Terminalin dışında bekleyen binlerce yolcu. Güvenlikten geçmek için saatlerce kuyruklar. Hüsrana uğrayan havayollarından ordunun devreye girmesi için çağrılar.
Personel eksikliği, Avrupa’nın en son havalimanı olan Dublin Havalimanı’nda 1.000’den fazla yolcunun uçuşlarını kaçırmasına neden olduğu için Pazar günü kaotik sahnelerdi. pandemi kısıtlamalarının kaldırılmasının ardından seyahatte artış.
Hükümet, ülkenin en büyük ve Kuzey Amerika ile Avrupa arasında seyahat eden birçok havayolunun merkezi olan havalimanının neden yolcu hacmiyle baş edemediğini anlamak için Pazartesi günü havalimanı temsilcileriyle bir araya geldi.
Dublin Havalimanı’nı işleten şirket olan DAA’nın iletişim başkanı Kevin Cullinane Pazartesi günü ulusal yayın kuruluşu RTÉ Radio’ya “1000’den fazla” yolcunun uçuşlarını kaçırdığını söyledi ve “bunun için açıkça özür dileriz. ”
“Şu anda çok ince marjlarla çalışıyoruz – mevcut personel seviyemizin maksimumuna gidiyoruz” diyen Cullinane, şunları ekledi: havaalanı “agresif bir şekilde ek 300 güvenlik görevlisi almaya çalışıyordu”.
Ancak Pazar günü sabah saat 4.30’dan itibaren bir sorun olacağı açıktı, dedi ve “sonunda durum sadece yolcuların katıksız sunumuyla boğuldu” diye ekledi, “Biz dün kendimizi ve milleti hayal kırıklığına uğrattık.”
Birçok hava yolu şirketi, güvenlik gecikmeleri nedeniyle uçuşlarını kaçıran yolcuların yeniden rezervasyon yapmasına izin veriyor ve Bay Cullinane, DAA’nın kendi ceplerinden ödeme yapmak zorunda kalan yolcuları tazmin edeceğini söyledi.
Pazartesi gününe kadar, havaalanında işler yine sorunsuz gidiyordu, ancak hükümet bakanları gelecekteki sorunları ortadan kaldırmak için bir plan talep etmek üzere havaalanı yetkilileriyle bir araya geldi.
Bazı havayolları, güvenlik kontrolleri için ordunun getirilmesini istedi, ancak İrlanda’nın ulaştırma bakanı Eamon Ryan, bunun acil sorunu çözeceğine inanmadığını söyledi.
Pazartesi günü havaalanı yetkilileriyle görüşmesinin ardından düzenlediği basın toplantısında konuşan Bay Ryan, gecikmeleri “tamamen kabul edilemez” olarak nitelendirdi.
“Uçuşları kaçıran 1.000 kişi olamaz, dışarıda, hatta terminal binasının dışında bile sıra bekleyen binlerce insanı dışarıda tutamazsınız” dedi ve havaalanının “bunu kabul ettiğini” de sözlerine ekledi. korkunç bir başarısızlık.”
Havaalanı hala insanlara kısa mesafeli bir uçuştan iki buçuk saat önce ve uzun mesafeli bir uçuştan üç buçuk saat öncesine kadar havaalanına gelmelerini tavsiye ediyor. Ancak geçen hafta sonu havaalanından uçmayı planlayanların çoğu için bu yeterli bir süre olmayacaktı.
34 yaşındaki Rebecca Maher, Pazar günü eşinin İtalya’daki ailesinin evine seyahat etmeyi planlamıştı, ancak havaalanı saatlerinde önceden varmalarına rağmen uçuşlarını kaçırdılar. İki kadın yaklaşık bir saat boyunca dışarıda sıraya girmek zorunda kaldı ve içeri girdiklerinde yolcular arasındaki atmosfer gerildi.
“Binada tıka basa dolu binlerce insan vardı; kimse ne olduğunu bilmiyordu” dedi. “Ve personel, kalbim onlar için kırılıyor, ne yapacaklarını da bilmiyorlardı. İnsanlar çok gergin ve öfkeliydi.”
Personel dahil birçok kişinin gözyaşlarına boğulduğunu gördüğünü anlattı.
“Çok kötüydü,” dedi.
Diğer endişeli yolcular, yaklaşan uçuşlar için havaalanına çok daha erken varmayı planladıklarını söyledi.
Dublin’de bir üniversite öğrencisi olan Mark Walsh, Pazar günü Los Angeles’a planlı bir uçuş için havaalanına yedi saat erken varmayı planladığını söyledi.
“Gerekli bir önlem” dedi. “Özellikle şu anki maliyetler göz önüne alındığında, ben bir öğrenciyim ve uçuşumu yeniden ayırtmayı göze alamam.”
Diğer Avrupa havalimanları da pandemi ile ilgili neredeyse tüm kısıtlamaların kaldırıldığı ve insanların kaçmaya hevesli olduğu yoğun bir seyahat döneminde aşırı hatlar ve gecikmelerle mücadele etti.
Paskalya tatili sırasında, personel eksikliği Londra Heathrow Havalimanı’nda ve ülkenin diğer büyük ulaşım merkezlerinde uzun kuyruklara neden oldu. Geçen hafta, Londra yakınlarındaki Gatwick Havalimanı ve İngiltere’nin kuzeyindeki Manchester Havalimanı’ndaki yolcular da uzun gecikmeler yaşadı ve bazı havayolları kalabalığı hafifletmek için uçuşları iptal etti.
Amsterdam’ın Schiphol Havalimanı’nda yolcular son zamanlarda güvenlik ve diğer personel sıkıntısı nedeniyle terminalin dışına taşan kuyruklarda saatlerce beklemek zorunda kaldı.
Geçen hafta, Hollandalı havayolu KLM, kalabalığı azaltmak için Amsterdam havaalanından kalkan uçuşları için bilet satışını birkaç günlüğüne durduracağını söyledi.
Bir yolcu, Schiphol’un dışında yağmurda bekleyen insanların videosunu yayınladıktan birkaç saat sonra Twitter’da “Eh, başardık” yazdı. “Schiphol’e gidecekler için bir ipucu: Dört saat önceden orada olun. O zaman güvenlikten sonra hala uçuşunuzu yakalamak için koşacaksınız.”
Claire Moses raporlamaya katkıda bulundu.
The New York Times haberinden çevrildi ve haberleştirildi.