Geri Verme Misyonu Olan İşletmeler Facebook Reklam Yasağına Yakalandı

Evsiz gençlerin paketlediği çorapları satan küçük bir işletme ve bir zamanlar mülteciler tarafından giyilen can yeleğinden bilezikler üreten bir start-up, cumhurbaşkanlığı seçim sezonunda yanlış bilgilerin yayılmasıyla ne ilgisi var?

Hiçbir şey, onları başlatan girişimciler, Facebook onlara site tarafından engellenen “sosyal sorunlar, seçimler veya siyaset” kategorisine girdikleri için reklamlarının çekildiğini bildirene kadar düşünmedi.

Sosyal medya devi geçtiğimiz hafta yaptığı açıklamada, yanlış bilgilerin yayılmasını önlemek için seçim sırasında bazı reklamlara getirilen yasağı uzattığını duyurmuştu. Yasak, partizan siyasetiyle doğrudan bağlantısı olmayan bir dizi sosyal odaklı işletmeyi tuzağa düşürdü.

Açlık, çevre ve göç gibi konularla bağlantılı olan ve çoğu müşterileri web sitelerine çekmek için büyük ölçüde sosyal medyaya güvenen şirketler, erişimlerinin aniden kesildiğini gördü.

Minneapolis’te evsiz gençleri istihdam eden bir şirket olan Hippy Feet’in kurucu ortağı 27 yaşındaki Sam Harper, “Sadece çorap satıyoruz ve iyi bir şey yapmaya çalışıyoruz” dedi. “Evsizlik ve işsizlik konusunda belirli bir gündemi ilerletmeye çalışmıyoruz. ”

Bay Harper, “Facebook siyasi kampanyaları düşünüyor ve biz bu süreçte ikincil zarar görüyoruz” dedi.

Girişimciler, yalanları ve yanıltıcı içeriği yasakladığı için Facebook’u kıskanmadıklarını söylüyorlar. Ancak iyilik işlerinin siyasi olarak motive olmuş reklamcıların arasına girmesinin haksızlık olduğunu iddia ediyorlar. Önemli tatil sezonunun hızla yaklaşmasıyla birlikte, bazıları 11 Kasım’da bir ay daha uzatılan yasağın ölümünü etkileyeceğinden korkuyor.

2016 seçimlerine giden yolda, Rus otomatik hesapları ve diğerleri tarafından Facebook, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya platformlarında yayılan aldatıcı ve çarpıtılmış bilgiler seçmenleri etkilemek için tasarlandı. Bazı hesaplar medeni ve kadın hakları gibi sosyal konular hakkında bölücü olan paylaşımlar üretti.

Bu seçim döngüsü, reklamların izlenmesini iyileştirme baskısının arttığı bir ortamda, Facebook ve diğer bazı platformlar Seçim Günü öncesinde yeni siyasi reklamları engelledi ve ardından tartışmalı oy sayımı sırasında askıya alma süresini uzattı.

Şirket, uzatmayı açıkladığı geçen hafta yaptığı açıklamada, “ABD’de siyaset ve sosyal konularla ilgili reklamlara geçici olarak ara verilmesi, seçimi koruma çabalarımızın bir parçası olarak devam ediyor” dedi. “Reklamverenler bunun bir ay daha sürmesini bekleyebilir, ancak bu reklamları daha erken devam ettirme fırsatı olabilir. ”

Facebook ürün müdürü Sarah Schiff, şirketin yalnızca siyaset ve seçimlerle ilgili değil, aynı zamanda birçok sosyal meseleyle ilgili reklamları geçici olarak askıya almak için “seçimin bütünlüğünü korumak için” “zor kararlar” aldığını söyledi. ”

Schiff yaptığı açıklamada, “Bunun hayal kırıklığı yaratabileceğini biliyoruz, ancak işletmeleri diğer konularla ilgili reklamlar yayınlamaya ve bu süre zarfında insanlara organik gönderileri ve Facebook ve Instagram’daki bağış toplama araçları gibi araçlarla ulaşmaya teşvik ediyoruz” dedi.

