Macy’s, çalışanların şirkete katılması için işe aldığı her bir arkadaş veya aile üyesi için 500$’a kadar sevk ikramiyesi sunuyor. Walmart, başlamak için saatte 17 dolar ödüyor ve çalışanlarına ücretsiz üniversite eğitimi sunmaya başladı. Ve bazı Amazon depo işleri artık 3.000 $ ‘a kadar imza bonusu veriyor.
2020’de koronavirüs tarafından alt üst edildikten sonra tatil alışveriş sezonunun bu yıl bir kez daha hareketli geçmesini bekleyen perakendeciler, sıkı bir işgücü piyasasında mağazalarında ve dağıtım merkezlerinde çalışacak yeterli işçi bulmak için çabalıyor. Maske takma kavgalarından çalışanlar arasında yüksek enfeksiyon oranlarına kadar pandeminin pek çok zorluğuyla çoğu kişiden daha fazla hırpalanmış bir sektöre başvuranları ikna etmek kolay değil. İstekli perakende çalışanlarının daha fazla maaş alması ve daha az saat çalışması muhtemelken, tüketiciler daha az envanter ve yetersiz personel tarafından karşılanabilir.
Columbia Üniversitesi’nin işletme okulunda perakende araştırmaları direktörü Mark A. Cohen, “Perakende sektöründe çalışmak isteyen kişilerin genellikle çok az seçeneği vardır – bu büyük ölçüde coğrafya ve çalışma saatlerinin uygunluğundan kaynaklanmaktadır” dedi. “Artık kimin en yüksek, en iyi avantajlara, ikramiyelere ve saatlik ücretlere sahip olduğunu seçip seçebilirler. Ve gördüğümüz gibi, tırmanış çarpıcı. ”
Ya da bu sezon 76.000 tam ve yarı zamanlı çalışanı işe almayı planlayan Macy’s’in CEO’su Jeff Gennette’in yakın tarihli bir röportajda belirttiği gibi: “Herkes bunu yaşıyor – ön saflarda yetenek için bir savaş var. Benim fikrim, hepimizin oyunumuzu yükseltmemiz gerektiği yönünde. ”
Öğrenim ücretinin geri ödenmesi gibi en cömert avantajlardan bazıları esas olarak uzun süreli işçilere sunulurken, mevsimlik işçiler bile normalden daha yüksek ücret alacaktır. Perakendecilerin bu yıl geçici yardım alması özellikle kritik çünkü mevcut çalışanlar yaklaşık iki yıldır pandemi koşullarından zaten zorlanıyor. Bir endüstri grubu olan Ulusal Perakende Federasyonu, rekor tatil satışları bekliyor ve perakendecilerin 2020’de 486.000’den önemli ölçüde daha fazla olan 500.000 ila 665.000 mevsimlik işçiyi işe alacağını tahmin ediyor.
“Perakendeciler ve distribütörler için en büyük risk, mevcut iş güçlerini çok fazla çalıştırmalarıdır,” diyor New Canaan, Conn merkezli R5 Capital finans danışmanının kurucusu Scott Mushkin. “Fazla mesai ancak bu kadar ileri gidebilir . İş gücü yorgun. ”
Bay Mushkin, geçen ay Naperville, Illinois’deki bir Home Depot ziyareti sırasında perakendecilerin işçiler için ne kadar istekli olduğunu ilk elden deneyimledi.
Bay Mushkin, “Mağazadaki açık pozisyonları listeleyen bir tabelaya bakıyordum ki, bir yönetici bana başvurmakla ilgilenip ilgilenmediğimi sorduğunda,” dedi.
Sn. Mushkin, sadece menajerin çaresizliğinden değil, aynı zamanda mevcut pozisyonların sayısından da etkilendiğini söyledi. “Temelde o mağazadaki her iş açık” dedi. “Peki şimdi bu işleri kim yapıyor? Boşluğu kim alıyor?”
