‘Godsend’ Olarak Sosyal Medya: Hindistan’da Sonuç Almak İçin Yardım Çağrısı

YENİ DELHI – Rajni Gill, Nisan ortasında hafif bir ateşle uyandı ve Covid-19’a sahip olduğunun ilk uyarısı oldu. Birkaç gün içinde, bir hastanede nefessiz kaldı ve neredeyse bilinci yerinde değildi.

Noida şehrinde bir jinekolog olan Bayan Gill için plazma tedavisi ayarlamak için çaresizce, ailesi doktorları, arkadaşları, yardım edebileceğini düşündükleri herkesi aradı. Sonra kız kardeşi Facebook’ta bir dilekçe yayınladı: “Noida’da hastaneye kaldırılan kız kardeşim için bir plazma donörü arıyorum. B pozitif ve 43 yaşında. ”

Twitter’da hızla güçlendirilen mesaj, o sırada bir üniversite öğrencisi için plazma temin eden, yakınlardaki Delhi’de muhalif bir politikacı olan Srinivas B.V’nin telefonunda parladı. Bayan Gill için kan bankasına koşması için gönüllü bir bağışçı vekalet etti.

Bay Srinivas, “Yönetim ve sistemler çöktü” dedi. “Hiç bu kadar çok insanın aynı anda öldüğünü görmedim. “

“Benim ve ekibimin çalışması okyanusta bir damla olabilir – ancak yine de bir damla” dedi.

Hindistan’ın sağlık sistemi, Hindistan’ın her gün 400.000’den fazla yeni vaka ve binlerce ölümle sonuçlanan eşi görülmemiş Covid dalgasından bunalmış haldeyken, enfekte olanların çaresiz akrabaları ve arkadaşları sosyal medyada S.O. S. mesajları göndermeye başvurdu. Ve bu çağrıların çoğu yanıtlanıyor.

Bazı insanların, başkent Delhi’de bulunması neredeyse imkansız olan tıbbi oksijene ihtiyacı var. Diğerleri karaborsada yüksek fiyatlara giden ilaçları ya da son derece nadir bulunan vantilatörleri arıyorlar.

Delhi’de bir cesedi hareket ettirmek. Hindistan’da her gün binlerce kişi Covid-19’dan ölüyor. Kredi. . . The New York Times için Atul Loke

Dilekçeler, bazıları yüzlerce kilometre uzakta olmak üzere hastalara yardım etmek için çevrimiçi olarak harekete geçen teknoloji meraklısı mühendislere, avukatlara, N.G. çalışanlarına, politikacılara, doktorlara ve hatta tuk-tuk sürücülerine ulaşıyor. Toplu olarak, eyalet ve ulusal hükümetlerin başarısız olduğu yerlerde devreye giren taban ağları oluşturdular.

Bu, 38 yaşındaki Bay Srinivas’ın daha önce kriz zamanlarında oynadığı bir roldür.

Muhalefetteki Hindistan Ulusal Kongresi’nin gençlik liginin başkanı olarak, depremler ve seller de dahil olmak üzere doğal afetlerden sonra destek sağladı. İmtiyazlı çocuklara ders kitapları ve bunu karşılayamayanlara ilaç temin etmek için çalıştı.

Geçen yılın başlarında, salgın ilk kez ortaya çıktığında ve Hindistan kilitlendiğinde, Bay Srinivas, 10 milyondan fazla maskeyle birlikte, mahsur kalan göçmenler için yiyecek dağıtan ülke çapında genç gönüllüleri harekete geçirdi. Şu anda mevcut salgının merkezi olan Delhi’de 100 kişi dahil olmak üzere 1.000 kişilik bir ekibe başkanlık ediyor.

Politikaya girmeden önce kriket oyuncusu olmayı arzulayan Bay Srinivas, “Mahatma Gandhi’nin idealleriyle büyüdüm,” dedi. “Bugün burada olduğuma, bu kadar çok insana yardım etmeye çalıştığıma inanamıyorum. ”

Bay Srinivas, Twitter ve Facebook’taki yardım çığlıklarının Nisan ayı başlarında “orman yangını gibi” yayılmaya başladığını söyledi. İnsanların kendi örgütü Hindistan Gençlik Kongresi’ne bağlanabilmesi için #SOSIYC hashtag’ini yarattı.

Ekibi, çevrimiçi olarak plazma bağışçılarının reklamını yapıyor ve 5.000 kişi kaydoldu. Ayrıca, dört saatlik prosedür hakkında bağışçılara danışmanlık yapması için psikologlardan yardım alıyor.

Hindistan’ın gevşek çevrimiçi yardım ağları, pazarlama ve sosyal medyadaki diğer mesajlaşma biçimlerinde yaygın olarak kullanılan araçlara ve tekniklere dayanmaktadır. Aileler, mesajlarını güçlendirebilecek çok sayıda takipçiye veya özel becerilere sahip kişileri etiketlerken, gönüllü organizatörler istek selini filtrelemek için anahtar kelimeler kullanır.

Mumbai’de finans alanında çalışan Abhishek Murarka, mesajları retweet etmekten daha fazlasını yapması gerektiğine karar verdi. Covid malzemeleriyle ilgili belirli potansiyel müşterileri bulmak için Twitter’da “doğrulandı”, “onaylandı” ve “kullanılabilir” terimlerini aramaya başladı. O zamandan beri başkalarının kullanabilmesi için tekniklerini açıklayan 84 saniyelik bir video yayınladı.

