BUFFALO — Starbucks’ta geçirdiği on yıldan fazla süre boyunca, Michelle Eisen işyeri stresinden payına düşeni aldı. Şirketin verimlilik hedeflerinin artan kullanımına, eğitime yetersiz dikkat ve personel yetersizliği veya yüksek ciro dönemlerine işaret ediyor.
Ancak, Ağustos ayı sonlarında mağazasındaki ve Buffalo bölgesindeki diğer iki lokasyondaki işçilerden sonra şirketin yaptığı bir değişiklikle hiç karşılaşmamıştı: eyalet dışından iki ek “destek yöneticisi”, genellikle sahada çalışanlarla birlikte. Baristalar ve Bayan Eisen’e göre huzursuzluk yaratanlar.
Bayan Eisen, “Birçok yeni barista için bu etkileyici bir güç” dedi. “Kolay bir iş değil. Yaptığınız her şeye sahip olduğunuzu veya izleyip dinlediğinizi söylediğinizi hissetmek daha da karmaşık olmamalı. ”
Sendikalaşma çabasında yer alan işçiler ve organizatörler, ithal edilen yöneticilerin, şirket tarafından işçileri korkutmayı, normal operasyonları bozmayı ve sendikaya verilen desteği baltalamayı amaçlayan bir karşı saldırının parçası olduğunu söylüyorlar.
Starbucks, mağazalardaki işçi sayısındaki artış ve şehir dışından üst düzey bir şirket yöneticisinin gelişiyle birlikte ek yöneticilerin standart şirket uygulamaları olduğunu söylüyor. Bölgedeki mağazaların geçici olarak kapatılmasını da içeren değişikliklerin, uzun süredir devam eden sorunlar olan eğitim ve personel alımını iyileştirmeye yardımcı olmayı amaçladığını ve bunların sendika kampanyasına değil, çalışanlardan talep edilen şirketin girdisine yönelik bir yanıt olduğunu söylüyor.
Starbucks sözcüsü Reggie Borges, “Dinleme oturumları, ortakların bu eylemlerle sonuçlanan taleplerine yol açtı” dedi. “Liderliğimizin gelip ‘Şunu ve bunu yapacağız’ dediği bir karar değil. ‘ Dinledik, dertlerini dinledik. ”
Ülkedeki yaklaşık 9.000 şirkete ait Starbucks lokasyonunun hiçbiri sendikalı değil. Oradaki işçilerin bir sendika kurabileceği ihtimali, çeşitli endüstrilerdeki grevler de dahil olmak üzere, ülke çapında işçi aktivizminde son zamanlarda görülen bir artışı yansıtıyor gibi görünüyor.
Ulusal Çalışma İlişkileri Kurulu’na göre, sendika seçimlerinin, işçilerin yıldırmadan, işveren tarafından kontrol edilmeyen bir seçim sürecinde oy kullanabilecekleri “laboratuvar koşulları” altında yapılması gerekiyor.
Eski çalışma kurulu yetkilileri, sendikanın kaybetmesi durumunda şirketin eylemlerinin bu gerekçelerle seçimin iptal edilmesine neden olabileceğini söylüyor.
Obama yönetimi sırasında yönetim kurulu başkanı Wilma B. Liebman, “Bunun, insanların soğumasına veya engellenmesine yönelik bir eğilim yaratan genel bir olaylar dizisinin parçası olduğunu söyleyebilirsiniz” dedi.
Geçenlerde bir çalışma kurulu yetkilisi, Alabama’daki bir Amazon deposunda yapılan bir sendika seçiminin benzer nedenlerle iptal edilmesini tavsiye etti, ancak Bay Borges, Starbucks’ın yaptığı hiçbir şeyin bir seçimi iptal etmeyi gerektirdiğine inanmadığını söyledi.
