Wall Street’in Katı Kültürü Esneklik Taleplerine Eğiliyor

Tom Naratil 1980’lerde Wall Street’e geldiğinde, iş-yaşam dengesi gerçekten yoktu. Kendi kuşağının çoğu bankacı için, uzun saatler boyunca çalışarak aile zamanını kaçırmak sadece ilerlemek için değil, geride kalmamak için de gerekliydi.

Ama şimdi Amerika Kıtasındaki İsviçre bankası UBS’nin başkanı olan Bay Naratil, bugünün çalışanlarının neden aynı takasları yapmak zorunda olduklarını anlamıyor – kişisel mutlulukları ve kişisel mutlulukları pahasına. şirketin özeti.

Bay Naratil, “korkunç yolculukları” atlama ve evden daha sık çalışma esnekliğine sahip çalışanların daha mutlu ve daha üretken olduklarını söyledi. “Kendilerini daha iyi hissediyorlar, onlara daha çok güvendiğimizi düşünüyorlar, daha iyi bir iş-yaşam dengesine sahipler ve bizim için daha fazlasını üretiyorlar – bu herkes için bir kazan-kazan.”

Daha nazik, daha nazik bir Wall Street’e hoş geldiniz.

Uzun süredir kurumsal Amerika’nın önde gelen isimlerinden olan bankacılık sektörünün çoğu, uzaktan çalışmayı salgın bir darbe olarak reddetti, hatta kapanışlar Midtown Manhattan’ı hayalet bir şehre dönüştürdüğünde işçilerin gelmeye devam etmelerine yaslandı. Ancak birçok Wall Street çalışanı iki yıl sonra ofise dönüşe direnirken ve bankacılık yetenekleri için rekabet kızışırken, birçok yönetici evden çalışmaya başlıyor – ya da en azından bunun kazanabilecekleri bir mücadele olmadığını kabul ediyor.

Esneklik, evde daha fazla günlere, aile ihtiyaçlarına göre ayarlanan saatlere ve yeniden çalışılan ofis alanlarına geçen birçok büyük banka için yeni bir mantradır. Yorucu saatler ve cezalandırıcı iş yükleri üzerine kurulan yüz yüze ilişkileri uzun süredir vurgulayan endüstri geleneğinden bir kopuş.

UBS, Citigroup, Wells Fargo, HSBC ve BNY Mellon esnek çalışma planlarını açıkladı. Ülkenin en büyük bankası ve hibrit çalışan bir holding olan JPMorgan Chase bile, çalışanlarının yalnızca yarısının nihayetinde haftada beş gün ofiste olmasını bekliyor. Bankanın CEO’su Jamie Dimon Pazartesi günü yıllık hissedar mektubunda JPMorgan’ın yaklaşık 271.000 çalışanının yüzde 10’unun sonunda evden çalışabileceğine inandığını yazdı.

“Salgın çalışma şeklimizi birçok yönden değiştirmiş olsa da, çoğunlukla sadece devam eden eğilimleri hızlandırdı,” diye yazdı Bay Dimon.

Ancak, sanal çalışmanın “ciddi zayıflıklarının”, aralarında yavaş karar vermenin ve “kendiliğinden öğrenme ve yaratıcılık” eksikliğinin de bulunduğu bir listeyi işaretleyerek bu konuda pek mutlu görünmüyordu.

“Amerikan iş dünyasında evden çalışmanın daha kalıcı hale geleceği açıkken, bu tür düzenlemelerin hem şirket hem de müşteriler için geçerli olması gerekiyor” diye yazdı.

Ancak giderek artan bir şekilde çalışma programları da işçiler için çalışmak zorunda.

UBS’den Bay Naratil, “Her şey yetenekle ilgili – onu nasıl elde tutarsınız, nasıl kendinize çekersiniz” dedi. Banka, 20.500 ABD’li çalışanının yüzde 10’unun her zaman uzaktan çalışmasına izin verme ve çalışanlarının dörtte üçü için hibrit programlar sunma planını geçen ay uygulamaya koydu.

“Yetenek hareket edecek ve bu sadece maaş çekiyle ilgili değil” dedi.

