California Kısa Süreli Kiralama Yasaklıyor. Gezginler Neden Geri Ödeme Alamıyor?

Seyahat ve seyahat planlaması, koronavirüsün dünya çapında yayılmasıyla bozuluyor. En son güncellemeler için okuyun New York Times’ın Covid-19 yayını burada.

Hastanelerin salgından etkilenmesini önlemeye yardımcı olmak için Kaliforniya’nın yeni seyahat kısıtlamaları, gezginler konaklama rezervasyonlarını iptal etmeye başladıkça tatil planlamasını tersine çevirdi. Şu andan itibaren en az 31 Aralık tarihine kadar, Kaliforniya’daki tüm otel ve kısa süreli kiralık konut sahiplerinin, 14 gün boyunca yerinde karantinaya almayı planlamadıkları veya bir süre için gelmedikçe eyalet dışından gelen kişiler için rezervasyon yaptırması veya bunlara saygı göstermesi yasa dışı sağlık bakımı veya altyapı çalışması gibi temel amaçlar. Eyaletin çoğunda, kısıtlamalar daha da sıkıdır ve yalnızca temel seyahate izin verilir.

Yine de, iptal ve geri ödeme politikaları söz konusu olduğunda büyük bir bölünme var. Genel olarak otel zincirleri yolcuları tam para iadesi ile ağırlıyor. Birçok küçük otel de aynısını yapıyor. Ancak Airbnb ve Vrbo gibi bazı büyük ev paylaşım şirketleri misafirlere paralarını geri alacaklarının hiçbir garantisi olmadığını söylüyor.

Seyahat endüstrisinin her yönü salgın sırasında önemli bir darbe aldı, ancak ev paylaşım şirketleri otellere göre bir avantaja sahipti – daha güvenli olarak görülüyorlar. Kendi girişiniz ve mutfağınız olduğunda ve diğer misafirlerden uzakta olduğunuzda sosyal mesafeyi uygulamak daha kolaydır. Kısa süreli kiralamalar, uzaktan çalışan veya öğrenen ve yine de bir yolculuğa çıkabilecek durumda olanlar için bir salgın kaçış noktası olarak görülmüştür.

Yakın zamanda I. P. O.’nun kurucu ortağı ve CEO’su Brian Chesky’yi şirketin genel değerlemesine göre yaklaşık 11 milyar dolar kazanan Airbnb, en katı konaklama iptal politikalarından birine sahip. Salgının başlangıcında para iadesi vermesine ve ardından ev sahiplerine kısmen geri ödeme yapmasına rağmen, Mart ortasından bu yana şirket, konukların seyahatin pandemi nedeniyle kesintiye uğrayabileceğini anladığı ve buna izin veren pandemi öncesi kuralları kullandığı görüşünü benimsemiştir. ev sahipleri üç standart iptal politikasından birini seçebilir. Ödeme sayfaları, iptal kuralları hakkında bilgiler içerir. Airbnb’nin bir “Hafifletici Koşullar politikası” vardır, ancak bunun gerçek hastalık dışındaki Covid ile ilgili durumlar için 14 Mart’tan sonra yapılan rezervasyonlar için geçerli olmadığını açıkça belirtir. Bireysel ev sahipleri, tam veya kısmi geri ödeme yapmayı kabul edebilir.

Expedia’ya ait bir tatil kiralama şirketi olan Vrbo, Airbnb’ye benzer politikalar izliyor. Koronavirüs kaynakları sayfası, gezginlere “Tesisin iptal politikalarını gözden geçirmelerini tavsiye eder. Rezervasyonunuz COVID-19’dan etkilense bile geçerlidir. “Aynı şekilde, VRBO’nun web sitesindeki” Güven Garantili Kitap “açıklaması, garantinin konukları” hileli listelemelerden ve mülkleri yanlış tanıtmadan “korumak için tasarlandığını belirtir. COVID-19 gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle yapılan iptalleri kapsamaz. Seyahat sigortası satın alan müşteriler, ileri tarihler için bir kupon talep edebilir.

Esasen, yolcular, şirketlerle rezervasyon yaparken herhangi bir yerel kapanmanın mali etkisinin yüzde 100’ünü üstlenebilir.

Vrbo bir e-postada, politikalarını değiştirmeyi planlamadığını ve “gezginlerin, her iki taraf için de geçerli olan bir alternatif üzerinde doğrudan ev sahibiyle çalışması gerektiğini, örneğin seyahatin yeniden rezerve edilmesi veya daha sonraki bir tarihte kullanılabilecek bir seyahat kredisi” dedi. . Ev sahiplerinin bu alternatifleri sunması gerekmez.

