“Kapıdan Oto Servis” uygulamasında, Alfred işbirliğiyle hasarlı durumdaki araçlar istenilen adresten teslim alınarak vale hizmetiyle Anadolu Sigorta’nın mutabakatlı yetkili ve özel servislerine götürülüyor ve onarılan araçlar sahiplerine yine diledikleri adreste teslim ediliyor.
Sigortalılarının hayatını kolaylaştıran yenilikçi hizmetler sunmaya devam eden Anadolu Sigorta, “Kapıdan Oto Servis” uygulamasıyla hasarlı durumdaki araçların İstanbul vilayet sonları içerisinde istenilen adresten vale ile servise götürülmesini sağlıyor. Anadolu Sigorta’nın önerdiği servislerde hasarı onarılan araçlar, sahiplerine yeniden diledikleri adreste fiyatsız olarak teslim ediliyor. Sigortalısının, hasar ihbarını yapmak için rastgele bir servise aracını götürmesi yerine “Ayağınıza Geliyoruz” sloganıyla aracın bulunduğu noktaya vale hizmetini yönlendiren Anadolu Sigorta, bu sayede araç sahiplerine evlerinden/iş yerlerinden ayrılmalarına gerek olmadan, süratli ve kaliteli bir araç tamirat süreci sağlıyor.
Kapıdan Oto Servis hizmeti; Anadolu Sigorta’dan Birleşik Kasko yahut Hesaplı Kasko Sigortası olan, hizmeti İstanbul vilayet sonları içinde talep eden ve Anadolu Sigorta’nın belirlediği mutabakatlı yetkili yahut özel servisleri kullanmayı tercih eden tüm sigortalıların kullanımına sunuluyor. Mevcut servisleri kullanan sigortalıların amaç alınarak yapıldığı memnuniyet anketinde sigortalıların yüzde 91,7’sinin servislerinden ve hizmet paketlerinden mutlu olduğunu belirten Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Ali Kaplan, “Vale hizmetleri ile hasar tecrübesinin kolaylaşacağını ve müşteri memnuniyetin artacağını düşünüyoruz. Kur tesiriyle yedek modül maliyetlerinde gerçekleşen artışlar sonucu ortaya çıkan yüksek dengeli tamir bedelleri, araçlarda daha fazla paha kayıplarına sebebiyet verebilmekte ve münasebetiyle sigortalılarımızın memnuniyetsizliğine yol açabilmektedir. Bu memnuniyetsizliğin farkında olan Şirketimiz, hem yüksek kalitede tamir imkanlarını müşterilerine sunarak hem de orjinal yedek kesim tedarikinde yeni imkanlar sağlayarak tamirat maliyetini düşürmekte ve bu sayede araçların ikinci el rayiç pahasının korunmasını hedeflemektedir. Ayrıyeten, Kapıdan Oto Servis hizmetimizle bakım indirimi, ayrıntılı paklık, lastik değişimi ve lastik oteli üzere ek hizmetlerden ilgili servis nezdinde sağlanabilir olanları sigortalılarımızın memnuniyeti için fiyatsız sunuyoruz” dedi.
Sigortalılarımız bu hizmetten, Anadolu Sigorta kurumsal web sitesi ve müşteri bağlantı merkezi kanalı üzerinden talepte bulunarak yararlanabilecek.
Hibya Haber Ajansı