ADA çağrı merkezinde sesli destek vermeye başladı
Sigorta dalına yapay zekâ teknolojisini kazandıran Aksigorta, ADA’yı (Aksigorta Dijital Asistanı) geliştirmeye devam ediyor. Artık davet …
Sigorta dalına yapay zekâ teknolojisini kazandıran Aksigorta, ADA’yı (Aksigorta Dijital Asistanı) geliştirmeye devam ediyor. Artık davet merkezinde sesli dayanak vermeye başlayan ADA ile Aksigorta müşterileri, hasar belgeleri hakkında son durumları ADA’dan öğrenebilecekler.
Dijitalleşme stratejileri doğrultusunda Nisan 2018’de sigorta kesiminin birinci yapay zekâ uygulaması ADA’yı (Aksigorta Dijital Asistanı) hayata geçiren Sabancı Holding iştiraki Aksigorta, dijital dönüşüme olan yatırımlarını sürdürüyor. ADA ile 2 yılda 3 milyon başarılı süreç gerçekleştirirken birebir vakitte müşteri tecrübesini dijitalleştiren Aksigorta, artık de ADA’nın davet merkezinde sesli takviye vermesini sağladı.
Sesli takviye hizmetinin başlamasıyla birlikte artık Aksigorta müşterileri, davet merkezini aradıklarında değişen belge durumları, ödeme tarihi, ödeme fiyatı üzere hasar belgeleri hakkında son durumu 7 gün 24 saat boyunca ADA’dan öğrenebilecekler.
Hibya Haber Ajansı