Bu baskılar, Walmart gibi büyük perakendecilerin bu sezon mevcut personelini desteklemek için neden 150.000 ek işçi kiralamak istediğini açıklayabilir. Salgına kadar geçen birkaç yıl boyunca Walmart, mevcut işçilere tatillerde fazladan çalışma saatleri teklif etti, ancak büyük bir işe alım saldırısı başlatmadı. (Mevcut çalışanlar hala ek saatler için kayıt olabilirler. ) Kısa süre önce asgari ücretini saatte 12 dolara çıkardı ve bazı mağazalarda yeni işçilere saatte 17 dolar teklif ediyor.
Amazon, daimi iş gücünü 125.000’e çıkarma çabasının ardından bu tatil sezonunda ek 150.000 kişi daha arıyor. Dev perakendeciler iş adaylarının çoğunu yutarken, yeni çalışanları cezbetmek diğerleri için çok daha zor.
Saks Off 5th gibi pek çok perakendeci, bu yıl Şükran Günü’nde kapalı kalma taahhütlerini yineledi; bu, tatili işgal eden yıllarca süren bir alışveriş eğiliminden sonra işçiler için hoş bir değişim. Çalışanların o gün mağazalarda çalışmasını talep etmek, muhtemelen bu yıl özellikle zor bir satış olacaktır.
28.600 mevsimlik ve düzenli çalışanı işe almayı hedefleyen Nordstrom, geçen yılki 400 $ ‘dan saatlik ve gecelik mağaza çalışanları için ikramiye ve teşvik ücretini 650 $’ a kadar artırdığını söyledi.
Saks Off 5th Ekim ayında, saatlik mağaza çalışanları için asgari taban ücretini saat başına 15 dolara – federal asgari ücretin iki katından fazlasına – artırdığını ve personelin daha fazla esnekliğe sahip olabilmesi için bu yıl tatillerde uzun alışveriş saatleri sunmayacağını söyledi. .
Best Buy, iş başvurusunda bulunanların ilk tur görüşmeler için fiziksel olarak gelmek yerine video göndermelerine izin veriyor ve yakın tarihli bir açıklamada videoların “programlamada ileri geri gitmeye gerek kalmadan kaydedilebileceğini ve gözden geçirilebileceğini söylüyor. ”
Perakendecilerin kapışması, Amerikan ekonomisinin güçlenmesi ve önceki aya göre keskin bir toparlanma ile Ekim ayında 531.000 iş eklemesiyle ortaya çıkıyor. Ancak işsizlik yüzde 4,8’den yüzde 4,6’ya düşerken bile, çalışan veya iş arayan çalışma çağındaki nüfusun payını ölçen işgücüne katılım oranı geçen ay yüzde 61,6 ile sabit kaldı. Bu, mevcut işçi havuzunun sıkı olduğunu gösteriyor.
“Milyonlarca insanın izne ayrıldığı, işten çıkarıldığı ya da iş gücünden uzaklaştırıldığı ve hepsinin belirli bir tarihte ortaya çıkacaklarını düşünerek geri döneceklerini düşündüğümüz, başa çıkma konusunda deneyimimiz olmayan bir krizden çıkıyoruz. çalışmak biraz aptalca,” dedi Bay Cohen. “Bazı insanlar, özellikle de çok sayıda halkın gözü önünde olacakları bir işte, işe geri dönmekten hâlâ korkuyorlar. ”
Delta varyantı korkusu bazı işçileri uzak tutuyor olsa da perakende sektörü, mağaza çalışanlarının işten ayrılabileceği ve mevsimlik işçi bulmanın daha da zorlaşabileceği korkusuyla aşı zorunlulukları uygulamaya isteksizdi. Biden yönetimi tarafından Perşembe günü açıklanan 100 veya daha fazla çalışanı olan şirketler için yeni bir aşı veya test şartı, esasen ellerini zorladı, ancak 4 Ocak’a kadar yürürlüğe girmesi planlanmadı ve Cumartesi günü bir federal temyiz mahkemesi tarafından geçici olarak engellendi. Louisiana’da. (Görev, işverenlere aşılanmamış işçilerin 5 Aralık’a kadar maske takmalarını zorunlu kılma talimatı veriyor.)
