İyi Ürünler ve Kötü İşletmeler

Son 15 yılda akıllı dijital fikirler, hayal gücünü ele geçirdi, alışkanlıkları değiştirdi ve endüstrileri ve ekonomileri yeniden şekillendirdi.

O halde, bu nesildeki pek çok harika dijital ürünün kötü işletmelerden gelmesi şaşırtıcı görünebilir.

Spotify müziği yeniden şekillendirdi, ancak şirket hala nasıl istikrarlı bir kâr elde edeceğini düşünüyor. Uber, şehirleri değiştirdi ve bazı sürücüler ve sürücüler için bir yaşam biçimi haline geldi. Şirket ayrıca 13 yıllık ömrü boyunca getirdiğinden çok daha fazla nakit harcadı.

DoorDash, Instacart ve Gopuff gibi uygulama şirketleri, bazı Amerikalıları restoran yemekleri, bakkaliye ürünleri veya hazır ürün teslimatları konusunda kandırdı, ancak kapılarımıza taze yiyecek getiren hiçbir şirket finansal olarak işe yaramadı. Robinhood, yatırımı erişilebilir ve eğlenceli hale getirmeye yardımcı oldu, ancak ücretsiz hisse senedi ticaretini karlı hale getirmedi. Twitter kültürel bir güç ama hiçbir zaman iyi bir şirket olmadı.

Facebook, Airbnb ve Zoom Video da dahil olmak üzere (tartışmalı) harika işletmeler olan bazı teknoloji yıldızları var. Ancak dönüştürücü teknolojilere sahip bu kadar çok şirket, çek defterini dengeleyemeyen bir işletmenin öleceği kuralını nasıl çiğnedi?

İyimser görüş, Uber ve Robinhood gibi şirketlerin ürünlerini geliştirmek için zamana ve paraya sahip olmalarını, mümkün olduğunca çok müşteriyi kapmalarını ve para sıkıntılarını daha sonra çözmelerini istiyoruz. Ve bu dijital yıldızlardan bazıları, “kârı” nasıl tanımladığınıza bağlı olarak kârlıdır.

Olumsuz görüş, bir teknoloji serapında yaşıyor olabileceğimiz ve hayatta kalmaması gereken işletmelerin ısrarının bizi gerçek, kalıcı inovasyondan mahrum bıraktığı yönünde. Hadi özetleyelim:

Belki de bu bir devrimin neye benzediğidir.

Geçen yıl, Uber ürettiğinden neredeyse yarım milyar dolar daha fazla nakit harcadı ve bu büyük bir gelişmeydi. Uber bir aile şirketi olsaydı, muhtemelen çoktan gitmiş olurdu. Teknolojideki bozulmanın daha yeni başladığına olan inanç ve yatırımcıların bundan para kazanma umutları Uber’in devam etmesini sağladı.

Şirketin destekçileri, Uber’in seçimle sızdıran bir kano olduğunu söylüyor. Uber, yavaş ilerlemek yerine birçok şehre ve ülkeye aynı anda yayıldı ve ulaşım ve yemek, yiyecek, içki ve diğer ürünleri kapımıza kadar teslim etmek için bir merkez haline gelerek popülaritesinden yararlandı.

Bunun Uber’in daha büyük, herkes için daha iyi ve karlı bir şeye yolculuğunda 1. Adım olması umut ediliyor. Benzer bir dönüşüm, potansiyel olarak kazançlı podcast’lere genişleyerek müzik akışının çirkin matematiğinin üstesinden gelmeye çalışan Spotify’da yaşanıyor. Instacart, market alışverişi teslimatı aracı olmaktan çıkıp, süpermarketlere işlerini yönetmek için yazılım satmaya geçmek istiyor. (Yazılım çok karlı olma eğilimindedir. Market alışverişi teslimatı değildir.)

Birçok yönden, tam olarak istememiz gereken şey budur. Yatırımcılar iş planlarına inandıklarından, iyi fikirleri olan şirketlerin büyük hayaller kurmak, genişlemek ve müşterilere istediklerini nasıl vereceklerini ve sonunda gerçek karlar elde etmek için zaman ve parası vardır.