Starbucks, 2000’li yılların başında New York City’de ve 2019’da Philadelphia’da yapılan ve sendika örgütlenmesine dahil olan iki çalışanın işten çıkarılmasının bir çalışma kurulu yargıcı tarafından yasa dışı kabul edildiği çabalar da dahil olmak üzere daha önce sendika kampanyalarıyla karşı karşıya kaldı. Starbucks karara itiraz etti.
Bu ülkede kampanyaların hiçbiri başarılı olmasa da, Kanada’da Starbucks’a ait bir mağaza yakın zamanda sendikalaştı ve Starbucks ile lisans anlaşması olan diğer şirketlere ait bazı mağazalar sendikalı.
Starbucks’ın Buffalo’da – sendika destekçilerinin dev Hizmet Çalışanları Uluslararası Birliği’ne bağlı Workers United’ın bir parçası olmaya çalıştığı – yanıt verme biçimlerinin çoğu, tipik işverenlerdir. Tedbirler, şirket yetkililerinin kendilerini temsil edecek bir üçüncü şahsın gerekliliğini sorguladığı çalışanlarla toplantılar düzenlemeyi içerir.
Starbucks ayrıca, çalışanların birden fazla yerde zaman geçirebileceğini savunarak mağazaların bireysel olarak oy kullanmasına izin vermek yerine, Buffalo bölgesindeki 20 mağazanın tümünde çalışanların seçime katılmasını zorunlu kılmaya çalışma kurulunu ikna etmeye çalışıyor. (Birlik organizatörleri, en azından bazı yerlerde tutunma şansını artırmak için genellikle daha küçük birimlerde oy vermeyi tercih eder. ) Yönetim kurulunun bu soruya karar vermesi ve önümüzdeki haftalarda bir seçim tarihi belirlemesi muhtemeldir.
Ancak iş hukuku uzmanlarına göre, şirketin sendika kampanyası sırasındaki bazı eylemleri alışılmışın dışında. St. Louis Üniversitesi’nde hukuk profesörü ve eski bir çalışma kurulu avukatı olan Matthew Bodie, “Personel sayısında büyük bir artış, mağazaların kapatılması, bunların hepsi olağandışı” dedi.
İşçilerin sendika seçimi için başvurdukları havaalanı yakınlarındaki bir Starbucks’a yakın zamanda yapılan bir ziyarette, tezgahın arkasında en az dokuz barista, ancak yalnızca bir avuç müşteri vardı.
Uzun zamandır Starbucks çalışanı olan ve mağazadaki organizasyon kampanyasının lideri olan Alexis Rizzo, “Bu çılgınlık” dedi. “Bir galon süt almak için sadece arkaya koşmaya çalışıyor olsanız bile, şimdi orada olmak için gerçek bir nedeni olmayan tüm insanlara uyacak şekilde bir engelli parkurda koşmanız gerekiyor. ”
Bayan Rizzo, mağazadaki çalışanların sayısının bir kerede gençlere çarptığını söyledi – sendika seçim başvurusundan önce gelenleri sayıca fazla ve moralsiz hissettirdiğini söyledi. “Korkutucu,” dedi. “İşe gidiyorsun ve sadece sen ve tanımadığın 10 kişi var. ”
Starbucks, ek personelin, hasta olan işçilerdeki artışın ardından mağazaya yardım etmeyi amaçladığını söyledi.
Ek çalışanlardan bazıları, Starbucks’ın yakın zamanda bir eğitim tesisine dönüştürdüğü yakındaki bir mağazadan havaalanına geldi. Bu mağazanın bekleyen bir seçim dilekçesi yok, ancak çalışanlarının çoğu sendika çabalarına destek sözü verdi ve bazıları da kendilerini ayrılmış ve şaşırmış hissediyor.
