Dijitalleşme ticarette ana akıma dönüşüyor
Dijital araç ve hizmetlerle birlikte dünya esaslı bir değişim yaşıyor. 6. Milletlerarası İzmir İş Günleri toplantısının ikinci oturumunda, Ege …
Dijital araç ve hizmetlerle birlikte dünya esaslı bir değişim yaşıyor. 6. Milletlerarası İzmir İş Günleri toplantısının ikinci oturumunda, Ege İhracatçı Birlikleri Koordinatör Lideri Jak Eskinazi’nin moderatörlüğünde Serdar Kuzuloğlu’nun iştirakiyle müşterisinden şirketine dijitalleşen iş yapış halleri, reklam, pazarlama ve irtibat modelleri konuşuldu.
Son periyotta dijitalleşme ve e-ticaretin artış gösterdiğinden bahseden Jak Eskinazi, pandemi sürecinin e-ticaretin gelişimini 5 yıl öne çektiğini söyledi.
“Bu devirde, ülkemizde 5 milyon kart birinci kere internet alışverişinde kullanıldı. Yani milyonlarca vatandaşımız birinci sefer e-ticaret ile tanıştı. Yaş bazında bir çalışma yapıldığında, eminim, e-ticaret yoluyla birinci kere alışveriş yapan vatandaşlarımız ortasında 65 yaş ve üzeri olanlar değerli bir yer kaplayacaktır. Gelecekte perakende satışın yerini almaya aday olan e-ticaret her yıl yüzde 30 büyüyen bir dal. 2021’de küresel e-ticaret pazarının 5 trilyon dolar olması öngörülüyor. Dijitalleşme, üretim süreçlerini ve hasebiyle tüm dünya iktisadını önemli halde dönüştürmeye başladı. 2022 yılına kadar dünya iktisadının en az yüzde 60’ının dijitalleşmesi bekleniyor.”
Eskinazi’ye nazaran kendini dijitale taşıyamayan her şirket, her kurum rekabette bir adım geride kalacak ve yeni olağana adapte olmak için sanal ortamda hizmet verebilmek, bunu inançlı ve süratli kılmak elzem.
“İhracatçılar olarak biz de bu durumdan müstesna değiliz. Bütün pazarlama ve satış kanallarımızı dijital hala getirmemiz gerekiyor. Ege İhracatçı Birlikleri olarak, Haziran ayında Türkiye’de birinci olarak gerçekleştirdiğimiz Shoedex Sanal Fuarı ve Dubai Sanal Heyeti ile bu dönüşümün birinci adımlarını attık.
Önümüzdeki günlerde besin kesimine yönelik düzenleyeceğimiz Sanal Fuar ve dalın ağır ilgisi nedeniyle yenisini düzenleyeceğimiz Shoedex ve Hollanda’ya yönelik hazır giysi sanal ticaret heyetiyle bu adımlarımızı büyütüyoruz. Bünyemizde oluşturduğumuz dijital dönüşüm takımı, ihracatçılarımızın tüm hizmetleri sanal ortamda alması, pazarlama ve satışlarını çevirimiçi gerçekleştirebilmeleri için ağır mesai harcıyor. Hasebiyle; biz üyelerimiz için, dijital dönüşümle global rekabette öne çıkmaları için çalışıyoruz.”
Serdar Kuzuloğlu ise dijitalleşmenin bölgesel olmaktan çıkıp dünyanın her yerine yayılan hareketler dizisi olduğunu ve inovasyonla bir arada lojistiğin de yine inşa edildiğini anlattı.
“Pandemi bize yapay zeka, yeni jenerasyon lojistik hizmetleri, yenilikçi eserler, yeni iş yapış formları ve uzaktan çalışmanın mümkün olduğunu gösterdi. Önümüzdeki devirde daha hibrit ve esnek modeller göreceğiz. Değişim bitmedi. Temel gereksinim kavramının değiştiğini gördük. Eserlerde global bir rekabet başladı. İthalat ve ihracatta ticari duvarlar, ticaret sınırlamaları ve engellemeler, yüksek vergiler yaşandı. Eserlerden beklentilerimiz ve önceliklerimiz değişti. Hijyen hepimizin temel beklentisi haline geldi. Marka bağlantısında dijitale mecbur kaldık klasiğe gereksinim kalmadı. Satın almada toplumsal mecralardaki fenomenlerin söyledikleri belirleyici oldu. Büyük marka ve zincirlere inanç tazelendi. Yerli ve ulusal kavramı dünya ölçeğinde gündemde yer edindi. Birçok ülke kapılarını kapattı.”
Kuzuloğlu araştırmaların Türk tüketicisinin yüzde 67’sinin Batı’daki tüketicilerin ise yüzde 85’inin yeni bir şeyler denemeye hazır olduğunu söylüyor.
“Endüstri 4.0’ın bu yüzden değerli olduğunu gösterdi. Bugünkü global sistemi kuran temel yapı taşı lojistik. Dünyanın her noktasına 1,5 günde erişebildiğimiz bir çağ, her fikri her şirkete ortak bir rekabet tertibi getirdi. En hassas eserler bile günler bazında akşamüstünü bulmadan satışa gelebiliyorsa eski argümanları savunamayız. Raflarda ortalama 9 bin eser vardı şu an 40 bin var. Ortalama bir aile 150 kalem eser tüketiyor. Beşerler artık AVM’lere alışveriş yapmak için gitmiyor, internetten alıyorlar. Lojistik optimizasyonda artık algoritmalar ve yapay zeka kelam konusu. Marka yaratmak zorundayız. Markalar ayakta kalır, eserler değil. Marka satın alınır, bağlılık yaratır. Marka hatırlanır, eser unutulur. Fiyatla rekabet etmek yerine yarar ile rekabet etmeliyiz.”
Hibya Haber Ajansı