Airbnb bir e-postada, “Hafifletici koşullar politikamızın, konukları ve ev sahiplerini rezervasyondan sonra ortaya çıkan öngörülemeyen koşullardan korumayı amaçladığını” ve Mart ayında küresel bir pandemi ilan ettikten sonra “Covid-19 ve sonuçlarının artık beklenmedik olmadığını söyledi. devam eden veya yeni seyahat ve hareket kısıtlamaları riski dahil. Ev sahiplerinin evlerini kiralık olarak sunduklarında bir esneklik düzeyi seçtiklerini ve kiracıların rezervasyon yaptıklarında politika hakkında bilgilendirildiklerini belirtti.

Bu politikalar, Aralık ayı için Güney Kaliforniya’da kız arkadaşı ve çocuklarıyla bir Airbnb rezervasyonu yapan Silikon Vadisi’nde bir yazılım mühendisi olan A. J. Sheffield gibi konuklar için pek uygun değil. Evde Kal emri bildirildiğinde ve Airbnb’den para iadesi talep ettiğinde, şirket bu kuralı belirtti ve geri ödeme reddedildi. Bay Sheffield, Airbnb ana merkezlerinin daha önceki kapatmalarda açık kalabildiklerine atıfta bulunarak, “Politikayı önceki kilitlenmelere dayanarak oluşturduklarını anlıyorum, ancak bu daha ciddi,” dedi. Mevcut kurallara göre, ev sahipleri kiralamaya devam ederek yasayı çiğniyor.

“Her yeni durumda darbeyi almalı mıyız?” O sordu. “Hükümetin yeni kısıtlamalarla bizi şaşırtmayacağından emin oluncaya kadar onlarla bir daha asla rezervasyon yapmamalı mıyız?”

Bunun tersine, büyük otel zincirleri, pandemi geliştikçe konukları finansal olarak ağırlamaya çalıştı. Şirkete göre, Kaliforniya’daki Hyatt otelleri, konukları yeni Kaliforniya seyahat kısıtlamalarını gelmeden önce proaktif olarak bilgilendiriyor. Pandeminin başlangıcında şirketin uyguladığı daha esnek iptal politikası yürürlükte kalır. Şirkete göre Hilton otelleri, etkilenen konukları e-posta ile bilgilendirecek ve eyalet dışı misafirlerin rezervasyonlarını tam geri ödeme ile iptal edecek. Marriott, kısa süre önce iptal politikasını 2021 Mart ayı sonuna kadar uzattı. IHG, geri ödemesiz ön ödemeli rezervasyon yaptıran misafirlerin ceza ödemeden iptal edebilmeleri için tarihleri ​​uzatmaya devam ediyor.

Bazı küçük oteller de gezginlerin değişen planlarına uyum sağlamaya çalışıyor. Patty Baird, iki büyük kayak merkezinin yakınında ve şu anda önemli gezginlerle sınırlı olan bir bölgede, Truckee’deki Cedar House Sport Hotel’in sahibidir. Seyahat aksaklıkları olacağını öngören Bayan Baird, baharın sonundan bu yana depozito gerektirmeden rezervasyon alıyor, bu nedenle iptal eden veya yeniden planlayan konuklar üzerinde olumsuz bir mali etki olmayacak. Müşterilerinin çoğu her yıl geri dönüyor, dedi. Gelmeselerdi onları asla suçlamazdık, dedi. Gelenlerden, gerekli seyahat için orada olduklarını belirten bir bildiri imzalamaları istenir.

Bayan Baird, çekinceleri olan insanlara ulaşıyor, ancak bazıları sistemi kandırmaya çalışıyor, dedi. “Birkaç günlük tatile giden önemli bir çalışansanız, bu zorunlu seyahat olarak kabul edilmez” dedi. Küçük bir otel sahibi olarak, hükümetin en azından yıl sonunda devam eden kapanışları telafi etmek için bir miktar mali yardım sağlamasını dilediğini söyledi. “Bu yılın en yoğun zamanı,” dedi.

Yine de gezginler, gelmeyi bırakma mesajını alıyor. Dünya çapında 35 milyon kayıt için tatil kiralama bilgilerini analiz eden bir firma olan Transparent’a göre, Kaliforniya otelleri ve tatil kiralamaları, Aralık ayının ilk haftasında 2019’un aynı haftasına kıyasla yüzde 47 daha az rezervasyon yaptı.

New York Times Seyahati izleyin açık Instagram, Twitter ve Facebook. Ve haftalık Seyahat Gönderimi bültenimize kaydolun, bir sonraki tatiliniz için daha akıllı seyahat ve ilham alma konusunda uzman ipuçları almak için.

<hr />