Yüzlerce mil uzakta, güneydeki Bangalore şehrinde bir girişim işleten Praveen Mishra, Bay Murarka’nın videosunu inceledi ve yatak, oksijen ve ilaç aramak için kendi filtrelerini uyguladı. Haydarabad’da bulunduğunu doğruladıktan sonra, Delhi’deki bir hastaya belirli bir ilacı alabildi.

Bay Mishra, “Başlangıçta çok fazla vaka olduğundan çok korktum ve hiç yardım edemeyeceğim,” dedi. “Şimdi günde 20 potansiyel müşteri arıyor ve ihtiyaçlarını doğruluyorum. ”

Bazı insanlar dünyanın her yerindeki kaynaklardan yararlanıyor. Bangalore’da bir teknoloji yöneticisi olan Nikhil Jois ve kendi ekibi, oksijen, yiyecek ve hijyenik ped sağlayan yardım kuruluşlarını incelediler. Listesini, bazıları uluslararası bağışları kabul edebilecek bir düzineden fazla kuruluşa indirdi.

Ekibi daha sonra Hindistan’daki birkaç şirketten uygulamalarındaki veya web sitelerindeki listeye bağlantı vermelerini istedi. Ve Amerika Birleşik Devletleri’ndeki yöneticilere, yatırımcılara ve en çok satan yazarlara e-posta göndererek onlardan vermelerini istedi.

Jois, “Sosyal medyanın en güzel yanı, yabancılara güvenmenizdir” dedi.

Elbette bu her zaman iyi bir fikir değildir. Şüpheli hesaplar, çaresiz insanlara kalitesiz veya fahiş fiyatlı mallar sunar ve malzemelerle ilgili ipuçları hızla buharlaşabilir. Ve troller her zaman savunmasız kişilere nefret uyandırır.

Ancak Hindistan’da kriz ve seyahat güvenli bir seçenek olmadığından, bazı insanların yardım bulmasının tek yolu sosyal medya oldu.

Delhi’de bulunan Aditya Jain, geçtiğimiz günlerde Twitter’da viral olan bir savunma yaptı. Agra’da yaklaşık 130 mil uzakta bulunan yaşlı halası ve amcası, oradaki sıkı tecrit sırasında mücadele ederken kendini çaresiz hissetti.

Teyzesi omurga hastalığından muzdarip ve şeker hastası olan amcasının haftalık diyalize ihtiyacı var. Dışarı çıkamadıkları için günde sadece bir öğün yemek yiyorlardı. Kendilerine bakamıyorlardı ve bazen banyoya gidemiyorlardı.

LinkedIn aracılığıyla yaşlılara hitap eden bir organizasyon buldu. Adlarını, yerlerini ve diğer bilgileri sağlayan bir form doldurdu. Ertesi sabah, gönüllüler kahvaltı ve yetişkin bezleriyle kapılarına geldi.

Diğer akrabalarından birini Covid’e kaptıran duygusal Bay Jain, “Sosyal medya bizim için bir nimet gibidir” dedi.

Bay Srinivas, Twitter’da her gün en az 10.000 mesaj aldığını ve hepsini takip ettiğini söyledi. Her 100 istek için, kıtlık nedeniyle genellikle 30 ila 40 kişiye yardım edebileceğini söyledi.

Delhi’deki yabancı diplomatlar bile yardım için organizasyonuna ulaştı. Pazar günü, Yeni Zelanda Yüksek Komisyonu, Twitter’da Hint Gençlik Kongresi’ni oksijen tüpleri çağrısında bulundu. Grup siyasi muhalefetin bir parçası olduğu için, Başbakan Narendra Modi’nin salgını ele alışına yönelik yoğun eleştiriler göz önüne alındığında büyük ilgi gördü. (Komisyon, itirazının “yanlış yorumlandığını ve bunun için üzgün olduğumuzu söyledi.”)

Bay Srinivas’ın gönüllüleri, yardıma ihtiyacı olan kişiler hakkında veri toplamak için doğrudan mesajlaşmayı kullanıyor ve ardından bunları risk profiline göre sınıflandırıyor. En ciddi vakalar için hastane yatakları ve plazma bağışları düzenlemek için yerdeki insanlarla birlikte çalışırlar. Diğerleri, uzaktan konsültasyon sağlayabilecek doktorlarla bağlantı kurar.

Çoğu zaman, sistemin eksiklikleri üstesinden gelinemeyecek kadar büyüktür.

Mahua Ray Chaudhuri, hasta babası için oksijen arayan Bay Srinivas’ı çılgınca etiketledi. Ekibi biraz buldu ama bu yeterli değildi: Hayır I. C. U. yatakları mevcuttu.

Bayan Chaudhuri telefonla, “En azından ona oksijen verebildim ve nefes alırken öldü,” dedi. “Twitter’daki yabancılardan gelen bu yardım, rahatsız zihinlerimiz ve ruhlarımız için bir merhem gibiydi. ”

Ancak Bay Srinivas’ın ekibi, jinekolog Bayan Gill için tam zamanında plazmayı başardı. Şimdi Delhi’nin eteklerinde bir hastanede iyileşiyor.

“Duygularla boğulmuş hissediyorum,” dedi. “Böylesine ölümcül bir zamandan çıktığımda, tamamen yabancıların bana özverili bir şekilde yardım edildiğini fark ettim. “

Kısa süre önce Bay Srinivas’ı kendisine teşekkür etmek için aradı. “Onunla hiç tanışmamış olsam da, sesini duymak alçakgönüllü bir deneyimdi,” dedi. Yaptığı için çok rahatladım. “