Shun Showroom’lardan Mutlu, Millennials Otomobil Pazarını Fırtınada Tuttu
(mtag101701) (mtag101702) (mtag101703) (mtag101703) (mtag101702) Sanılanın aksine, Y kuşağı arabalardan nefret etmez. Araba bayilerinden …
(mtag101701)
(mtag101702)
(mtag101703)
(mtag101703)
(mtag101702) Sanılanın aksine, Y kuşağı arabalardan nefret etmez. Araba bayilerinden nefret ederler.
(mtag101704)
(mtag101702)
Ancak pandemi, bin yıllıkların (ve diğerlerinin) korktuğu şeyi ortadan kaldırarak otomobil satıcılarını çevrimiçi satışları artırmaya zorladı: ortalama beş saatlik showroom ziyaretleri, pazarlık, evrak işleri ve tekerlek ve lastik sigortası gibi ek ürünler için yüksek basınçlı satışlar.
(mtag101704)
(mtag101702)
Portland, Ore’nin bir banliyösünde yaşayan 38 yaşındaki Will Clark, “Araba satıcısının ‘Gidip müdürümle konuşmama izin ver’ ve ‘Hadi finans departmanına gidelim’ şeklindeki saçma sapan laflarından hoşlanmıyorum” dedi. ‘Bir tur atmalısın, lastikleri tekmele!’ ifadesinin tamamını anlamıyorum. Bu, arabaların bugün olduğu gibi aynı kalitede olmadığı bir modeldi. ”
(mtag101704)
(mtag101702)
Millennials’ın arabaları sevmediği varsayıldı çünkü – Uber, Lyft ve helikopter ebeveynleri gibi alternatifler sayesinde – genellikle ehliyet almayı geciktirdiler. Okul kredileri, zorlu iş piyasaları (Büyük Durgunluk ve şimdilerde sönmekte olan pandemi kariyerleri geriletiyor) ve ortalama 38.000 dolarlık yeni araç maliyeti ile finansal olarak zorlandı, araba satın almayı daha da ertelediler.
(mtag101704)
(mtag101702)
Ancak pazar araştırma şirketi J. D. Power’a göre, 2020’de Y kuşağı, diğer tüm yaş gruplarından daha fazla yeni araba satın aldı ve toplam yeni araba satışlarının yüzde 32’sini oluşturdu ve ilk kez bebek patlamalarını geride bıraktı. Ve Cars’a göre, bu Y kuşağı, yeni veya kullanılmış bir aracı tamamen çevrimiçi olarak satın almak ve satın almak için patlama yapanların neredeyse iki katıydı. Bayileri çevrimiçi satışlar için teknolojiyle donatan com.
(mtag101704)
(mtag101705)
(mtag101705)
(mtag101703)
(mtag101703)
(mtag101702) Bin yıllık finansal nüfuz, bayileri küçümseme ve pandemi, otomobillerin satılma şeklini değiştirmek için bir araya geldi ve bu da otomobil alıcılarına ve bayilerine pandeminin ötesinde fayda sağlayabilir.
(mtag101704)
(mtag101702)
Geçiş, onu çevrimiçi araba satın alma hizmetleri ve Arabalar gibi yazılım platformları için sıcak bir pazar haline getiriyor. 2017 yılında halka açılan com; Her ikisi de geçtiğimiz yıl halka arz edilen Shift ve Vroom; ve hisseleri Mart 2020’den bu yana yüzde 200’den fazla değer kazanan Carvana. CoPilot, Gettacar, CarBevy, CarSaver ve Joydrive gibi bazıları büyük risk sermayesi kapitalistleri tarafından desteklenen daha birçok hizmet ortaya çıkıyor.
(mtag101704)
(mtag101702)
İkinci el araba satan Shift’in genel müdür yardımcısı Toby Russell, artan hizmet sayısına rağmen, büyüme için geniş bir alan olduğunu söyledi.
(mtag101704)
(mtag101702)
“Yalnızca ABD’deki kullanılmış araba pazarı yaklaşık 840 milyar dolar,” dedi ve bu satışların yüzde 1’inden daha azının, meslektaşlar arası bir rekabete yol açan, halka açık en büyük üç çevrimiçi satıcıdan geldiğini de sözlerine ekledi.
(mtag101704)
(mtag101702)
“Birbirlerine karşı Shift, Vroom ve Carvana değil,” dedi. “Pazarın diğer yüzde 99’una karşı Shift, Vroom ve Carvana. ” Yeni otomobil pazarının, kullanılmış pazarın üçte biri veya daha az olduğu tahmin ediliyor.