Bir eğitim tesisine dönüştürülen ve o zamandan beri çoğunlukla başka yerlere atanan mağazada sendika yanlısı bir çalışan olan Colin Cochran, “Başlangıçta insanlar mağazamızın küçük bir sıfırlama yapabileceğini düşündüler” dedi. “Uzaklaştırıldığı ve giderek daha fazla başka mağazaya gönderildiği için sinir bozucu oldu. Birbirimizi tekrar görmek istiyoruz. ”
İşçiler, şehir dışından yeni yöneticilerin ve şirket yetkililerinin aniden ortaya çıkmasıyla endişelerinin arttığını söyledi.
Eylül ayındaki bir toplantının videosunda, Arizona’daki bir bölge müdürü iş arkadaşlarına şirketin kendisinden önümüzdeki 90 gün boyunca Buffalo’da vakit geçirmesini istediğini söylüyor. Bölge müdürü, toplantıda bir kişi tarafından sağlanan videoda, “Orada sorunu çözmeye çalışan devasa bir görev gücü var çünkü Buffalo, NY sendikalaşırsa, Starbucks tarihindeki ilk pazar olacak” diyor. The New York Times tarafından görüntülendi. Biri, görev gücünün “bunu durdurmak için son bir çaba” olup olmadığını sorduğunda, bölge müdürü, “Evet, onu kurtaracağız. ”
İşçilerin de sendika seçimi için başvurduğu Hamburg adlı Buffalo banliyösünde bir barista olan Will Westlake, bir mağaza günlüğünün Buffalo bölgesi dışından birkaç şirket yetkilisinin son altı hafta içinde mağazaya geldiğini gösterdiğini söyledi. Starbucks’ın Kuzey Amerika perakende başkanı Rossann Williams’tan en az yedi ziyaret dahil edildi.
Bay Westlake, yetkililerin bazen baristalara bakan dizüstü bilgisayarlarda çalıştıklarını, bazen barın arkasında çalışmak ve mağaza hakkında bilgi almak için onlara katıldıklarını ve bazen de banyoyu temizlemek gibi önemsiz işleri yaptıklarını söyledi. Birçok iş arkadaşının bu yetkililer tarafından korkutulduğunu ve Bayan Williams’ın varlığını “gerçeküstü” bulduğunu söyledi. ”
Starbucks, yetkililerin birçoğunun operasyonel sorunları çözmeye ve mağazaları yeniden şekillendirmeye yardımcı olan bölgesel liderler ve koçlar olduğunu ve Covid-19 enfeksiyon oranlarının düştüğü ve ülke genelinde mağazaların daha yoğun hale geldiği Mayıs ayına kadar şirket çapında bir çabanın parçası olduklarını söyledi. .
Bayan Williams bir röportajda “İşin yeniden canlanması o kadar hızlı geldi ki hazırlıklı değildik” dedi.
Şirket, Buffalo’nun ötesinde, özellikle Ortabatı ve Dağ Batı’da birçok şehirde personel eklediğini ve işe alımları hızlandırmak için ilkbaharda 12 bölgesinin her birine ek bir işe alım görevlisi getirdiğini söylüyor. Ülke çapında yaklaşık 40 mağazayı geçici eğitim tesislerine dönüştürdüğünü söyledi.
Ekim ayında bir Cumartesi günü, Bayan Williams, bir eğitmen barda onlara talimat verirken bir grup işçinin arkasında dururken çok az şey söyleyerek eğitim mağazasını ziyaret etti.
Daha sonra, Buffalo’daki işini tartışmak için mağazanın dışında otururken, bir mağazayı geçici olarak kapatmanın veya başka önemli değişiklikler yapmanın sendika seçiminin laboratuvar koşullarını tehlikeye atabileceği fikrini reddetti.
“Bir pazara gittiğimde ve bu mağazaların bazılarının içinde bulunduğu durumu görseydim ve bu konuda hiçbir şey yapmasaydım, bu işime aykırı olurdu” dedi. “Buraya gelip hiçbir şey yapmayacağımı söyleyemem. ”
Bir The New York Times haberinden çevrildi ve haberleştirildi.