Ulusal Perakende Federasyonu, kritik tatil alışveriş sezonunda perakendecilere yeni külfetli gereksinimler getirdiğini söyleyerek, yetkiyi eleştirdi. ”
Maine merkezli dış mekan perakendecisi L. L. Bean’in CEO’su Stephen Smith, özellikle 50’den fazla mağazası için saatlik çalışan istihdam etmenin “inanılmaz derecede zor” olduğunu söyledi. Zincir ikramiye sunmuyor, ancak işçileri çekmek için yeni esneklik biçimlerine öncelik verdi. Örneğin, yurtiçi çağrı merkezindeki işler artık tamamen uzak.
Mağazalarda Bay Smith, “aile sorumluluklarını üstleniyorsanız işinizi çok daha kolay hale getirmek için iki veya dört saatlik vardiyalar yapabilmeniz için vardiya yapımızı değiştirdik” dedi. ”
Şirket ayrıca, çalışanların açık hava deneyimlerini sürdürmeleri için birkaç ücretli izin günü de dahil olmak üzere benzersiz faydalarını vurgulamaya çalıştı.
İşçi bulma zorluğu, birçok perakende işinin ne kadar zor olduğuna ve pandeminin en kötü döneminde birçok mağaza çalışanına verilen kısa mesaiye dikkat çekti. Düzenli olarak Covid-19’a maruz kaldılar ve maske takma konusunda müşteri çatışmalarına dahil oldular ve çabaları için tutarsız bir şekilde tehlike ödemesi veya başka bir tazminat teklif edildi. Birçok perakende çalışanı, mağazalarda virüse maruz kaldıklarında gerektiği gibi bilgilendirilmediklerini söyledi.
Bergdorf Goodman’da kişisel bir müşteri olan Anthony Stropoli, son yıllarda perakendede giderek azalmakta olan kârlı, müşteriye dönük işlerden birine sahip ve lüks perakendenin farklı bir oyun olduğunu belirtti. Daha önce 2019’da iflas başvurusunda bulunan Barneys New York’ta çalıştı.
Bay Stropoli, “Birçok insan şu anda perakende sektöründe çalışmak istemiyor – gerçekten, gerçekten görüyorum” dedi. “İnsanlar takdir edildiğini veya adil bir şekilde tazmin edildiğini hissetmiyor ve bence tüm bu Covid olayı onları gerçekten yeniden düşünmeye sevk etti. Değer verildiğini hissetmek isterler. ”
Tüm bunlar, işçilerin bu sezon geçmişte olduğundan daha fazla kaldıraca sahip olduğu anlamına geliyor. Danışmanlık firması AlixPartners’ın perakende uygulamasının küresel eş lideri Joel Bines, perakendecilerin bu sezon yeterli sayıda işçi bulmak istiyorsa, onlara daha fazla ödeme yapmaları ve çalışma koşullarını temelden iyileştirmeleri gerektiğini söyledi.
Bines, “Karlarını artırmak için çalışanlarına vazgeçilmez çarklar gibi davranan perakendeciler için, kendileri için çalışacak insan bulamamalarının şokunu yaşadıklarını söylemelerine inanmak zor,” dedi.
“Sektörün fark etmesi gereken şey, işçilerin artık acente sahibi olmasıdır” diye ekledi. “Daha önce hiç sahip olmadıkları bir şekilde ajansları var. ”
Sapna Maheshwari ile sapna@nytimes adresinden iletişime geçin. com ve Michael Corkery, michael’da. corkery@nytimes. com.
Bir The New York Times haberinden çevrildi ve haberleştirildi.