Amazon, ilk yıllarında getirdiğinden daha fazla nakit harcayan bir şirketin ünlü bir örneğidir – hem iyi bir ürüne hem de harika bir işe sahip olana kadar geçici bir durum. Geçtiğimiz birkaç yıla kadar Netflix’in ayakta kalabilmek için borç para almaya devam etmesi gerekiyordu. DoorDash ve Spotify da dahil olmak üzere bazı şirketler, geleneksel muhasebe önlemleri altında kârsızdır, ancak harcadıklarından daha fazla nakit getirir.

Ya da belki umut sağduyuyu gölgeledi.

Diğer bir olasılık da, bu dijital fikirlerin ilk etapta hiçbir zaman ekonomik bir anlam ifade etmemiş olması ve yatırımcıların yersiz umutlarıyla desteklenmiş olmalarıdır. Bu görüşe göre, bu nesil “Kar mı? Ne kârı?” dijital şirketler, temeli çürük bir evi büyütmeye çalışan bir ev sahibi gibidir.

Margins haber bülteninde, finans yazarı Ranjan Roy ve iş arkadaşı Can Duruk, son on yılda kazanan dijital fikirlerin mutlaka en zeki olanlar değil, denemek için en çok paraya sahip olanlar olduğunu defalarca savundular. (ve denemeye devam edin).

“Yanlış fikre odaklanan bu kadar çok sermaye olduğunda, toplu olarak doğru fikri asla bulamayabiliriz,” dedi Roy. “Kapitalizmin bir sapkınlığıdır.”

Roy, yemek yiyenler, restoran sahipleri, kuryeler ve teslimat şirketleri için daha iyi sonuç verebilecek alternatif restoran teslimatı iş modellerini keşfetmek için hangi fırsatları kaçırıyoruz, diye sordu. Belki Uber hem diğer insanların parasını yaktı hem de diğer işletmelerin ve hükümetlerin ulaşımı iyileştirme şansını sildi. Spotify’ın çoğu müzisyen için işe yaramayan bir ödeme modelini benimsemesi yerine, alternatif yaklaşımlar başarılı olabilirdi.

Ürünlerini finansal olarak çalıştırmanın bir yolunu bulamayan bu şirketler, ölü ağaçlardan ve çalılıklardan arındırılmamış bir orman gibi oldular. Yeni hayatın gelişecek oksijeni yok.

On yıldan uzun bir süredir derin bir dijital değişim dönemine girmesini kafa karıştırıcı buluyorum, tarih kitaplarının bu anı nasıl yansıtacağı hala net değil. Çevremizdeki dünyada kalıcı teknolojik turboşarjlı değişikliklerin başlangıcında mıyız? Yoksa bunların hepsi iyi finanse edilmiş bir rüya mıydı?

Gitmeden önce…

• Elon Musk iş kararlarını nasıl alır: Dünyanın en zengin insanı ve yakında Meslektaşlarım, Musk ile çalışmış insanlarla yapılan röportajlara dayanarak Twitter’ın büyük ölçüde “kapris, fantezi ve yüzde 100 haklı olduğuna dair kesinlik” üzerine hareket ettiğini bildirdi.

• Çin’in sansürcüleri ayak uyduramıyor: Bloomberg Businessweek, vatandaşların Çin hükümetinin Covid-19 politikalarıyla ilgili çevrimiçi şikayetlerinin, görevlendirilen hükümet sansürcü lejyonlarını ezdiğini yazıyor popüler uygulamalardan kritik gönderileri temizleyerek. (Abonelik gerekebilir.)

• “Twitter’ın ne olduğunu öğrenmek üzeresiniz.” Twitter’ın ilk günlerinden yerel bir TV haber bölümü bu tuhaf yeni çevrimiçi bağımlılığı açıklıyor. Twitter 2006’da başladı, yani bu segment o kadar uzun zaman önce değildi!

Buna sarılın

Bu şaşırtıcı derecede hızlı ornitorenklere merhaba deyin.

Sizden haber almak istiyoruz. Bu haber bülteni hakkında ne düşündüğünüzü ve başka neleri keşfetmemizi istediğinizi bize bildirin. Bize ontech@nytimes.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Bu bülteni gelen kutunuza henüz almadıysanız, lütfen buradan kaydolun . Ayrıca geçmiş On Tech sütunlarını okuyabilirsiniz.