Citigroup’un 65.000 ABD’li çalışanı haftada iki gün ofiste bulunuyor ve yöneticiler ve çalışanlar için uzaktan işbirliği konusunda atölye çalışmaları düzenledi. Şirket, küresel olarak çoğu rolün güvenli olduğu durumlarda haftada en az üç güne taşınacağını söyledi. Wells Fargo, 249.000 kişilik iş gücünün çoğunu Mart ayının ortasında “hibrit esnek model” olarak adlandırdığı bir modelle geri getirmeye başladı – birçok kurumsal çalışan için bu, haftada en az üç gün ofiste çalışmayı gerektirirken; bankanın teknoloji ihtiyaçlarına daha az sıklıkla gelebilecek.

Yaklaşık 50.000 çalışanı olan BNY Mellon, ekiplerin kendi yüz yüze ve uzaktan çalışma karışımını belirlemelerine olanak tanıyor. Ve belirli rollerdeki ve konumlardaki insanlar için iki haftalık bir “her yerden çalışma” politikası başlattı. BNY Mellon sözcüsü Garrett Marquis, personel planlarını hevesle planlarken, “Ofisin etrafındaki enerji gözle görülür şekilde hissedildi” dedi.

Butik bir yatırım bankası olan Moelis & Company, yaklaşık 1.000 çalışanını Pazartesi’den Perşembe’ye ofise gelmeye güçlü bir şekilde teşvik etti, ancak şirketin şefi Elizabeth Crain, mesai saatlerinde “gün içi esneklik” ekledi. işletme görevlisi. Bu, çocukları sabahları okula bırakmak veya güvenlik nedenleriyle gündüz saatlerinde trene binmek anlamına gelebilir. Yeni yaklaşım, ekip çalışmasını teşvik eder ve çalışanların birbirlerinden şahsen öğrenmelerini sağlarken, aynı zamanda onlara programları üzerinde daha fazla kontrol sağlar.

Bayan Crain, herkesin çok daha esnek olduğunu söyledi. “Hepimiz teslim edebileceğimizi biliyoruz” dedi.

Otuz yıldan fazla bir süredir finans sektöründe çalışan Bayan Crain, kısa süre önce pandemiden önce düşünülemeyecek bir şeye adadı: ofisinin yakınında kişisel bir eğitmenle her hafta sabah 9’da bir seans. Geleneksel iş gününün sınırlarından kurtulmanın, çalışanlara kişisel öncelikleri için zaman ayırırken işi yapma konusunda kendilerine güvenildiğine dair bir mesaj göndermesini umduğunu söyledi.

“İki yıldan sonra hepimiz değişmedik mi?” dedi. Moelis & Company’nin operasyon direktörü

Henüz değil. Dikkat çeken bazı noktalar var: Wall Street ağır topları Goldman Sachs ve Morgan Stanley, daha fazla esneklik ihtiyacını kabul ettiler, ancak şimdiye kadar operasyonlarını elden geçirmeye direndiler.

Her ikisi de geçen yaz çalışanları tam zamanlı olarak ofislerine çağırdı ve şirket kültürü, yenilikçilik ve öğrenme oluşturmak için yüz yüze çalışmanın yararlarını vurguladı. Morgan Stanley’nin patronu James Gorman o sırada şöyle demişti: “New York’ta bir restorana gidebiliyorsan, ofise gelebilirsin.”

Bu yorumun arkasında dururken, Bay Gorman’ın tonu biraz yumuşadı: Haftada üç ila dört gün görünmek, kariyer gelişimi ve büyüme için önemlidir, profesyonellerin duygusal zeka ve beden dili okuma gibi becerileri geliştirmelerini sağlar. geçen ay dedi.

Ancak o ve Goldman’dan David Solomon, işçileri Manhattan ofislerine geri alma çabalarını memnuniyetle karşıladı. Bay Solomon, Mart ayında Goldman’ın merkezindeki bir konuşmada Belediye Başkanı Eric Adams’ı tekrarladı ve “geri dönme zamanının geldiğini” söyledi.

Goldman Sachs’ın sözcüsü Andrea Williams, ofise geri dönmenin “çıraklık kültürümüzün özü” ve müşteri odaklı iş olduğunu söyledi. “Özellikle kariyerlerinin başlangıç ​​aşamasında olanlar için tercih edilen bir işveren olarak, birlikte olmaktansa ayrı olmaktan daha iyiyiz” dedi.

