HYDERABAD, Hindistan – Taciz edici aramalar gün doğumundan kısa bir süre sonra başladı. Kiran Kumar yatakta kaldı ve saatlerce bir yaşam rehinesine nasıl son vereceğini düşündü.
Çimento satıcısı, başlangıçta bir kredi verenden aylık 200 dolarlık maaşını tamamlamak için çevrimiçi bir uygulama aracılığıyla yaklaşık 40 dolar borç almıştı. Ancak montaj ücretlerini ve faizini ödeyemediği için başkalarından borç aldı. O sabah, Bay Kumar’ın yaklaşık 4000 dolar borcu vardı.
Daha da kötüsü, borç verenler kendisine en yakın olanların telefon numaralarına sahipti ve sorunlarını halka açıklamakla tehdit ediyorlardı.
28 yaşındaki Bay Kumar bir röportajda, “Herkesin önünde bir sahtekarlık olarak etiketlenirsem, öz saygım gitti, onurum gitti” dedi. “Ne kaldı?”
Hindistan’daki yetkililer, Bay Kumar gibi daha birçok kurbanın orada olabileceğinden giderek daha fazla endişe duyuyor. Çin’de tekniği keskinleştirilen yeni bir borç veren türünün, koronavirüsün Hindistan ekonomisi üzerindeki etkisiyle harap olmuş işçi sınıfını ve kırsal kesimdeki insanları avladığına inanıyorlar.
Avinash Mohanty’nin ortak komisyon üyesi olduğu Haydarabad’daki polis, 3 milyar dolarlık işlem izledi. Kredi. . . The New York Times için Saumya Khandelwal
Bu kredi verenler, kredi puanı veya bir banka ziyareti gerektirmez. Ancak kısa bir süre içinde yüksek maliyetler alıyorlar. Ayrıca, borçlunun telefonuna erişim, kişileri, fotoğrafları, metin mesajlarını ve hatta pil yüzdesini sifonlama gerektirir.
Daha sonra borçluları ve sosyal çevrelerini, ödeme yapılmamasının korkunç sonuçlarını tehdit eden mazeretler, tehditler ve bazen sahte yasal belgelerle bombardıman ediyorlar. Muhafazakar, birbirine sıkı sıkıya bağlı topluluklarda, bu tür bir onur kaybı yıkıcı olabilir.
Haydarabad şehrinde tek başına bir polis soruşturması, ülke genelinde yaklaşık altı ayda 3 milyar dolar değerinde yaklaşık 14 milyon işlemin haritasını çıkardı. Hindistan’ın merkez bankası ve ulusal yetkililer şu anda soruşturma yapıyor.
Haydarabad’daki polisin ortak komiseri Avinash Mohanty, “Sıfırları saymamız zorlaşıyor” dedi. Polis, şehirdeki beş intiharı borç verenlere bağladı.
Hindistan hükümetine göre Google platformundan yaklaşık 100 kredi uygulaması kaldırıldı. Bir Google sözcüsü, yüzlerce kredi uygulamasını incelediğini ve şartlarını ihlal edenleri kaldırdığını söyledi.
Soruşturmalar, Hindistan’da hala dijital ödemelere alışmakta olan 1.3 milyarlık bir nüfusun savunmasızlığı nedeniyle alarmları artırıyor. Danışmanlık firması PwC’ye göre, Hindistan’daki çevrimiçi işlemler 2025 yılına kadar 3 trilyon doların üzerine çıkacak. Daha fazla dolandırıcılık bulgusu, çevrimiçi şirketlerin kullanabileceği kişisel verileri zaten sınırlayan hükümeti, sektörü daha sıkı kontrol etmeye teşvik edebilir.
Uygulamalar ayrıca çevrimiçi dolandırıcılığın küresel doğasına da değiniyor. Şirketlerin çoğu, iki yıl önce Çin’de yetkililer tarafından kapatılmadan önce gelişen ve o zamandan beri başka yerlerde yeniden ortaya çıkan teknikleri kullanıyor.
Kredi uygulamaları çaresiz bir zamanda ortaya çıktı. Hükümet, virüsü kontrol altına almak için bir yıl önce iki aylık sert bir tecrit kararı aldı ve Hindistan’ı derin bir resesyona sürükledi. Milyonlarca kişi işsiz kaldı. Bankalar ve mikro ödemeler gibi geleneksel borç verme biçimleri geçici olarak kapatıldı.
Money Now, First Cash, Super Cash ve Cool Cash gibi isimlerle – polis belgelerine göre – uygulamalar Google’ın Hindistan’daki uygulama mağazasına gelip gitti, bazıları küçük bir kimlik değişikliğiyle yeniden ortaya çıktı. Uygulamalar üzerinde çalışan bir teknoloji gönüllüleri topluluğu olan Cashless Consumers’ın koordinatörlerinden biri olan Srikanth Lakshmanan, çoğunun yaratımlarını bir blog başlatmak kadar kolay hale getiren hazır bir yazılımla yapıldığını söyledi.
Borçlu, telefona birkaç dokunuşla ve yeni bir özçekimle, bir doktor randevusu, mutfağı yeniden doldurmak veya bir çocuğun okul ücretlerini ödemek için gereken parayı alabilir.
Geri ödeme, bir hafta kadar kısa sürede yapılabilir. Borç verenler, parayı göndermeden önce bile kredinin üçte biri kadar faiz ve ücretler eklediler, bu nedenle borçlular zaten aldıklarından daha fazlasını borçlu olacaklardı. Ve para kazanmak için borçlular kişisel bilgilerini vermek zorunda kaldı.
