Yaygın olarak kullanılan mesajlaşma platformu Slack, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki birçok çalışanın tatillerden sonra işe dönmesiyle Pazartesi günü hizmette büyük bir kesinti yaşadı.
Şirket, web sitesindeki bir açıklamada başlangıçta hizmet sorununu bir “olay” olarak adlandırdı, ardından bir saat sonra bir kesintiye yükseltti. Açıklamada, “Müşteriler şu anda kanalları yüklemekte veya Slack’e bağlanmakta sorun yaşayabilir” denildi. “Ekibimiz araştırıyor ve elimize ulaşır ulaşmaz daha fazla bilgi vereceğiz. Sebep olduğumuz herhangi bir aksaklık için özür dileriz. ”
İnternet kesintilerini izleyen Downdetector web sitesi, Slack ile yaklaşık 10 a’da bildirilen sorunlarda bir artış kaydetti. m. Doğu saati ve şirket, sorunla ilgili açıklamasını saat 10: 14’te yayınladı. m. Kullanıcılar mesaj gönderemiyor, kanal yükleyemiyor, arama yapamıyor veya servise giriş yapamıyordu.
Yarım saat sonra, Slack hala araştırmakta olduğunu söyledi. Saat 11: 20’de. m. şirket, “Daha fazla araştırma yapmak için tüm eller bizim tarafımızda. “
Servis bazı kullanıcılar için saat 12:20 civarında devam etmeye başladı. m. Doğu.
Slack’in günlük 10 milyondan fazla kullanıcısının kaçının etkilendiği hemen belli değildi. Bir Slack temsilcisi, kesintinin kapsamı ve buna neyin yol açmış olabileceği sorulduğunda, şirketin çevrimiçi olarak yayınladığı güncellemelerin dışında paylaşılacak ek ayrıntı olmadığını söyledi.
Temsilci, “Ekiplerimiz sorunun farkında ve araştırıyor” dedi. “İnsanların bağlantıda kalmasının ne kadar önemli olduğunu biliyoruz ve herkesin normal şekilde çalışmasını sağlamak için çok çalışıyoruz. “
Slack, kesinti sırasında bir mesaj dizisi yüklemeye çalışır.
Slack, son yıllarda, koronavirüs salgını nedeniyle evden çalışmaya geçiş yapan medya kuruluşlarındaki birçok kullanıcı ve şirketler ile temel bir işyeri aracı olarak büyüdü. 2019’un ortasında halka açık bağımsız bir şirket haline gelen şirkete göre, 750.000’den fazla şirket bu hizmeti kullanıyor.
Pazarlama ve satış yazılımı satan bir şirket olan Salesforce, Aralık ayında 27 dolara Slack’i satın alacağını duyurdu. 7 milyar nakit ve hisse senedi, insanların uzaktan çalışmasına olanak tanıyan araçlara olan talebi gösteren bir dizi büyük anlaşmanın sonuncusu. Adobe, Kasım ayında yönetim yazılımı şirketi Workfront’u 1 $ karşılığında satın almayı planladığını söyledi. 5 milyar ve geliştiriciler için araçlar satan Atlassian, kurumsal hizmetler işi Mindville’i açıklanmayan bir miktar karşılığında satın alacağını söyledi.
Yüksek profilli anlaşmalar, işyeri yazılımı pazarında yoğun rekabete işaret etti. Airtable, Dropbox ve Smartsheet dahil olmak üzere bu tür ürünlere sahip diğer şirketler, güçlü teknoloji şirketlerinin satın almaları için potansiyel hedefler arasında olabilir. 2010 yılında kurulan Slack’in yöneticileri geçmişte bu tür teklifleri reddetmişti.
Şirket ayrıca, özellikle Teams adlı bir işbirliği ürünü sunan Microsoft ile artan rekabetle karşı karşıya kaldı. Temmuz ayında Slack, Avrupa Komisyonu’na Microsoft’un Teams’i Word, Excel ve PowerPoint dahil olmak üzere Microsoft Office çalışma ürünleriyle adil olmayan bir şekilde paketlediğini iddia eden bir şikayette bulundu.
Bir The New York Times haberinden çevrildi ve haberleştirildi.