çalışmanın en az iki yıl sürmesi ve akıllı telefonlar, Slack, e-posta ve Zoom ile herhangi bir zamanda herhangi bir yerde çalışmayı mümkün kılmasıyla, kişinin profesyonel yaşamı ile kişisel yaşamı arasındaki sınır her zamankinden daha bulanık hale geliyor. .
IBM’den Bay Krishna, “Son 18 ayda bir sosyal deney yaptık” dedi. “Saat kulesinin çaldığı ve herkesin işe gittiği, sonra saat kulesinin çaldığı ve sonra hepinizin evinize döndüğü dünya – hepsi bu kadar. ”
Hibrit Bir Gelecek
PwC, çalışanlarının birçoğunun süresiz olarak evden çalışabileceği bir geleceğe bakarken, Bay Ryan, uzaktan çalışmanın ofiste görünmekten daha aşağı görülmediği bir ortam yaratmayı umuyor.
Uzaktan çalışanlar üzerindeki etkisi hakkında “Neredeyse olumsuz bir önyargı var” dedi. “Olumlu buysa ne olur?”
Tüm ayrıntılar henüz çözülmediyse, Bay Ryan için sorun değil. İnsanların çalışma biçiminde tektonik bir değişim olduğuna inandığı şeyin önünde kalma umuduyla hızla ilerliyor.
“Beni en çok endişelendiren saksıdaki kurbağa olmak” dedi. “Bu yüzden bunu yaptık. En kötü durumda, işe yaramaz. Ben buna razıyım. düzelteceğiz. ”
Kate Spade’den Bayan Fraser, aynı zamanda kilit çalışanların binlerce kilometre uzakta yaşayabileceği bir geleceği kucaklamaya çalışıyor.
“Gerektiğinde New York’a gelme esnekliğine sahip olduğunuz sürece, nerede yaşadığınız umurumda bile değil” dedi. “Her yerde yaşayabilirsin. ”
Yıllardır durmaksızın çalışan ve 18 yaşında bir kızı olan Fraser, kariyerinin başlarında uzaktan çalışmak için daha fazla fırsatı olmasını dilediğini söyledi.
“Öğleden sonra toplantılarımı evden alabilmek için biraz daha esnekliğe sahip olmak benim için bir oyun değiştirici olurdu” dedi. “Kesinlikle çok seyahat ettim ve gerçekten çok çalıştım ve istedim. pişman değilim. Ama kaliteli zaman diye bir şey yoktur. Sadece zaman var. ”
Gelecek ister uzaklarda, ister ofiste veya ikisinin arasında bir yerde olsun, açık olan şu ki, çoğu kişi için ofis işinin geçmişte olduğu gibi olması pek mümkün değil. Çalışanlar, eğer varsa, haftada sadece birkaç gün ofiste olabilir. Yöneticileri başka bir eyalette yaşıyor olabilir. Her gün konuşan meslektaşların yüz yüze görüşmesi aylar hatta yıllar alabilir. Ve birçok C.E.O.’nun bunu söylediğini duymak, sorun değil.
MillerKnoll’dan Bayan Owen, “Pek çok yönetici geçmişin kalıntılarına tutunuyor ve bunun normal olduğunu varsayıyor” dedi. “Dünya gelişiyor. Toplum olarak değiştik ve yapabileceğimizi bildiğimiz şeyi değiştirdik. ”
Bir The New York Times haberinden çevrildi ve haberleştirildi.