Polis ve analistlere göre çağrı merkezleri işte o zaman devreye girdi. İlk olarak, borçluları anapara, faiz ve ücretleri geri ödemeye zorlayacaklardı. Daha sonra arkadaşları ve ailelerini arayarak, bazen yanlış bir şekilde borçlunun polis tarafından arandığını söylerlerdi. Bazıları WhatsApp grupları oluşturdu, ödünç alanın kişi listesinden üyeler ekledi ve ardından grubu suçlamalarla bombaladı. Bazıları çaresiz borçluları ödünç para veren diğer hizmetlere yönlendirerek onları daha da tuzağa düşürür.
Haydarabad’daki polis geçen kış intiharlardan sonra ve taciz şikayetinde bulunan insanlar tarafından fark edildi. Bir muhbir gelene kadar engellendiler ve kabaca 150 dolarlık bir ödül karşılığında, yakın bir arkadaşının tahsilat acentesi olarak çalıştığı bir çağrı merkezinin adresini ve ayrıntılarını paylaştılar.
The New York Times ile yaptığı röportajda, hızlı konuşan 24 yaşındaki ve ayda yaklaşık 130 dolar kazanan tahsilat temsilcisi, her gün yaklaşık 50 borçludan elektronik dosya alacağını söyledi. Dosyalar kişisel bilgilerini, resmi kimliklerinin kopyalarını ve irtibat listelerini içeriyordu.
Eski işvereninden misilleme korkusuyla anonimlik isteyen tahsilat acentesi, işçilerin borçluların dörtte üçüne kredileri geri ödemeleri için baskı yaparlarsa haftalık yaklaşık 7 $ prim kazanabileceklerini söyledi. Bonus, beşte dört veya daha fazla başarı oranı için ikiye katlandı. Temsilci, müşterilerin sık sık zaman için yalvardı ve hatta bazıları sürekli tacizin ölümlerine yol açacağını söyledi. Tahsilat acentesi, gözü ikramiye, yine de devam ederdi.
Şimdiye kadar, Haydarabad’daki soruşturmalar, en az dört Hint kentindeki çağrı merkezlerine baskınlara neden oldu ve her merkezde 100 ila 600 kişi çalışıyor.
Bazı şirketlerin Çin ile bağlantıları var. Polis, şimdiye kadar en az dört Çin vatandaşının tutuklandığını söyledi. Bay Lakshmanan gibi aktivistler, en istismar edici uygulamaların tersine mühendislik işleminde, çok sayıda kişinin Çin bulut hizmetlerinde barındırıldığını ve Çin yazılım geliştirme kitlerini ve yüz tanıma araçlarını kullandığını buldu.
Polis şimdiye kadar yaklaşık 40 milyon dolarlık banka hesaplarını dondurdu. Ancak iz, genellikle hükümetlerin izlemesi zor olan paravan şirketlere, kara para aklama için kullanılan ağlara veya kripto para birimlerine yol açar.
Yine de, Haydarabad’daki tanıtım halkın tepkisini güçlendirdi.
Çimento satıcısı Bay Kumar, şu anda bir çevrimiçi savunuculuk grubunun parçası. Yaklaşık 60 kurban, devam eden veya destek sağlayan taciz edici çağrılara yanıt verdikleri WhatsApp kanalına katıldı.
Bay Kumar’ı geçen yaz yatağında yattığı ve hayatına son vermeyi düşündüğü sabah kurtaran şey, bir arkadaşına son bir çağrıydı. Arkadaşı aciliyetin farkına vardı, odaya koştu ve saatler içinde Bay Kumar’ın tacizin bir kısmını hafifletmek için o gün ödemesi gereken 400 doları toplamaya yardım etti.
“Arkadaşım olmasaydı, o gün intihar edeceğimden yüzde 90 emindim,” dedi Bay Kumar. Hala aramalar alıyorum. Ama şimdi onlara, ‘Elinizden geleni yapın. ‘Şimdi endişelenmiyorum. Kendimi güvende hissediyorum. “
Ancak bazı aileler için ne acı ne de taciz geçmedi.
Bir giyim deposunda çalışan 38 yaşındaki üç çocuk babası G. Chandra-Mohan yaklaşık 1.000 dolarlık kredi aldı. Faiz, ücret ve cezaların yanı sıra ayakta kalmak için diğer hizmetlerden borçlanmanın ardından bakiyesi bunun beş katıydı. Ayda 200 dolarlık bir maaşla ve karısı Sarita’nın laboratuvardaki yarı zamanlı işinden kazandığı ayda 80 dolar ile geri ödeyemezdi.
Bay Chandra-Mohan’ın ailesi, kredi kartlarının limitini aştığını ve düzinelerce kredi uygulamasından para çektiğini söyledi. Kayınpederi M. Sailu, polise tacizden şikayet ettiğinde, telefonunu birkaç gün kapatıp devam ederse geri dönmesini söylediklerini söyledi. Polis, bir siber suç ihbar hattını aramış olabileceğini, ancak bir polis karakolunu ziyaret ettiğine dair kayıtlarının olmadığını söyledi.
Bir sabah, Bay Chandra-Mohan, karısını motosikletinin arkasındaki ofisine götürdükten sonra, üç genç kızına biraz bozuk para verdi ve onları köşedeki büyükanne ve büyükbabalarının evine yolladı. Sonra kendisini bir fandan astı.
“İntiharından sonra bile,” dedi karısı, “telefon çalmaya devam ediyor. “
İntihar düşünceleriniz varsa, 1-800-273-8255 (TALK) numaralı ABD’deki National Suicide Prevention Lifeline’ı arayın. Hindistan’da 91-9820466726 ile iletişime geçin veya Aasra web sitesine gidin. daha fazla kaynak için bilgi.
Cao Li, Hong Kong’dan gelen haberlere katkıda bulundu.
Bir The New York Times haberinden çevrildi ve haberleştirildi.