(mtag101704)
(mtag101705)
(mtag101705)
(mtag101703)
(mtag101703)
(mtag101702) Kullanılmış araba uygulamaları, daha az yasal kısıtlamayla karşı karşıya oldukları için yeni araba hizmetlerinden daha fazla. Michigan Üniversitesi’nde hukuk profesörü olan Daniel A. Crane, 1950’lerin ortalarından itibaren bu kısıtlamaların bayileri koruduğunu söyledi. Düzenlemelerden önce, otomobil üreticileri rakip bir showroom açmakla ve fiyatları düşürmekle tehdit ederek istemedikleri arabaları almak için anne baba bayilerini güçlü bir şekilde silahlandırabilirdi.
(mtag101704)
(mtag101702)
Bay Crane’in gayri resmi olarak tavsiye ettiği Tesla, bayilik düzenlemelerine meydan okudu. Tesla, tüm bayiliklerine sahip olarak düzenlemeyi atlattı. Tehdit edilecek anne babalar olmadığı için bu, arabaları doğrudan çevrimiçi olarak ve mağazalarında satmasına izin veriyor. Doğrudan satış yapamadığı Michigan gibi eyaletlerde, müşterilerin komşu bir eyalette teslimat almasını sağladı. Tesla, bir yorum talebine yanıt vermedi.
(mtag101704)
(mtag101702)
Daha yerleşik üreticiler, çevrimiçi satışların önünde daha zorlu engellerle karşı karşıya. Bayiler çevrimiçi satış yapabilir, ancak üreticiler yapamaz. Bireysel bayilikler genellikle yazılım platformlarını kendi başlarına lisanslar ve sonuçta ortaya çıkan web siteleri aynı marka içinde bile birbirinden farklı çalışır ve görünür – bu da markalar için iyi olmayabilir.
(mtag101704)
(mtag101702)
General Motors, “Mağaza” ile bayi sitelerini standartlaştırma yolunda adımlar attı. Tıklayın. 2013 yılında tanıtılan Drive” programı, “G. M. ‘Shop-Click-Drive’, USA Today’de showroom ziyaretlerini ortadan kaldırabilir”. Bu yüksek hırsı karşılamadı, ancak G. M., endüstrinin “uçtan uca” bir işlem dediği şeye yaklaşıyor olabilir.
(mtag101704)
(mtag101705)
(mtag101705)
(mtag101703)
(mtag101703)
(mtag101703)
(mtag101706)
(mtag101705)Sn. Clark, Honda Odyssey’i ile. Salgın, araba satışlarının internete kaymasına yardımcı oldu.
(mtag101708)Kredi. . .
(mtag101708)The New York Times için Cole Wilson
(mtag101708)
(mtag101708)
(mtag101709)
(mtag101705)
(mtag101705)
(mtag101703)
(mtag101703)
Bu, alışverişi, satın almayı, teşvik teklifini, takas işlemlerini, finansmanı ve sigorta satışını tamamen çevrimiçi bir işlemde kapsayan çevrimiçi araba satışlarının Kutsal Kase’sidir.
(mtag101704)
(mtag101702)
G. M.’nin küresel web çabalarını yöneten Amrit Mehta, “Bunu yapmaya çok yakınız” dedi. G. M., Bolt elektrikli otomobilleri için Chevy’nin en gelişmiş çevrimiçi satış sitesi olacak yeni bir site açacağını söyledi. “E.V.’leri satın alan müşterilerin yeni satın alma yöntemlerini benimsediğini görüyoruz ve en büyük fırsatı burada görüyoruz. ”
(mtag101704)
(mtag101705)
(mtag101705)
(mtag101703)
(mtag101703)
Nissan, Walmart için geliştirilmiş CarSaver lisanslı bir platforma dayalı Nissan@Home adlı çevrimiçi satış sistemini geliştiriyor. Nissan’ın e-ticaretten sorumlu başkan yardımcısı Dan Mohnke, “Genç nesillerin çevrimiçi ortamda daha fazlasını ve Z kuşağının Y kuşağından bile daha fazlasını yapmak istediği açık” dedi. “Nissan’ın marka farklılaştırıcısı için kullanıyoruz. ”
(mtag101704)
(mtag101702)
Ancak, farklı eyalet yasaları nedeniyle ve bayileri çevrimiçi araç kitinin hangi parçalarını kullanacaklarını seçebildiklerinden, bireysel G. M. ve Nissan siteleri bile bayiden bayiye farklı çalışabilir. Eskimiş satış kültürüne sahip bazı bayiler, web sitelerini yalnızca alıcıları bir showroom’a yönlendirmek için kullanabilir.
