NFT’ler Yeni Tüketici Sadakat Dalgasını Nasıl Sürdürecek?

Kripto para birimlerinin ve genel olarak dijital varlıkların dayanma gücü, kısmen onların çok yönlülüğü. Ne zaman namlunun dibine yaklaştığımı hissetsem, biri kripto için yeni bir kullanım durumuyla benimle iletişime geçiyor.

Ancak son zamanlarda, Lacek Group’ta stratejik hizmetlerden sorumlu başkan yardımcısı Dan Jurek, dijital varlıklar. Lacek Group, Fortune 1.000 şirketleri için tüketici katılımını artırmaya odaklanan bir sadakat pazarlama ajansıdır.

NFT’ler ve kripto para birimleri gibi dijital varlıklar sadece markalara sadık tüketicileri ödüllendirmek için yeni olanaklar sunmakla kalmıyor, aynı zamanda şirketler ve müşterileri arasında daha derin ilişkiler kurma vaadine sahipler. müşteriler.

“Sektörümüzdeki o harika dönüm noktalarından birindeyiz gibi geliyor çünkü bu gelişen kripto alanı ve metaveren yaptığımız şey için çok mükemmel “dedi Jurek. “Bu kadar çok teknolojiyle, müşteriler hakkında bildiklerimize dayalı kişiselleştirilmiş deneyimler sunabiliyoruz.”

Daha Fazla Okuyun: Yoldaki Son Darbelere Rağmen, Stabilcoinler Ortalıkta Kalacak

En basit örnekte Jurek, bazı markaların müşterileri için ödeme yöntemi olarak kripto para kullandığını veya dijital varlıklara dokunduğunu söylüyor. Tüketicilerden istenen davranışı doğrudan ödüllendirin. Diğer şirketler, işlemlerin izlenebilirliğini, şeffaflığını ve güvenliğini sağlamak için blok zinciri teknolojisinden yararlanıyor. Yine de diğerleri tanıtım ve promosyonlar için NFT’leri kullanıyor. Jurek,

Yeni dijital varlık katmanları geliştirildikçe ve yeni uygulamalar geliştirildikçe, şirketlerin çok daha derine inme becerisine sahip olduklarını söyledi.

“Promosyon kodlarını gizlemek için meta veri deposu ve Web 3.0’ın kullanıldığını görüyoruz ve şirketler insanların etrafa bakmasını ve meta veri tabanında bir şeyler kazanmasını sağlıyor – çok fazla büyüme olacağını düşündüğüm yer orası,” dedi Jurek. “NFT’lerde oldukça dolup taşan bir pazar görüyoruz, ancak bu, şirketlerin alana dahil olması için en az direnç gösteren yol haline geldi. NFT’ler, markaların ayak parmaklarını suya nasıl daldırdıklarıdır.”

Jurek, şirketlerin tüketici sadakatini artırmak için dijital varlıkları nasıl kullandığını tanımlayan dört trend belirledi.

Bir amaç için NFT açık artırmaları

“Bunu bir sanat müzayedesine benzetiyorum – insanlar NFT’lere teklif verebilir ve yüksek teklif veren iseniz NFT’yi kazanırsınız” dedi Jurek. “Bunlar bir süredir oluyor. Asıl soru, markaların müşterilerin kendilerini değerli hissetmelerini sağlamak ve kendilerini akıllarında tutmak için onlarla ne yapacağıdır ve bu nedenle NFT’ler bir amaç için vardır. Bu bir onur rozeti gibi.”

Bir marka, gelirleriyle bir amacı desteklemek için bir dizi NFT’yi açık artırmaya çıkardığında, tüketiciler NFT’yi sanki bir “giyebilir” veya “giyebilir” veya sergileyebilir. Onur rozeti,” dedi Jurek, yani sosyal medyadaki veya metaverse’deki diğer kişiler, bir kişinin sosyal, politik veya inanç temelli bir amacı desteklediğini veya bu davaya dahil olduğunu görebilir.

Ödül esnekliği

NFT’ler özellikle markaların Jurek, tüketicilere sundukları şeyler konusunda esnek olun dedi.

Örneğin iki farklı kozmetik tüketicisini ele alalım, Mary ve Amy. Mary kozmetiklere yılda 5.000 dolar, Amy ise 1.000 dolar harcıyor.