Aylardır, Bay Dimon JPMorgan’da benzer bir iddiada bulundu ve hatta çalışanlarının yaklaşık yarısının en azından bazı zamanlarda evden çalışacağını söylese bile devam etti.

“Çoğu profesyonel, Zoom dünyasında taklit edilmesi neredeyse imkansız olan bir çıraklık modeli aracılığıyla işlerini öğreniyor” diye yazdı. JPMorgan, pandemi sırasında 80.000’den fazla yeni işçiyi işe aldığını ve onları uygun şekilde eğitmeye çalıştığını söyledi.

“Ama bunu Zoom üzerinden yapmak daha zor” dedi. “Zaman içinde bu dezavantaj, şirketinizde tanıtmak istediğiniz karakter ve kültürü önemli ölçüde zayıflatabilir.”

Bazı bankalar gayrimenkul ihtiyaçlarını yeniden düşünüyor. ABD’deki COO’su Jennifer Strybel, Manhattan’daki 8.000 ABD çalışanının yaklaşık yarısına sahip olan HSBC’nin evden çalışan daha fazla insanla gayrimenkul ayak izini azaltmayı beklediğini söyledi.

Banka, Midtown Manhattan’daki Bryant Park’taki New York Halk Kütüphanesi’nin ana şubesine bakan binasını yüzde 40 kapasitede tutuyor. Alan yeniden düzenlendi, işbirliğini teşvik etmek için açık plan terminal sıraları daha fazla tabloyla değiştirildi. Masalar için bir rezervasyon sistemi, çalışanların eşyalarını saklaması için kilitli dolaplar ve ekipmanı taşımak istemeyenler için bir “klavye garajı” var. Tesisin çevresinde şarj istasyonları noktalı olarak yer almaktadır.

Bay Dimon, Midtown’da 14.000’e kadar işçinin ana üssü olacak yeni bir genel merkez inşa eden JPMorgan’ın daha “açık oturma” düzenine geçeceğini söyledi.

New York dışındaki bankalar da uyum sağlıyor: Cleveland merkezli KeyCorp, belirli bir göreve dönüş tarihi belirlemedi, ancak çalışanlarının yarısının sonunda dört ila beş gün içinde gelmesini bekliyor. bir hafta. Başka bir yüzde 30’luk da farklı ofislerden çalışabilme olanağıyla muhtemelen bir ila üç gün içinde gelecek. Yüzde 20’si ise yüz yüze eğitim ve ekip oluşturma etkinlikleriyle birlikte evden çalışacak.

Key’in CEO’su Chris Gorman, yeni kurulumun, işgücünü meşgul tutmak için gerekli olan “haritalanmamış bölge” olduğunu söyledi. Bay Gorman, her gün gelip yüz yüze toplantılara büyük bir inanç duymasına rağmen, çalışanları yabancılaştırabilecek ve onları başka yerlere bakmaya sevk edebilecek sert bir yaklaşımdan kaçındığını söyledi.

UBS başkanı Naratil de yüz yüze toplantılara inanıyor – haftanın çoğunu hala UBS’nin Weehawken, NJ’deki ofisinde geçiriyor – ancak son iki yılın büyük uzaktan çalışma deneyinin efsaneyi çürüttüğünü söyledi. çalışanların evde daha az üretken olduğunu. Aslında, daha üretken olduklarını söyledi.

Bay Naratil, giderek artan hibrit iş yerinin liderleri ekipleriyle sanal mutlu saatler gibi yeni yollarla bağlantı kurmaya zorladığını söyledi. Tabandakiler, duruma yükselebileceklerini gösterdi ve yeni fikirler üretmek ve ilişkileri güçlendirmek için işçileri fiziksel alanlara geri çekme sorumluluğu patronlarda.

Yöneticilerin, çalışanları basit bir soru sorduğunda iyi bir cevaba sahip olmaları gerektiğini söyledi: “Neden ofiste olmalıyım?”

“Sana söylediğim için değil” dedi. “Cevap bu değil.”