Şirket, reklamlarının yanlış işaretlendiğine inanan işletme sahiplerinin, otomatik bir süreç veya kişisel bir inceleme yoluyla yeniden değerlendirme talep edebileceklerini söyledi.

Açıklamada, “Uygulama mükemmel değil, ancak zamanla gelişiyoruz” deniyordu.

Şimdiye kadarki reklam politikası geniş bir ağ oluşturdu.

Sosyal medya reklam stratejileri konusunda Demokratik kampanyalara tavsiyelerde bulunan kar amacı gütmeyen bir grup olan Tech for Campaigns’ın kurucu ortağı Jessica Alter, “Bunu çok büyük bir ölçekte uygulamanız gerektiği için düzenli olarak istisna yapamazsınız” dedi. . “İyilik yapmaya çalışan kuruluşlar ve işletmeler haksız bir şekilde dezavantajlı durumda. ”

Facebook’u suçlamadığını söyleyen Bayan Alter, “Genel bir yasağınız varsa, bu istenmeyen bir sonuçtur” dedi. “Reklam farkındalığı politik midir? Yoga?”

Facebook’ta reklam vermek, dayanıksız teknelerle Avrupa’ya kaçan mülteciler tarafından giyilen atılmış can yeleklerinden yapılan bilezikler ve diğer eşyaları yapan ve satan Minneapolis merkezli bir şirket olan Epimonia için bir can simidi.

Şirket, profillerinde listelenen ilgi alanlarına göre mültecilere olumlu bakabilen kullanıcıları hedefleyen Facebook’ta reklam yapmak için yılda birkaç bin dolar harcıyor. Bir Epimonia reklamı açıldığında, onu tıklayanlar şirketin web sitesine yönlendirilir.

“Yıllardır Facebook’ta reklam veriyorum. Üç yıl önce üniversite bursundan kalan 2.000 dolarla işe başlayan Somalili Amerikalı 24 yaşındaki Mohamed Malim, siyasi nedenlerle sahte reklam kullanan gruplarla kategorize edilmek benim için çok sinir bozucu ”dedi.

Epimonia’nın reklamları, Facebook’un belirli reklamların bir hafta süreyle dondurulduğunu ilk kez duyurmasıyla Ekim ayı sonunda askıya alındı. Karara birkaç kez itiraz eden Bay Malim, o zamandan beri geri adım atmadı, dedi.

Bilezik, kasket ve tişört yapmak için bir avuç mülteciyi istihdam eden Bay Malim, “Tatillerden önce reklam yayınlayamamak bizi işimizden çıkarabilir” dedi.

Yasaklanan Epimonia reklamlarından üçü, bileklik satın almanın mültecilerin Amerika Birleşik Devletleri’nde yeni hayatlar kurmalarına yardımcı olacağını belirtiyor. Reklamlar ayrıca gelirin bir kısmının hayır amaçlı amaçlara gideceğini söylüyor.

Facebook şirkete “Reklamlar onaylandı ancak Kısıtlama Dönemi nedeniyle durduruldu” dedi. “ABD’de tüm konu, seçim ve siyasi reklamlar geçici olarak durduruldu. ”

Facebook reklamlarda neyin yanlış olduğunu belirtmedi ancak Malim, “Marka iletişimimizde mültecilerden bahsettiğimiz için Facebook bizi siyasi bir reklamcı olarak görüyor. ”

Belirsizlik nedeniyle, önümüzdeki hafta için planlanan yeni bir giyim hattının lansmanını ertelemeye karar verdi. Malim, “Bu sorunu yaşamaya devam edersek, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara satış yapmak ve bağışta bulunmak bizim için zor olacak” dedi.

Seçimden önce bile Facebook, sosyal gündemi olan şirketlerin reklamlarına bir sorumluluk reddi beyanı eklemesini şart koşuyordu. Ancak bazıları için reklam veren işletmeler ve reklam ajansları, Facebook’un son haftalarda reklamları tamamen devre dışı bırakma konusunda daha agresif hale geldiğini bildirdi.

