Tüketiciler ürün ambalajına bakarak 3 saniyede satın alma kararı veriyor
En faal ve ekonomik pazarlama araçlarından biri olan ambalaj; içerisinde eser ile ilgili bilgi veren etiketleri, rengi ve tasarımı ile …
En faal ve ekonomik pazarlama araçlarından biri olan ambalaj; içerisinde eser ile ilgili bilgi veren etiketleri, rengi ve tasarımı ile tüketicilerin bir esere yönelik satın alma tavır ve davranışını etkilemede büyük rol oynuyor. Pazarlama kesiminde fark yaratmanın değerli etkenlerinden biri olan ambalaj tasarımı, tüketicilerin vaktinin her anının çok kıymetli olması ve şuur artışının tesiriyle gün geçtikçe daha da değerli hale geliyor.
Milletlerarası hakemli bilimsel mecmua Journal EMI’de yayımlanan “Tüketici satın alma karar sürecinde ambalajın yeri ve önemi ”* adlı makale kapsamında 100 iştirakçiden anket yolu ile elde edilen datalar sonucunda; günlük ve haftalık alışverişlerini çoğunlukla süpermarket ve alışveriş merkezlerinden yapan tüketicilerin yüzde 68’i alışveriş kararlarında ambalajın rengine dikkat ederek, ambalajın renginin satın alma kararlarını etkilediğini belirtiyor. Araştırmada iştirakçilerin yüzde 48’i ambalajın renginin kalite göstergesi olduğunu düşünüyor. Ambalajın renginin yanı sıra taşıma ve kullanım kolaylığı ile rahatça açılıp kapanabilir olması, kilitli kapak sistemi üzere özellikleri de iştirakçiler için tercih sebepleri ortasında yer alıyor. Bu doğrultuda iştirakçilerin yüzde 66’sı ise yalnızca ambalajı hoş olduğu için bir eseri denemek isteyebileceklerini lisana getiriyor.
“Ürünlerin kalite algısı ambalaj ile yanlışsız orantılı”
Satın alma kararında reklam ve bağlantı çalışmalarının çok kıymetli bir tesiri olsa da tüketicinin yüksek oranda rafa geldiğinde kararını verdiğini belirten B12 Creative Branding Ajansı Kurucusu ve Kreatif Yöneticisi Bürkan Çiftçigüzeli, “Bu karar mühletinin araştırmalarda ortalama 3 saniye olduğunu görüyoruz. Bu kadar kısa müddette ambalaj en tesirli faktör oluyor. Ambalajın da tesiriyle beşerler markalarla duygusal bağ kuruyor. Konuğu geldiğinde aldığı eserin yemek masasında dekoratif bir nesne üzere durmasını isteyebiliyor. Satın aldığı eserin ambalajını açarken kendisini özel hissetmek istiyor. Yani hakikat bir ambalaj her vakit tercih sebebi oluyor. Tekrar öteki bir araştırmada, her 3 tüketiciden birisinin eserin ambalajına bakarak satın alma yaptığı belirtiliyor. Tüketiciler rafa gittiğinde karşılarına onlarca çeşit eser, kampanya ve marka çıkıyor. Bu karışıklığı azaltmak ve öne çıkabilmek için marka olarak bir duruşunuzun olması gerekiyor. Bugün ülkemizde katma bedelli eserlerden bahsediliyor. Eserlerin kalite algısını değiştirmek için tüm irtibat kanallarını düşündüğünüzde en az maliyetle, en yüksek bedeli yansıtabileceğiniz yer ise ambalaj dizaynıdır. Artık rastgele bir eseri âlâ üretebilmek yetmiyor. Bunu nasıl bir marka vaadi ve nasıl bir tasarım ile sunduğunuz tüketici tarafından çok daha fazla önemseniyor” dedi.
“Ambalaj değişimi ile satışları yüzde 100 artırmak mümkün”
Bürkan Çiftçigüzeli, sadece ambalaj değişimi ile satışlarını yüzde 30’lardan yüzde 100’lere kadar artıran marka örneklerinin çoğaldığını belirtiyor. Ambalaj tasarımı pazarında farklılaşmak ve rafta dikkat çekmek için ilgi cazibeli dizaynlara sahip, kullanım kolaylığı sağlayan ambalajlar gerektiğini açıklayan Çiftçigüzeli, şu açıklamalarda bulundu: “Taşıma ve saklama kolaylığı üzere pratik faydalar sunan ambalajlar tüketici cephesinde bir tercih sebebi oluyor. Bilhassa besinde hijyenik, müdafaa sağlayan ambalajlar tüketicide itimat yaratıyor ve satışlara olumlu yansıyor. Ambalaj tasarımı, B12 Creative Brandingolarak uzun yıllardır üzerinde çalıştığımız ve mükafatlar aldığımız bir tasarım disiplini. Tıpkı vakitte ajansımızın da en kıymetli çalışma alanlarından birisi. Grup olarak gerek yurt içi gerekse yurt dışında gittiğimiz her yerde kesinlikle bir raf gezisi yapıyoruz. Farklı bulduğumuz ambalaj dizaynlarını daima birlikte inceliyoruz. Örneğin yeni yaptığımız bir dizaynımızı şimdi Türkiye’de görememişken yurt dışında görmemiz bizi hem memnun etmiş hem de şaşırtmıştı. Bunun yanı sıra tertipli olarak takip ettiğimiz yayınlar ve bloglardaki çalışmaları da bu kapsamda kesinlikle kıymetlendiriyoruz. Her tasarım projesini ofisimizde heyecanla karşılıyor, mevzu ile ilgili rakipleri şahsen yerinde market raflarında inceliyor ve onlar hakkında bilgi topluyoruz. Rakip tahlilleri ve raf tahlillerimizi yaparken bunların Türk tüketicisi tarafında nasıl bir sahiplenme yaratacağına bakıyor ve kimi tesirleri ölçmeye çalışıyoruz. Hakikat olduğuna inandığımız tüm tasarım ögelerini kesinlikle sunuyoruz.”
Hibya Haber Ajansı