(mtag101704)
(mtag101702)
“Bazı bayiler anlıyor; bazıları geçmişe biraz daha takılıp kalmış olabilir,” dedi Bay Mohnke.
(mtag101704)
(mtag101702)
Mevcut herhangi bir platformun gerçekten uçtan uca olduğunu söylemek abartı olur. Bir kere, birçok eyalet satış sözleşmelerinde “ıslak imza” ister, yani fiziksel imza. Ancak farklı platformlar, genç nesillerin beklentilerini karşılamak için satış deneyiminin farklı bölümlerini geliştirdi.
(mtag101704)
(mtag101702)
Bayileri kaçınılmaz kılan test sürüşü, yerini test sahipliği olarak adlandırılabilecek bir şeyle değiştirdi: kolay geri dönüşlü bir deneme süresi. Carvana’nın iade politikası, Denver’da yaşayan 39 yaşındaki Jessica Minnen’i cezbetti. “Belirli bir kilometreye kadar sürebilir ve işinize yaramazsa yine de iade edebilirsiniz” dedi.
(mtag101704)
(mtag101702)
“Yalnız bir kadın olarak araba galerilerine girme konusunda harika deneyimlerim olmadı. Küçük düşürülmek istemiyorum,” diye ekledi. Carvana, araçların yedi gün ve 400 mil içinde ücretsiz olarak iade edilmesini sağlar. Benzer şekilde, Vroom yedi günlük veya 250 millik bir deneme sunuyor.
(mtag101704)
(mtag101702)
Carvana, Bayan Minnen’in 2012 Subaru Impreza’sını teslim etti, 2003 Subaru’sunu aldı ve son evrakları garaj yolunda imzaladı. “Çok temiz ve güvenli hissettim” dedi.
(mtag101704)
(mtag101705)
(mtag101705)
(mtag101703)
(mtag101703)
(mtag101702)Çevrimiçi satıcılar, kullanılmış bir arabanın satın alma fiyatına bir garanti ekleyerek alıcıların endişelerini giderdi. CarSaver, yeni ve kullanılmış arabalarda hiçbir kesinti yapılmayan bir ömür boyu garanti içerir. Orta Atlantik’e özel bir kullanılmış araba platformu olan Gettacar, fiyatına bir yıllık 12.000 mil garanti içerir ve indirimli uzatılmış garanti sunar.
(mtag101704)
(mtag101702)
Platformların çoğu, bayi sadakatini artırmayı amaçlıyor. G. M.’nin telefon uygulaması bir arabanın sağlığını izliyor ve sahiplerine arabayı ne zaman dükkana götürmeleri gerektiğini söylüyor. Mehta, “Buna bir sahiplik deneyimi olarak bakıyoruz” dedi.
(mtag101704)
(mtag101702)
Bir start-up olan CoPilot, CEO’su Pat Ryan, “arabalardan anlamayan insanlar için araba satın alma araçları sunuyor” dedi. Bay Ryan, geri çağırmaları izleyecek ve lastikleri döndürme veya rutin bakım yapma zamanı geldiğinde sahiplerine hatırlatacak, dedi.
(mtag101704)
(mtag101702)
Bazı bayiler, servis gerektiren arabaları alır ve iade eder, bu da ana caddelerde pahalı showroom komplekslerine olan ihtiyacı azaltır. Anlaşmalar büyük ölçüde çevrimiçi yapılırsa, depolanan arabalar daha ucuz arazilerdeki dükkanlarla yer paylaşabilir, muazzam tasarruflar sağlayabilir ve potansiyel olarak bayi karlılığını artırabilir – bayiliklerin bile yararına olan bayiliklerin azalması.
(mtag101704)
(mtag101702)
Millennials çevrimiçi satın alma eğilimini teşvik ediyor olabilir, ancak platformlar diğer nesillerin hızla gemiye atladığını söylüyor.
(mtag101704)
(mtag101702)
Cars’ın baş gelir yetkilisi Doug Miller, “78 yaşındaki annem, bayiye gitmeden araba alabileceğini bilmiyordu” dedi. com. Oğlunun platformundan satın aldığı 2020 Moonbeam Beige Lexus RX 350, elbette geçen Mayıs ayında teslim edildi.
(mtag101704)
(mtag101702)
“Arabayı garaj yolundan satın almayı severdi” dedi. “Bayiliğe geri dönmek isteyeceğini sanmıyorum. ”
(mtag101704)
(mtag101705)
(mtag101705)
(mtag101704)
(mtag101702)
Bir The New York Times haberinden çevrildi ve haberleştirildi.
(mtag101704)