Hedef alınan şirketlerden biri, Haiti, Hindistan ve diğer ülkelerde sattığı her kokulu mumdan Hıristiyan bir kar amacı gütmeyen grup aracılığıyla bağışta bulunan Bridgewater Candle Company idi. Sloganı, “Bir mum yak, çocuğu besle. ”

4 Kasım’da işletme, Facebook tarafından misyonunu tanıtan bir reklamın askıya alındığını bildirdi. Spartanburg, S. C., şirketinin pazarlama müdürü Kelly Barter, “En basit satır olan” Her kavanoz mumuyla üç öğün yemek veriyoruz “dedi. “Facebook, geri ödeme misyonumuzu sosyal bir sorun olarak görüyor. ”

Mum şirketinin üç yıl önce platformda reklam vermeye başlamasından bu yana ilk kez onaylanmış bir reklam çekildi. Onu yeniden canlandırmak için Facebook ile karşılıklı iletişim bir hafta sürdü.

Bayan Barter, “Satışları artırmaya ve kapatılması için farkındalık yaratmaya çalışan bir e-ticaret işletmesi için sorunlu” dedi. “Neyse ki, barikatı aşmayı başardık. ”

Yeniden doldurulabilir ve tekrar kullanılabilir temizlik ürünleri satan Blueland, müşterilerinden çevresel nedenlere bağış yapmalarını istemiyor. Ancak e-ticaret sitesi, sabun, çamaşır ve bulaşık suyu tabletlerini “size ve gezegenimize bir hediye” olarak pazarlıyor çünkü ürünler, plastik kapları kirletmeyi ortadan kaldırmaya yardımcı oluyor.

Facebook, kısa süre önce, yeniden kullanılabilir el sabununun tek kullanımlık plastik şişelerin okyanuslarda yıkanmasını ve çöplüklere gitmesini nasıl engellediğinden bahseden bir Blueland reklamını yasakladı. Facebook daha sonra Blueland’ın isteği üzerine reklamı inceledi ve herhangi bir değişiklik yapılmadan yayınlanmasına izin verdi.

Şirketin pazarlama müdürü Gina Pak, “Düzeltebildiğimiz bir şeydi, ancak tatil sezonuna girmek üzereyken en iyi zamanlama değildi” dedi.

Ms. Pak, Facebook’un seçim sırasında “büyük, önemli sorunları” ele alma çabalarına katıldığını, ancak reklamların kaldırılmasının “yıkıcı” olduğunu söyledi.

Sunset Lovers, Fleetwoods ve Joplins gibi müzik odaklı isimlerle çılgın, renkli çoraplar satan Hippy Feet, evsiz gençlere ve genç yetişkinlere yarı zamanlı olarak siparişleri doldurup paketleyerek, serigrafi baskı ve nakış işlerinde yardımcı olmaya kendini adamıştır. .

Seçim arifesinde Facebook, Hippy Feet’e, şirket tarafından sağlanan bir iletişime göre, reklamlarının reklam politikasını ihlal ettiğini birkaç kez bildirdi.

Hippy Feet’e dört yıl önce bir arkadaşıyla başlayan Bay Harper, “Algoritmaları evsizlik gibi kelimeleri görüyor ve politik olduğumuza karar veriyor” dedi.

Şirket, çevrimiçi satışlarını artırmaya yardımcı olmak için Facebook reklamlarına her zamankinden daha fazla bağımlı çünkü koronavirüs salgını normalde tatil pazarlarında ve pazarlarda olduğu gibi satış yapmasını engelledi. İşletme, geleneksel olarak satışlarının yaklaşık yüzde 40’ını, tesislerinde en fazla evsiz genç çalıştırdığı tatillerde gerçekleştiriyor.

Harper, “Biraz gergin durumdayız ve işlerin nereye gideceğinden emin değiliz” dedi. “Seçim gibi bir şeyden etkilenirsek, yaptığımız şeyin güvenliğini ve uygulanabilirliğini sorgulamamıza neden oluyor. ”

Hippy Feet ve Facebook arasındaki tartışmalardan sonra, geçtiğimiz hafta bazı reklamlar platformda yeniden canlandırıldı; diğerleri devre dışı kalır.

“Politikanın niyetine kızamayız. Harper, “Facebook’u ve dünyayı daha güvenli bir yer haline getirmesi gerekiyor” dedi. “Sadece çubuğun yanlış ucunda kaldık. ”