Daha Fazla Okuyun: Neden Bir Danışman Kripto Üzerinde Frenleri Pompalıyor

“Bunu bilerek, bu iki NFT sahibinin her birine sunduğumuz değeri farklılaştırabilir ve çapraz satış ve yukarı satış için kullanabiliriz. -sat,” dedi Jurek. “Yani Amy belirli türde nemlendiriciler alıyorsa, ona özgün teklifler ve deneyimler sunabiliriz – belki de favori bir makyaj sanatçısıyla özel bir deneyim. NFT’ye sahip olduğu için, bunu yapabilen sadece 50 kişiden biri olabilir.”

İstenilen tüketici davranışını yönlendirme

“Gerçekten, şu anda markaların yaptığı şey, ‘sizi daha iyi anlayabilmemiz için bu anketi doldurmanızı istiyoruz ve karşılığında size bu NFT’yi veya kripto para birimini vereceğiz’ diyor” dedi Jurek. “Dijital varlıklarla daha da ileri gidebilirler – bir tüketici bize bilgilerini 30 gün içinde verirse, NFT’leri ‘x’ ürün miktarı ve ek satın alma fırsatı için kullanılabilir.”

Başka bir deyişle, dijital varlıklar insanlara markaların yapmasını istediği şeyleri yaptırmak için bir havuç olabilir.

Dijital havuçtan bahsetmişken…

NFT ödeme seçenekleri

Markalar, NFT’lerin konser deneyimleri, toplantılar, içeriğe erişim veya ürünlere erişim için kullanılmasına izin verebilir. Ancak gelecekte tüketiciler, NFT’lerini nasıl elden çıkaracakları konusunda çok daha fazla seçeneğe sahip olacaklar.

NFT’ler değiştirilemez olsa da, diğer dijital varlıklar gibi el değiştirebilirler ve NFT’ler için ikincil pazar henüz emekleme aşamasındadır. Diyelim ki, kozmetik örneğimizden Amy, bir makyaj sanatçısıyla olan özel deneyimini gerçekten istemiyor – NFT’sini ikincil piyasaya sunabilir ve kripto, nakit veya benzer değerli bir deneyim sunan başka bir NFT ile takas edebilir.

“Bu, insanlar için farklı seçenekler dünyasının kapılarını açacak” dedi Jurek. “Diyelim ki bir puan programı aracılığıyla Hawaii’ye bir geziyle ödüllendirildim ama Hawaii’ye gitmek istemiyorum. Baakt gibi ikincil bir pazar yerindeki Belize seyahatiniz için bunu sizinle takas edebilirim. Geçmişte olduğundan çok daha fazla eşler arası ticaret göreceğiz.

Finansal tavsiye için ne anlama gelir

Blok zinciri ve dijital varlığa dayalı ödül programlarının yaygınlaşmasının finansal danışmanlar için birkaç etkisi vardır. Birincisi, danışmanların ödüllerin nasıl kullanılabileceği ve kullanılması gerektiği konusunda danışmanlık vermeye hazır olmaları ve ikincil bir NFT pazarında potansiyel işlemleri tartışırken rahat olmaları gerekir. Danışmanlar ayrıca bir amaç için NFT açık artırmalarını incelemeye ve bunları diğer, daha geleneksel bağış deneyimleriyle karşılaştırmaya hazır olmalıdır.

Bir diğeri için, finans sektörü müşterilerine daha iyi finansal davranışlar aşılamak için daha büyük marka evreninin davranışsal-dürtme tekniklerinden bazılarını benimsemek isteyebilir. Bu, iyi tasarruf, harcama ve yatırım davranışı için “dijital havuç” sunmayı ve sadık müşterilere sosyal deneyimlere erişim sağlayan NFT ödülleri sunmayı içerebilir.

Dijital varlığa dayalı tüketici ödüllerini benimseyerek, insan danışmanları Robinhood ve Betterment gibi dijital yatırım uygulamaları tarafından halihazırda benimsenen davranış mühendisliğini yakalamanın yollarını bulabilirler. ve daha zengin, daha mutlu ve daha memnun müşteriler yaratın.

Daha Fazla Oku: 2022’de Danışmanlar Kriptoda Nelere Dikkat Etmeli